
? ? ? 每次看到母親自己腌制咸菜,吃新鮮菜的時(shí)候,我們都一種想要讓她停止吃咸菜的欲望??墒敲看蜗胍f服她,她都有一些非常有利的證據(jù)來證明她吃咸菜是對(duì)的。她會(huì)說,我們農(nóng)村那個(gè)老奶奶每天都是吃咸菜,現(xiàn)在都90多歲了,人家不是活的好好的,你們也太講究了;當(dāng)我們說那是特例,大部分人吃咸菜都是不健康的,她又會(huì)說,我現(xiàn)在都五十多歲了,人一輩子很短,這個(gè)不能吃,那個(gè)也不能吃,那活在有什么意思啊。其實(shí),在她內(nèi)心里,她是知道吃咸菜是不好的,對(duì)身體是有傷害的,但是一旦我們提到讓她少吃咸菜時(shí),她就會(huì)情緒高漲、聲音很大、滿臉漲紅的和我們說話,并且還為自己行為找出很多理由。
? ? ? 再比如說,每次我們要開教工大會(huì)時(shí),我們單位一個(gè)同事說出自己的觀點(diǎn)時(shí),當(dāng)其他同事對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)有不同看法時(shí),還沒把對(duì)這個(gè)事情觀點(diǎn)說完時(shí),這個(gè)同事突然之間聲音就會(huì)變得很大,滿臉漲紅,利用各種理由來反駁對(duì)方。
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? ? 無論自己的觀點(diǎn)是合理的還是不合理的,為什么很多總是反駁別人呢。讓我們回到原始人生活方式,比如,原始人要外出捕獵,在森林這樣的非常惡劣而又簡單的環(huán)境下,一旦遇到一些危險(xiǎn)的狀況,比如說遇到了一只比我們?nèi)祟惛蟮囊恢焕匣ⅲ既说拇竽X就會(huì)將自己和老虎進(jìn)行比較,發(fā)現(xiàn)這個(gè)老虎很有危險(xiǎn),馬上就會(huì)情緒高漲,滿臉漲紅,接下來就是使出全身的力氣,以最快的速度逃跑。
回到現(xiàn)代社會(huì),雖然現(xiàn)代社會(huì)沒有老虎這樣的危險(xiǎn)的狀況,但是我們已經(jīng)遺傳了原始人給我們的基因,一旦外界環(huán)境給我們帶來了危險(xiǎn)時(shí),我們就大腦就會(huì)告知我們自己“有危險(xiǎn),馬上準(zhǔn)備逃跑或者戰(zhàn)斗”,而現(xiàn)在社會(huì)的老虎,相當(dāng)于比別人對(duì)我們觀點(diǎn)和行為的否定。
因此,當(dāng)別人對(duì)我們的觀點(diǎn)或者行為表示質(zhì)疑或者對(duì)我們的行為表示否定時(shí),我們就會(huì)出現(xiàn)反駁別人的現(xiàn)象。這在心理學(xué)上叫做習(xí)慣性防衛(wèi),也叫做心理防衛(wèi)機(jī)制。這種機(jī)制在遠(yuǎn)古時(shí)代,讓我們生存下來的武器,只有這樣的武器才讓我們?nèi)祟愐淮忠淮倪z傳下來。
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? ? ?然而,現(xiàn)代社會(huì),這種習(xí)慣性防衛(wèi),有些時(shí)候,對(duì)我們的適應(yīng)現(xiàn)代環(huán)境是非常不利的。就比如說,我們很多同事在提出自己觀點(diǎn)時(shí),一旦自己的觀點(diǎn)被別人否定時(shí),自己會(huì)感覺到非常的不舒服,很難受,甚至?xí)?qiáng)烈的反駁別人。這就產(chǎn)生一個(gè)結(jié)果,本來是討論會(huì),就會(huì)變成辯論會(huì),甚至有的時(shí)候會(huì)變成吵架會(huì),最終問題沒有解決,導(dǎo)致人與人之間矛盾升級(jí)。那么我們?cè)撛趺崔k呢?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 第一、區(qū)別我與我的觀點(diǎn)和行為
? ? ? 有些時(shí)候,我們提出自己的觀點(diǎn)時(shí)好,或者從事一些行為時(shí),也許對(duì)方對(duì)我們做的事情或者表達(dá)的觀點(diǎn)不是很滿意時(shí),我們會(huì)自動(dòng)的認(rèn)為對(duì)方是對(duì)“我們”不滿意,我們自己和我們的大腦中產(chǎn)生的觀點(diǎn),以及我們從事的行為是不一樣的。
? ? ?比如說,在開班主任會(huì)議時(shí),有的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)說:“小戴,今天你們班級(jí)的學(xué)生成長手冊(cè)沒交”,我們會(huì)自動(dòng)會(huì)認(rèn)為對(duì)方對(duì)我們這個(gè)人的人品有問題,而不是因?yàn)槲覀儗W(xué)生成長手冊(cè)沒交這個(gè)事情。
? ? ? 因此,我們得將注意力投向我們沒有做到的事情或者我們的觀點(diǎn)上面,而不是我們自己本身的人上面,這樣我們就不會(huì)因?yàn)槲覀冏约菏艿絺Χ械轿?,進(jìn)而反駁別人。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 第二、帶著學(xué)習(xí)角度看問題
? ? ? 一旦我們提出自己的觀點(diǎn)時(shí),我們也要帶著學(xué)習(xí)的角度,去看看其他同事對(duì)待這個(gè)事情,有沒有更好的角度,更好的想法來解決這樣的事情。因?yàn)槊總€(gè)人的基因、教育背景、認(rèn)知水平、工作經(jīng)驗(yàn)不一樣,看問題的角度也是不一樣。
? ? ? 因此,我們得認(rèn)真聽對(duì)方把話說完,特別是與哪些牛人對(duì)方話時(shí),我們更應(yīng)該把話說完,有那么一句話“聽君一席話,勝讀十年書”,有些時(shí)候,對(duì)方的一句話、一個(gè)詞、真的能夠讓我們腦洞打開,讓我們本來認(rèn)知有障礙的地方,立刻認(rèn)知上了一個(gè)新的臺(tái)階。
? ? ?比如說,我經(jīng)常要上公開課,當(dāng)我把一個(gè)新的思路整理好后,我都會(huì)用自己的語言,將思路講給我其他同事聽,要達(dá)到這樣的教學(xué)目標(biāo),他們有沒有一些更好的方式和方法,進(jìn)而提到我的教學(xué)技能。
? ? ?當(dāng)然,接受并不等于接受,有些時(shí)候,對(duì)方有時(shí)夸夸奇談,說了很多,但是對(duì)方的思維混亂,邏輯不清晰,沒有建設(shè)性的意見,那么我們可以聽,但是我們并不會(huì)采納對(duì)方的意見。但是,我們得讓對(duì)方把話說完。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?第三、感謝對(duì)方給與建議
? ? ? 昨天寫了一篇文章,人之所以會(huì)改變,那是因?yàn)橛蟹答?,我們?cè)诼爩?duì)方給予我們自己的觀點(diǎn)和行為的評(píng)價(jià)是也是一種反饋,既然對(duì)方花了那么多的時(shí)間和精力,費(fèi)了很大的心思提出他們自己的看法時(shí),說明對(duì)方非常期待我們有所改變,特別是哪些提出自己的建設(shè)性意見的牛人,我們不僅不能反駁對(duì)方,更好的是要真誠的感謝對(duì)方。
? ? ?一旦我們真正感謝對(duì)方,給予對(duì)方這樣的反饋,對(duì)方也會(huì)感覺到自己所說的話有價(jià)值有意義,下次再和你合作時(shí),對(duì)方會(huì)更加的樂意幫助你,何樂而不為呢!
? ? ? ?總之,當(dāng)人類在環(huán)境中遇到一些威脅時(shí),我們本能就是要準(zhǔn)備應(yīng)戰(zhàn),反駁別人也是應(yīng)戰(zhàn)一種方式,可是面對(duì)這個(gè)復(fù)雜而又變化的環(huán)境,我們必須要做一些改變,更好適應(yīng)這樣的環(huán)境,讓自己活得更好,更好的成長。
? ? ?成長過程,也是反人性過程。