導(dǎo)語

職場(chǎng)里有個(gè)“千古之謎”——什么樣的員工能得到領(lǐng)導(dǎo)者的欣賞？什么樣的人最能抓住機(jī)會(huì)與公司實(shí)現(xiàn)雙贏？

答案可能多種多樣。其中，懂得向上管理的員工，知道公司和領(lǐng)導(dǎo)者真正的需求點(diǎn)，能在無形中影響上級(jí)，會(huì)實(shí)現(xiàn)公司、領(lǐng)導(dǎo)者與個(gè)人的三贏。

向上管理是什么？

什么是向上管理（managing up )？

很多職場(chǎng)人對(duì)向上管理存在誤區(qū)，例如：向上管理是要越過自己的權(quán)限對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理嗎？向上管理就是拍馬屁討好領(lǐng)導(dǎo)嗎？是打同事小報(bào)告嗎？是邪門歪道搞關(guān)系嗎？向上管理的本質(zhì)是深刻理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，通過深度溝通，從而深化信任，最終完成工作任務(wù)，彼此成就的過程。向上管理并非單純討好上級(jí)，最終目的是要完成某項(xiàng)工作，解決工作問題，給公司、給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及自己取得最好的結(jié)果，最終實(shí)現(xiàn)三方共贏。

向上管理，是圍繞上司和自己的目標(biāo)，在工作中不斷與上級(jí)溝通，并推進(jìn)事情達(dá)成，必要時(shí)獲得資源和進(jìn)行談判妥協(xié)，最終贏得賞識(shí)、建立互信的一套溝通/做事的思維和方法體系。所以做好向上管理，也是在管理你自己的工作成果。

管理學(xué)家陳春花教授，在《管理的常識(shí)》一書中，有這樣一段描述：一個(gè)員工的管理對(duì)象，其實(shí)只有一個(gè)人——你的直接上司。因?yàn)楣芾碚咝枰Y源，而資源的分配權(quán)力在你上司手中?。因此，當(dāng)你從事管理工作時(shí)，你所需要的，就是獲得資源，這樣你就需要對(duì)你的上司進(jìn)行管理。

在《卓有成效的管理者》有一段是這樣說的：“一個(gè)好的管理者需要做好向上管理，充分發(fā)揮你的上司的長(zhǎng)處，這是一個(gè)管理者工作卓有成效的關(guān)鍵。向上溝通是向上管理的關(guān)鍵部分”。

著名管理學(xué)家杰克韋爾奇的助手，羅塞拉博得斯基，指出向上管理指的就是主動(dòng)通過各種方式來影響你的領(lǐng)導(dǎo)，獲取資源，達(dá)到個(gè)人，團(tuán)隊(duì)，組織的共同目標(biāo)。

所謂向上管理，其實(shí)就是你主動(dòng)積極和領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解和理解領(lǐng)導(dǎo)的要求，標(biāo)準(zhǔn)，工作方式和優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)建立信任、共識(shí)，從而發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，實(shí)現(xiàn)合作上的共贏。

德魯克老生生認(rèn)為，下屬應(yīng)該關(guān)注上司的特點(diǎn)、長(zhǎng)處，這并不是指無原則地跟隨或者阿諛奉承，這樣做的目的是要“幫助上司有效地工作并且取得盡可能好的業(yè)績(jī)”，因?yàn)椤斑@也符合下屬自身的利益”。

為什么要向上管理?

彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》一書中說：「工作想要卓有成效，下屬發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮上司的長(zhǎng)處是關(guān)鍵。」

上司對(duì)于管理者的業(yè)績(jī)和能否成功起著關(guān)鍵作用，其重要性無人能及。

著名的調(diào)查公司蓋勒普在2015年的一項(xiàng)調(diào)查顯示，75%?的員工的離職原因是：沒辦法和自己的上司處好關(guān)系。

也就是說，很多人換的不是工作、也不是職位、更不是換企業(yè)理念或行業(yè)，而是——換老板。

所以，你和上級(jí)的關(guān)系，非常重要，這就和你和你自己的關(guān)系一樣重要。

現(xiàn)在很多人都愛談“領(lǐng)導(dǎo)力”，在那里探討如何領(lǐng)導(dǎo)他人。但是，在領(lǐng)導(dǎo)他人之前，你至少先要領(lǐng)導(dǎo)好兩個(gè)人：第一個(gè)是你自己，第二個(gè)就是你的上司。

管理上司對(duì)于好多人來講是不可思議的，說到這里，很多人的第一反應(yīng)也許是：“什么？讓我去管我的老板？這怎么可能？我哪有那個(gè)資格呢？我哪敢呢？”

其實(shí)產(chǎn)生這種理解背后的原因是：

很多人把管理當(dāng)成是一種權(quán)力，也就是那種可以“隨意指揮人”的權(quán)力，但管理的本質(zhì)不是這個(gè)意思，它不是權(quán)力或頭銜，而是資源的爭(zhēng)取與調(diào)配。

所以你明白了嗎？管理學(xué)不是只有大權(quán)在握的老板們才能學(xué)習(xí)的東西，但凡只要涉及資源的調(diào)配，就需要管理。

人處在社會(huì)里，是由一層一層的關(guān)系組成的，既有向上的，也有向下的，就像襯衫的扣子，如果你上面的扣子扣錯(cuò)了，那你把下面管得再好，也無濟(jì)于事。

所以，我們需要學(xué)一學(xué)向上管理，管理管理——我們的上司。

管理的本質(zhì)是通過他人去做事情，是管理資源來達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。資源包括時(shí)間，人力，財(cái)力，物力等等。領(lǐng)導(dǎo)可以直接決定你可以獲取的資源的多少，同時(shí)也是你和你的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定者。因此，成功的向上管理是個(gè)人和團(tuán)隊(duì)成功的前提。向上管理絕不是指溜須拍馬；向上管理也不等于向上匯報(bào)和溝通。溝通只是信息的交流，而管理是根據(jù)雙方的需求，行為特征打造共贏的策略和行為方式。

我們可以這樣定義向上管理：為了給你、你的上司和公司取得最好成績(jī)而有意識(shí)地配合你的上司一起工作的過程。所以向上管理的內(nèi)容就包括：

第一，適合彼此的需要和風(fēng)格；

第二，分享彼此的期望；

第三，相互依賴、誠(chéng)實(shí)和信任。

要明白：管理你的上司是下屬管理者的重要責(zé)任，也是下屬管理者能否取得工作成效的一個(gè)關(guān)鍵因素--也許是最重要的因素。

怎么做？? ??

一、向上管理的七步法則：

第一步，改變心態(tài)，接受你的領(lǐng)導(dǎo)。很多打工人認(rèn)為，作為領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該在專業(yè)或者各個(gè)方面都比自己強(qiáng)，才配做自己的領(lǐng)導(dǎo)。但其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不一定需要比你在專業(yè)上更強(qiáng)，不需要比你年紀(jì)大，不需要比你更有經(jīng)驗(yàn)，也不需要比你更成熟。你之所以被領(lǐng)導(dǎo)，不是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)大，而是因?yàn)槟氵€“稚嫩”。大家也無需拿自己的現(xiàn)任和前任進(jìn)行比較，也不用和別人家的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行比較。一個(gè)不完美的領(lǐng)導(dǎo)，不應(yīng)該成為你失敗的理由。領(lǐng)導(dǎo)更不是長(zhǎng)輩，需要遷就你。在你的心里，他首先是一個(gè)普通人，是一個(gè)非常需要尊重的同事。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的這種定位和心態(tài)，一定要在開始的時(shí)候就做好調(diào)整。不管什么原因讓你有一個(gè)現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)，大部分情況下你都沒有辦法選擇。如果你有能力隨意更換你的領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)忽略此文。

第二步，深入認(rèn)識(shí)你的領(lǐng)導(dǎo)。不僅需要了解他的個(gè)人工作經(jīng)歷，工作能力（有哪些優(yōu)勢(shì)，有哪些劣勢(shì)），個(gè)人的工作風(fēng)格，工作目標(biāo)和重點(diǎn)，工作的壓力來源，還需要了解他在公司內(nèi)部的人際關(guān)系，個(gè)人的喜好甚至家庭的情況。充分的了解，是你理解他的一個(gè)重要前提，也是建立彼此信任的前提。

第三步，無條件尊重的你的領(lǐng)導(dǎo)。做到了前面兩步，你才能真正的從你的心底里來尊重你的領(lǐng)導(dǎo)。否則你的尊重都是表面的。當(dāng)面一套，背地里一套的虛假的尊重，時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)露餡或者被識(shí)破。而這種虛假是對(duì)與彼此間的信任的毀滅性打擊。尊重的你的領(lǐng)導(dǎo)，不僅是在公眾的場(chǎng)合維護(hù)他的威信和面子，更是在私下背后不詆毀他，在接受工作時(shí)不陽奉陰違，在工作失誤時(shí)，不甩鍋給領(lǐng)導(dǎo)。像接受你自己的失誤一樣，接受你的領(lǐng)導(dǎo)的失誤。既不表面溜須拍馬，也不背后惡言以對(duì)。

第四步，贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任。信任是管理的基礎(chǔ)。要贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任，在尊重的前提下，你要展現(xiàn)你的言行一致，動(dòng)機(jī)純潔，能力出色，績(jī)效靠譜。也許，短期內(nèi)在能力或者績(jī)效上暫時(shí)達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求，但最起碼可以讓他看到你的努力和不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)步的趨勢(shì)，從而對(duì)你的未來建立信心。

第五步，調(diào)整自己的工作方式來適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作的方式。有的領(lǐng)導(dǎo)是權(quán)力型的領(lǐng)導(dǎo)，大事小事都希望做決策，這種時(shí)候就要凡事匯報(bào)請(qǐng)示；有的領(lǐng)導(dǎo)是放權(quán)，不希望什么事情都來麻煩我的，這時(shí)候我們只要及時(shí)匯報(bào)結(jié)果就可以了。

第六步，及時(shí)進(jìn)行向上匯報(bào)和溝通。凡事有交代，件件有著落，事事有回應(yīng)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的行為風(fēng)格，挑選合適的內(nèi)容進(jìn)行匯報(bào)和溝通。但是“及時(shí)”是一致的要求。什么是“及時(shí)”？做好工作計(jì)劃時(shí)；工作進(jìn)行到milestone時(shí)；工作中出現(xiàn)意外時(shí)；需要做出超越權(quán)限的決策時(shí)；出錯(cuò)時(shí)；工作完成后。

除此外，職場(chǎng)新人或者新晉入職的員工，可以每周甚至每日進(jìn)行簡(jiǎn)短的工作匯報(bào)，使用四段式DPAH：在做什么（Did）？遇到了什么問題和困惑（Problem）？計(jì)劃使用什么方法去解決（Action plan）？需要什么幫助（Help）？另外，匯報(bào)工作時(shí)，帶著答案不要只是帶著問題。

第七步，潛移默化的影響領(lǐng)導(dǎo)。如果對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決定有意見，可以委婉的進(jìn)行表達(dá)，在肯定的基礎(chǔ)上提出自己的建設(shè)性意見。也可以在短時(shí)間內(nèi)，先進(jìn)行一些嘗試，收集了充分的信息，再私下和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，讓他能夠充分評(píng)估目前的信息；提出幾個(gè)建設(shè)性的方案，讓領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行選擇，維持領(lǐng)導(dǎo)的決策的權(quán)威。這里雖然說的簡(jiǎn)單，其實(shí)在整個(gè)向上管理中是最有挑戰(zhàn)的一步。讓領(lǐng)導(dǎo)最終接受你的意見，需要你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的了解，從他的需求和立場(chǎng)出發(fā)進(jìn)行闡述；更需要他對(duì)你的信任，相信你的動(dòng)機(jī)和能力最終會(huì)給他帶來成功。有些領(lǐng)導(dǎo)不輕易做決定，這個(gè)時(shí)候要通過緊迫性來說服他進(jìn)行快速的決策，建立決策的優(yōu)劣分析。有些領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)輕易改變已有的決策，這個(gè)時(shí)候要有耐心，不要期望一次或者兩次的溝通就可以逆轉(zhuǎn)乾坤，需要做好多次溝通的準(zhǔn)備，做好多次溝通的策略，以達(dá)到最后影響的目的。

總之，“你不必喜歡、崇拜或憎恨你的領(lǐng)導(dǎo)，但你必須管理他，讓他為你的成效、成果和成功提供資源。”

????二、向上管理的內(nèi)容

向上管理的核心是建立并培養(yǎng)良好的工作關(guān)系。想要實(shí)現(xiàn)建立并培養(yǎng)良好的工作關(guān)系這個(gè)核心目標(biāo)，做好向上管理，要做好五個(gè)方面：

?1.建立和諧的工作方式

和諧的工作方式要求能夠采用雙方接受的形式處理問題、交流看法并明確各自的職責(zé)，這種關(guān)系類似團(tuán)隊(duì)角色的關(guān)系，每一個(gè)人的角色是不可替代的，各自更關(guān)心的是榮譽(yù)而不是權(quán)力，更關(guān)心的是責(zé)任而不是地位，各自更注重互補(bǔ)性而不是彼此的差異。

?2.不斷提升相互的期盼

?在與上司的配合中，非常重要的是能夠經(jīng)常溝通雙方的期望，并通過不斷提升期望來提升各自的能力，一旦形成這樣的狀態(tài)，雙方都會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方是一個(gè)最好的參照物，各自會(huì)不自覺地拉升自己的期望，使得各自都逐步上升到一個(gè)新的高度。

?3.確保信息流動(dòng)順暢

組織管理中最困難的是保持信息有效流動(dòng)，所以管理不好組織信息是組織失控的根本所在。組織信息的正式傳遞、組織信息的過濾、組織信息的發(fā)布、組織信息的溝通方式、“意見領(lǐng)袖”、組織信息的形成與控制，在所有的這些命題中，是由一個(gè)要素貫通的，這個(gè)要素就是你與你的上司之間的信息流動(dòng)。所以一定不要借助第三者來流動(dòng)，更加不要有所保留信息，這樣都會(huì)傷害信息流動(dòng)。

?4.有誠(chéng)實(shí)和可靠的關(guān)系

?你與你的上司之間只能夠用一種狀態(tài)來描述，那就是誠(chéng)實(shí)與可靠。記住向上管理是一個(gè)相互依賴的關(guān)系，不是管理與被管理的關(guān)系，而是配合和協(xié)助的關(guān)系。

在很多情況下，作為下屬的盡可能不讓上司覺得難堪：事前警告他、保護(hù)他以免在公眾前受到屈辱；永遠(yuǎn)不要低估他，另外，下屬對(duì)上司不要隱瞞。提出這些建議就是要形成誠(chéng)實(shí)與可靠的關(guān)心。

?5.合理利用上司的時(shí)間與資源

?對(duì)于你而言，上司的時(shí)間和資源就是你要爭(zhēng)取的內(nèi)容。時(shí)間的意義在于可以讓信息流動(dòng)順暢，可以感受各自的期盼，時(shí)間最好的作用是能夠帶來機(jī)會(huì)，一個(gè)可以信任的機(jī)會(huì)。

上司的資源最直接的功效就是為你的工作提供幫助，每一個(gè)上司都希望他能夠?yàn)楣镜墓ぷ靼l(fā)揮作用，很多時(shí)候我們忽略了這一點(diǎn)。很多管理人員很得意于自己獨(dú)自解決問題，很自豪于自己完成任務(wù)，但是他沒有想到，也許借力會(huì)有更好的效果。

在向上管理上，彼得·德魯克認(rèn)為：有效的管理者了解他的上司也是普通人，肯定有其長(zhǎng)處和短處。如果能在上司的長(zhǎng)處上下功夫，協(xié)助他做好工作，便能在幫助上司的同時(shí)也帶動(dòng)下屬自己。要使上司發(fā)揮所長(zhǎng)，不能靠唯命是從，應(yīng)該從正確的事情著手，并以上司能夠接受的方式向其提出建議。

三、如何做好向上管理

在“如何管理上司”這部分中，德魯克開宗明義提出，卓有成效的管理者還要設(shè)法發(fā)揮上司的長(zhǎng)處，運(yùn)用上司的長(zhǎng)處，是下屬工作卓有成效的關(guān)鍵。

1、從正確的事情著手，并以上司能夠接受的方式向其提出建議。

德魯克說，任何上司既有長(zhǎng)處，也有短處。若能在上司的長(zhǎng)處上下功夫，協(xié)助他做好能做的工作，便能使上司有效，下屬也才能有效。反之，如果下屬總強(qiáng)調(diào)上司的短處，就像上司強(qiáng)調(diào)下屬的短處一樣，結(jié)果將一無所成。

所以，有效的管理者常問：“我的上司究竟能做好什么？他曾有過什么成就？要使他發(fā)揮他的長(zhǎng)處，他還需要知道些什么？他需要我完成什么？”他特別強(qiáng)調(diào)，至于上司不能做些什么，那就不必細(xì)究了。

這是從工作方法上講，如果到更底層的修為修養(yǎng)層面，其實(shí)就是“常思己過，莫論人非”，沒有一無是處的人，只有具備“常思己過”之心，才能看到別人的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)而在方法上幫助他發(fā)揚(yáng)這個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

比如，一個(gè)上司擅長(zhǎng)政府關(guān)系、社會(huì)關(guān)系，那就應(yīng)該設(shè)法使他充分發(fā)揮這方面的長(zhǎng)處，因?yàn)榧词褂凶詈玫男姓⒆詈玫臎Q策，但沒有好的政治技巧，也可能等于零。而一旦上司知道下屬在支持他，他也會(huì)很快在政策及行政方面采納意見。

2、設(shè)法探尋出上司自己的那套行之有效的方式。

在德魯克看來，人大致可以分為兩種類型：讀者型和聽者型（也有兼而有之者）。

面對(duì)讀者型的人侃侃而談，那是徒費(fèi)口舌，因?yàn)樗荒茉谧x過之后才能聽得進(jìn)去。面對(duì)聽者型的人遞送一冊(cè)厚厚的報(bào)告，那也是徒費(fèi)筆墨，因?yàn)樗荒苈犃酥蟛拍苷莆找c(diǎn)。同樣的，有的人只能閱讀濃縮為一頁的報(bào)告；有的人需要了解整個(gè)理論推理的過程，看重的是厚厚的報(bào)告全文或者大串?dāng)?shù)字；有的人喜歡及早了解情況，以便做最后的判斷；有的人非等你研究成熟之后，才愿意聽你報(bào)告。

同時(shí)，相比起“提什么建議”，更重要的是“如何提出這一建議”。德魯克指出，與事情的輕重是非相比，陳述的先后順序才是更應(yīng)考慮的。比如，上司如果長(zhǎng)于政治能力，而這項(xiàng)工作又有關(guān)政治，那么提出的報(bào)告就應(yīng)以政治方面的問題居先，這樣才能使上司易于掌握問題的重心，從而易于發(fā)揮其所長(zhǎng)，使所推動(dòng)的事情得以成功。

3、最重要的，關(guān)注點(diǎn)不應(yīng)是老板，而是事業(yè)，站在事業(yè)的角度想問題看問題，幫助老板作完善，追求超越計(jì)較、超越崗位的貢獻(xiàn)，才是根本之道。

這一點(diǎn)，德魯克沒有明確提出來，但卻是題中之義，是更基礎(chǔ)的所在。

我們可以看看毛澤東在1931年底到1935年遵義會(huì)議之前是怎么做的。那段時(shí)間，是毛澤東人生的低谷，職業(yè)的低谷，最主要原因是有幾個(gè)不靠譜、瞎指揮的領(lǐng)導(dǎo)。

1931年底，第三次反“圍剿”勝利后，前途一片大好。但在11月的贛南會(huì)議上，毛澤東開始逐漸被剝離軍事領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，更多從事臨時(shí)政府的行政工作，不能說不重要，但在戰(zhàn)爭(zhēng)環(huán)境下，不是主要矛盾。

中央局要拿掉毛澤東紅一方面軍總政委職務(wù)，讓周恩來接替。周恩來不同意，給中央局寫信：“弄得多頭指揮，而且使政府主席（毛澤東）將無事可做”，堅(jiān)持由毛澤東任總政委。再三爭(zhēng)取之下，終究拗不過領(lǐng)導(dǎo)，到1932年底，毛澤東正式離開軍事崗位，“暫時(shí)請(qǐng)病假，必要時(shí)到前方”。

隨著1933年博古、李德先后來到瑞金，毛澤東完全被邊緣化。但那又怎樣？他關(guān)注的不是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的態(tài)度，而是事業(yè)如何更好發(fā)展，是盡其所能幫助領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)校正航向。

一、是踏踏實(shí)實(shí)把本職干好，該干什么干什么。

那段時(shí)間，毛澤東履行臨時(shí)政府主席職責(zé)，搞經(jīng)濟(jì)，發(fā)起各類合作社，做調(diào)研，抓土地改革，改善民生，在政治經(jīng)濟(jì)文化等方面，發(fā)布實(shí)施了許多對(duì)現(xiàn)在也很有借鑒價(jià)值的政策舉措、規(guī)章制度。

二、是對(duì)錯(cuò)誤做法據(jù)理力爭(zhēng)，正確的事決不妥協(xié)。

比如，由于領(lǐng)導(dǎo)層的“左”傾錯(cuò)誤，在一次戰(zhàn)斗失利后，王明和李德等人完全歸罪于蕭勁光一人，不僅要開除其黨籍、軍籍，甚至要公審槍斃。征求意見時(shí)，毛澤東堅(jiān)決反對(duì)，認(rèn)為蕭勁光沒有做錯(cuò)什么。后來，已成為共和國(guó)大將的蕭勁光回憶說：“我得以釋放，能活到今天，是毛主席同‘左’傾機(jī)會(huì)主義者堅(jiān)決斗爭(zhēng)的結(jié)果”。

三、是為事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)，能做多少做多少。

雖然已不在領(lǐng)導(dǎo)中心，但毛澤東一刻也沒有停止對(duì)事業(yè)對(duì)未來的思考，《怎樣分析農(nóng)村階級(jí)》《關(guān)心群眾生活，注意工作方法》等名篇都是出自這個(gè)時(shí)期，還寫了《游擊戰(zhàn)爭(zhēng)》小冊(cè)子。不僅思考寫作，在謀未來利長(zhǎng)遠(yuǎn)的事上，也是能做多少做少，比如，力所能及擴(kuò)大紅軍、推動(dòng)制定聯(lián)合抗日的方針等。當(dāng)機(jī)會(huì)成熟時(shí)，這些思考這些舉措，都成為指導(dǎo)中國(guó)革命、事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的寶貴積淀。

四、向上管理的核心

所以要做好向上管理，首先準(zhǔn)確清晰了解你自己，準(zhǔn)確清晰了解你的上級(jí)。向上管理的目的不僅僅是建立與你上級(jí)的關(guān)系，善于與你的上級(jí)溝通，與你的上級(jí)談判。向上管理是一種，有自主意識(shí)的方法。通過與你的上級(jí)在目標(biāo)上達(dá)成共識(shí)，就滿足你、你的上級(jí)、你的組織的最大利益。

請(qǐng)大家回答以下問題：

1、你真的了解你的上級(jí)嗎？

2、你是否覺得非常清楚，在這一周這一月這一年你你的直屬上級(jí)最大的挑戰(zhàn)是什么？最需要完成的工作是什么以及衡量指標(biāo)是什么？

3、你是否很清楚地知道你的直屬上級(jí)對(duì)你的期望值是什么？比如你非常清楚，你的上級(jí)希望你這周幾月，需要做的具體事情是什么需要達(dá)到的指標(biāo)是什么？

4、你的上級(jí)是不是很清楚的知道你的期望值？如果你能夠完成或交付的給你任務(wù)，你的上級(jí)是怎么樣獎(jiǎng)勵(lì)你？

結(jié)語

向上管理的本質(zhì)其實(shí)就是與上級(jí)建立心與心的鏈接，通過深度溝通，從而深化信任，最終彼此成就。

溝通、信任、成就，這是向上管理的三個(gè)關(guān)鍵詞。要實(shí)現(xiàn)這三個(gè)關(guān)鍵詞，我們需要首先建設(shè)自己的心靈、開發(fā)自己的心靈寶藏，才能從“被動(dòng)地受上級(jí)管理”，到“主動(dòng)地向上管理”，再到“與上級(jí)共同成長(zhǎng)、彼此成就”。

成就一個(gè)人就是成就無數(shù)人。只要我們?cè)敢?，沒有人會(huì)是一座孤島。在深度溝通中建立心與心的鏈接，有了一份對(duì)彼此的信任，原本的上下級(jí)就可以逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹就篮系耐?，進(jìn)而成為企業(yè)共同體中的一員。朝向光明的征程中，成為彼此的貴人，成就你我生命的圓滿——我們不僅可以學(xué)好“向上管理”，更可以舉一反三，與身邊更多人互相利益，互相成就，打開一片更加廣闊和美妙的人生天空！