在《明日之子》最新一季中，選手們被分為Start新人組和Restart有經(jīng)驗組。在看的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己和星推官們都有一個心理，那就是有經(jīng)驗組表演的時候，我們的評價標(biāo)準(zhǔn)會自然地調(diào)高。有經(jīng)驗組的水平雖然比新人組要好，但是你不會覺得驚喜，反而會覺得新人選手唱得更好、更有潛力。
其實，在職場中也是這樣。當(dāng)你還是一個新人的時候，同事們都會對你出現(xiàn)的小失誤、青澀懵懂的狀態(tài)有更多的包容；當(dāng)你工作幾年之后，所有人就會用更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求你，如果你的表現(xiàn)和新人差不多，或者只是好一點，同事和領(lǐng)導(dǎo)都會覺得你能力不足。
這也是為什么35歲危機(jī)會出現(xiàn)的原因：如果你只是工作時間長，但是工作表現(xiàn)卻沒有相應(yīng)的成長，有經(jīng)驗反而會變成你的一項負(fù)資產(chǎn)。所以，當(dāng)你初入職場的時候，就需要考慮一個問題：如何在第一份工作中快速地成長，讓自己的能力增速超過年齡增速，變成職場實力派？
在日本，有一個商學(xué)院叫GLOBIS（顧彼思）。這個商學(xué)院經(jīng)過二十多年的教學(xué)和觀察，在與七萬多名商務(wù)人士進(jìn)行溝通之后，總結(jié)出了具有實踐性的十大基本商務(wù)能力，寫成了《如何成為職場實力派》這本書。
在這本書中，顧彼思商學(xué)院把職場能力分為四大類：
一、最基本的商務(wù)能力：邏輯思考能力和人際溝通能力；
二、做策劃和提案的能力：假說構(gòu)建能力、信息收集能力、數(shù)據(jù)與信息分析能力、思考對策能力；
三、執(zhí)行能力：演講能力、人際影響能力、團(tuán)隊協(xié)作能力；
四、綜合能力：志向發(fā)展能力。
目測，這十大能力基本涵蓋了職場90%以上的需要，所以這本書就像一副職場“能力地圖”。地圖的優(yōu)點在于全面，能夠形成全局觀點，缺點就是在深度上難免會有所不足，這更適合為職場新人指明努力的方向。
有經(jīng)驗的職場人士也可以對照書中的內(nèi)容，反思自己還需要提高哪些方面的能力。如果你覺得書中的內(nèi)容講得不夠深，你可以尋找相應(yīng)領(lǐng)域的專項書籍，進(jìn)行深度學(xué)習(xí)。結(jié)合自己的工作經(jīng)驗和書中的內(nèi)容，我想和大家分享一下在職場中，我曾遇到過的“坑”。
1 避免說“大話”
這里的“大話”，指的是含義模糊、抽象的話。我的第一份工作，財務(wù)總監(jiān)是個韓國人，有一次，他讓我承擔(dān)一個新的職責(zé)，我說：“好，我會努力去做的”。財務(wù)總監(jiān)用生硬的中國腔說：“不努力，把事情做好吧?！?/p>
我當(dāng)時就在說大話，努力這種事很難量化，而且每個人努力的標(biāo)準(zhǔn)又不一樣，這就是語義含糊的詞?？偙O(jiān)的意思是，我不管你努力不努力，你只要把這事做好了就行。說大話，大部分時候都是因為自己的不自信，不敢承擔(dān)起責(zé)任。
改變說“大話”的習(xí)慣，能幫助我們專注于解決工作中的問題，而不是逃避責(zé)任。下面這些類型的詞，都容易造成溝通中的模糊或抽象的狀況，使用時需要特別注意：
形容詞、副詞：非常、十分、盡可能地、積極地、盡快等
動詞：努力、討論、認(rèn)識、參與等。
名詞：合作、價值、多樣性、品牌等
代名詞：那種、此類等
主語缺失
接尾詞：……等問題；我“這么”認(rèn)為
2 從信息、理解能力理解溝通對象
剛工作的時候，有一回，采購部門的同事讓我給他們做一下成本方面的培訓(xùn)。我當(dāng)時也沒多想，就按照一般財務(wù)人員接觸到的成本核算流程，準(zhǔn)備了資料。效果很不好，原因就是我沒有考慮到對方和我之間存在的信息差異和理解差異。
財務(wù)知識對于我來說是就是日常工作內(nèi)容，而對于采購的同事來說，大部分是陌生的，是新的知識，這就形成了一種信息差異。而信息差異的存在，又進(jìn)一步造成，我們對同樣的財務(wù)知識存在著理解能力上的差異。
所以，當(dāng)我們給別的部門培訓(xùn)或者溝通的時候，需要思考對方需要我們提供什么樣的信息，提供到什么程度就可以了。有時候，你說得太專業(yè)、太深，對于對方并沒有用，可能還會造成溝通負(fù)擔(dān)。在溝通的時候，能否正確理解溝通對象在信息和理解方面的能力，決定著我們應(yīng)采取什么樣的方式進(jìn)行溝通，以及能否實現(xiàn)溝通的目標(biāo)。
3 恰當(dāng)使用“先提出結(jié)論”這個原則
在很多書中，都強(qiáng)調(diào)了“先提出結(jié)論”的重要性。先提出結(jié)論，能夠降低我們的溝通成本，提高溝通效率，讓對方更好的理解我們的意思。如果在闡述完所有的理由之后，再強(qiáng)調(diào)一遍結(jié)論，效果可能會更好。
但是在某些情況下，要謹(jǐn)慎使用“先提出結(jié)論”這個原則。當(dāng)對方對于背景信息不了解的時候，或者是在一些需要使用心理策略的場合，“先提出結(jié)論”就不是一個合適的選擇。任何原則，我們都不能僵化的使用，應(yīng)該根據(jù)實際情況，做出調(diào)整。
4 你真的明白，溝通的目的了嗎？
我們有時候以為自己理解了溝通的目的，但是其實并沒有真正把握。目的要是具體的，我們常常把目的理解得太大、太表面化。
比如，公司現(xiàn)在需要推動一個項目，這涉及到工作流程的改革，為了讓利益相關(guān)者都參與進(jìn)來，需要開一個會，你現(xiàn)在需要為會議準(zhǔn)備一份PPT。這時，你的目的是什么呢？如果你的回答是，“就是向利益相關(guān)者介紹項目的情況”，這就說明你還沒有掌握真正的目的。
掌握目的是指，我們在溝通之后所應(yīng)該達(dá)到的具體的狀態(tài)。比如，在會后，讓所有的利益相關(guān)者都在會議記錄上簽字同意，并支持這個項目的執(zhí)行。僅僅是介紹和說服對方是兩個不同的目的，傳達(dá)的內(nèi)容和方式也會不同。
顧彼思商學(xué)院指出思考目的的兩個點：
不要展示自己做的東西，而是展示想要對方達(dá)到的狀態(tài)；
不要展示抽象的狀態(tài)，而是盡可能展示能夠從外部判斷出來的具體狀態(tài)。
為什么溝通的目的越具體越好？究其原因，就在于目的越具體，就越容易進(jìn)行復(fù)盤。如果具體的溝通目的沒有達(dá)成，失敗會更容易被發(fā)現(xiàn)，將失敗明確化，才能幫助反思哪里沒有做好，進(jìn)一步提高自己的溝通能力。
5 提出假說的能力
在一般的公司，我們都是先收集資料，再得出結(jié)論，而在世界頂尖的咨詢公司麥肯錫，卻采用先提出結(jié)論，再收集資料的方法，也就是先提出假說，再驗證假說。
這種工作方法一方面能夠提高工作的效率和質(zhì)量，另一方面，在驗證假說的過程中，還可能發(fā)現(xiàn)新的假說，找到問題的本質(zhì)。從員工個人的角度，這種方法會逼著你思考，日積月累，在解決問題能力上會得到很大的提高。
剛畢業(yè)的職場新人，沒有很多的工作經(jīng)驗，對于工作的內(nèi)容也不是很了解，在這種情況下，提出假說驗證的能力就會受限。要解決這個問題，就需要平時多積累，通過讀書和向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習(xí)，提前準(zhǔn)備好一些思考的框架，來提高自己的提出假說能力。
6 培養(yǎng)人際影響能力，開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力
在工作中，大部分問題都需要與各部門的同事協(xié)作，才能解決。所以，初入職場，要有意識地用自己的行動取得周圍人的信任。羅振宇曾說過靠譜的人是“事事有回音；凡事有交代；件件有著落?！蹦茏龅竭@樣，別人就愿意信任你，就愿意和你合作，你工作起來就會順心，生活就會愉快。
第一份工作，你可能更喜歡和同期進(jìn)公司的同事走得更近，但是在工作中，除了志同道合之外，更重要的是你要能夠?qū)崿F(xiàn)自我成長。因此，你需要尋找在公司內(nèi)部，能夠幫助你實現(xiàn)快速成長的那些人，比如：
遇到困難時，可以與之交流的人；
在公司內(nèi)、外部都有聯(lián)系的人；
困難時可以幫助自己的人；
失敗時，能夠為自己指出錯誤、罵醒自己的人。
人在本能上都喜歡和讓自己舒服的人待在一起，但其實，從那些認(rèn)真、嚴(yán)厲的人身上，我們可能學(xué)到的東西更多。
此外，從長遠(yuǎn)來看，職場新人還要有意識地開發(fā)自己的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是什么呢？對于職場新人來說，其實就是多承擔(dān)責(zé)任。同樣一件事，別人都選擇往后退，這個時候你愿意承擔(dān)起來，就會形成一種推動事情向前發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)力，這也會給你帶來更多的工作機(jī)會，在短時間內(nèi)得到更多的鍛煉，更快地成長起來。
有時候，我們?yōu)槭裁磿X得進(jìn)步很慢，很可能就是因為基本功沒有打好。《如何成為職場實力派》中總結(jié)出來的這些能力，就是工作中的基本功，把能力基礎(chǔ)打好，才能事半功倍，才能在這個快速發(fā)展的時代，實現(xiàn)“慢才是快”的效果。
