片段3《人性的弱點(diǎn)》

R:第二章:與人打交道時(shí)請(qǐng)不要忘記，我們身邊的每個(gè)人都是渴求認(rèn)同的平凡人。普天之下的每一顆心，都會(huì)因他人的贊許而歡愉。

I:對(duì)重視的渴求源于人性中最深層的動(dòng)力。

A1:那天朋友聚餐，其中一位問(wèn)到:“到目前為止大家接收到的最有意義的禮物是什么？”對(duì)接受禮物不敏感的我回想了半天，回答道，是一句話:“我很欣賞你，也很佩服你！”這句話第一次聽到是來(lái)自我的初中班主任，后來(lái)還有我的上級(jí)，同事，朋友都有在不同場(chǎng)合講過(guò)類似的話，可見我對(duì)重視的渴求如此深。當(dāng)我讀到一本好書時(shí)，總會(huì)在各種合適的場(chǎng)合分享，希望更多的朋友能讀到其中的樂(lè)趣，卻忽視了那些有閃光點(diǎn)的人。

A2:今天周日，按約定帶朋友去一家很喜歡的甜品店吃甜品，盡管下雨但很高興的去了，畢竟我期待了很久。到了之后老板很開心，上一次愉快的交流是在年前。朋友看了一圈然后跟我說(shuō)不吃了，就準(zhǔn)備出去了，我很瞬間很尷尬。但沒(méi)說(shuō)什么就讓老板打包了一份，老板加送了一份玫瑰磅蛋糕。道謝，道別后就離開了。出來(lái)朋友說(shuō):“你跑那么遠(yuǎn)就為了來(lái)吃他們家的甜品啊，店鋪裝修那么舊，一點(diǎn)生意都沒(méi)有的樣子，還那么貴。我還以為是你有這樣的甜品社群活動(dòng)呢！”我本來(lái)開心的心情感覺掉入了冰窖。我生氣地說(shuō)當(dāng)你不了解時(shí)能不能不要隨意去否定和評(píng)判。她補(bǔ)充說(shuō)我就是不想讓你花錢。我說(shuō)好的東西都不會(huì)是免費(fèi)的。這是次不愉快的對(duì)話，我甚至連解釋的話都不想多說(shuō)了。

以后出現(xiàn)這種情況，我會(huì)先冷靜下來(lái)，這么說(shuō):“惠竹，你說(shuō)的很對(duì)，短短幾分鐘，你的觀察和分析非常細(xì)致到位，你站在顧客的角度一針見血的指出他們經(jīng)營(yíng)的不足，我可以去跟老板建議一下，因?yàn)槲掖_實(shí)喜歡他們家的甜品才會(huì)跑這么遠(yuǎn)來(lái)吃，而且我希望他們能一直做下去。其次敢賣這么貴除了產(chǎn)品有品質(zhì)保證以外，他們都具有匠人精神，他們不是靠開店賺錢，他們做的是供應(yīng)鏈，店鋪只是一個(gè)平臺(tái)。”