
toC的產(chǎn)品,成功都雷同,死法千萬種,那是什么決定業(yè)務(wù)的生死?
行業(yè)的選擇?北極星指標的正確性?ue效果?種子用戶的精準性?用戶的留存?ARPU和ARPPU?
為什么同一個行業(yè)、同樣的指標、同樣的種子用戶、類似的產(chǎn)品為什么會產(chǎn)生不同的留存和ARPU值呢?
根本原因在于,你給辛苦吸引來的用戶,展示的價值是否值得他買單,也就是標題所說的Aha moment(后稱AM) 。
AM主要是引導用戶使用某些特定的產(chǎn)品功能,讓用戶更快感受到產(chǎn)品價值的量化分析方法。
《增長黑客實戰(zhàn)》中有一個關(guān)于Aha moment的定義:(誰)在(多長時間內(nèi))完成(多少次)(什么行為)。
AM很重要,舉三個例子說明的例子:
1、Dropbox (網(wǎng)盤):上傳一個文件
2、Facebook:新用戶在10天內(nèi)添加7個好友,完成了這個動作后,這個用戶就有很大幾率留存下來
3、京東:新用戶下單,并且感受極速配送的物流體驗;
4、Luckin:(1)新用戶注冊送免費咖啡(配送費當然自己掏)、(2)老用戶邀請新用戶注冊并消費,各自得免費得一杯咖啡。
以上舉了工具、社交、電商、新零售的AM,成功讓用戶感受到了差異化和獨特的價值。
如何尋找正確的AM?
(1)反復思考和體驗核心業(yè)務(wù)流程,找到核心價值,一般體現(xiàn)在定為和slogan中;
(2)通過數(shù)據(jù)分析找到核心用戶特點(省略方法。。。)
(2)獲取核心用戶時,以核心價值作為宣傳和賣點;
(3)通過ABTest找到用戶最有效的接受方式(省略方法。。。);
(4)在Activation階段,讓用戶重復最有效的接受方式,并且給與獎勵;
完,本文適用于行業(yè)選擇、產(chǎn)品核心功能完善、合理的AARRR模型的情況下。