1.很多企業(yè)不知道要不要拓展新業(yè)務，以及怎么拓展。其實，一個新業(yè)務應該是為了優(yōu)先滿足老客戶的新需求自然而然生長出來的結果，這其中固然有事先的規(guī)劃，但更重要的是聆聽客戶的聲音。

2.成功實現(xiàn)拓展多元業(yè)務的抓手，應該是銷售能力的增長，也就是說判斷怎么做多元業(yè)務，就是判斷怎么做才能增加銷售能力，這個銷售能力不只是直銷能力，更是對市場的全面洞察能力以及向內(nèi)傳遞市場需求的能力。

這節(jié)課，多元化的發(fā)展思路，剛開始聽，總覺得跟我們現(xiàn)在說的目標群體要精準，產(chǎn)品要有力量，尋求深度發(fā)展，而不是求大而全的思路似乎有點相悖。但是學習玩以后，發(fā)現(xiàn)還是不一樣，有區(qū)別的！

最大的特點就是老產(chǎn)品-老客戶-新客戶-新產(chǎn)品。首先肯定會有第一批主打產(chǎn)品，核心一定是把這個產(chǎn)品和服務做到極致，在這一批產(chǎn)品對應的老客戶中，挖掘和發(fā)現(xiàn)他們新的需求，然后針對這一部分新需求研發(fā)新的產(chǎn)品或者更新原產(chǎn)品。等到這一部分老客戶的新需求被滿足以后，可以把這個新產(chǎn)品用運營的方式推向市場，收獲一批新客戶，悅近來遠。服務好這批用戶，繼續(xù)這樣在做好的前提下，發(fā)現(xiàn)新需求，出新產(chǎn)品，做好質(zhì)量和服務，不斷的更新迭代，一步一步穩(wěn)穩(wěn)的向前走。而不是那種大踏步的突然推出一款沒有現(xiàn)成需求客戶的新產(chǎn)品。也就是說公司的每一款產(chǎn)品的出現(xiàn)，都是因為客戶需求的逼近，這個跟很多公司的多元化還是有本質(zhì)區(qū)別的，很多公司的產(chǎn)品只是一味追求多樣，而沒有產(chǎn)品背后客戶需求的有力支撐！