今天和大家分享劉潤(rùn)老師的第四課:損失規(guī)避
先舉三個(gè)栗子
1:家具商場(chǎng)要收取20元的配送費(fèi),直接收取會(huì)觸發(fā)消費(fèi)者對(duì)于損失的厭惡心理,可以換種做法,將20元的配送費(fèi)增加到產(chǎn)品的價(jià)格中,如果不需要配送,還可以便宜20元。
2:消費(fèi)者買家具時(shí),會(huì)擔(dān)心壞了怎么辦??梢該Q種做法,提供7天無(wú)理由退換,消費(fèi)者購(gòu)買回家后,如果不是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量有問(wèn)題,來(lái)退貨的人是寥寥無(wú)幾的。
3:消費(fèi)者很喜歡你們的沙發(fā),想要買,但是家里已經(jīng)有了一個(gè),丟掉太浪費(fèi)了。你可以提出以舊換新的服務(wù),舊沙發(fā)抵值800元,這比你直接在沙發(fā)上打800塊錢的折扣,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)更有誘惑。
能夠看出栗子中包含的商業(yè)行為嗎,就是損失規(guī)避:心理上感受到等量失去的痛苦大于等量收獲的喜悅。
思考:仔細(xì)想來(lái),我們身邊甚至我們親身經(jīng)歷過(guò)的類似事情有好多,這也是劉潤(rùn)老師的課最棒的地方,好多概念可以直接回到生活中引發(fā)思考。
損失規(guī)避其實(shí)是我們心理上的一種下意識(shí)行為,重點(diǎn)想說(shuō)一下,我們?cè)谏罨蛘呱虡I(yè)行為的進(jìn)行中如何應(yīng)用,最直接的辦法是建立獲得框架的表述,而規(guī)避損失框架的表述,同樣的意思,換一個(gè)表達(dá)方式,可能結(jié)果會(huì)完全不同,因?yàn)樵讷@得框架下,人們會(huì)選擇已確定的利益,而在損失框架下,人們最常做的選擇是賭一把。在商業(yè)的談判中,先讓對(duì)手得到一些甜頭,然后利用”損失規(guī)避”的心理來(lái)達(dá)成我們要的目的。
插入栗子:商業(yè)合作中對(duì)方提出的條件是愿意出讓10%的股權(quán)來(lái)取得技術(shù)合作,而我方心中的理想目標(biāo)是20%股權(quán)。那么在談判的過(guò)程中首先可以告訴對(duì)方,我們?cè)敢獯蠹乙黄鹋?所以在事業(yè)發(fā)展前期(利潤(rùn)達(dá)到什么規(guī)模前)愿意只拿5%的股權(quán),當(dāng)利潤(rùn)額達(dá)到設(shè)定規(guī)模時(shí),我想要額外10%的期權(quán)兌現(xiàn),另外必須要額外有5%的股權(quán)以協(xié)議價(jià)格讓我方認(rèn)購(gòu)。這樣的條件可以解決對(duì)手現(xiàn)階段出讓目前額外差距10%股權(quán)的”損失規(guī)避”的問(wèn)題。
知識(shí)的理解+生活中的理性思考 才是真正幫助我們進(jìn)步的學(xué)習(xí)方式。
就損失規(guī)避而言,我們最好的修煉方式是斷舍離。
最后:恩宜先淡后濃,先濃后淡者,人忘其惠;威宜先嚴(yán)后寬,先寬后嚴(yán)者,人怨其酷?!恫烁T》