? ? ? ? ? ? ? ? 2017年教學(xué)服務(wù)訓(xùn)練營作業(yè)（一）-李靜茹

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 許昌-李靜茹

1、什么是教學(xué)服務(wù)？你的理解是什么？

教學(xué)服務(wù)是教師用專業(yè)和責(zé)任贏得客戶信任的課堂外服務(wù)。

我的理解：而具體到我們平時(shí)的工作來說，就是讓客戶能夠感受到我們的服務(wù)，感受到我們的專業(yè)與努力。有時(shí)候工作我們不是沒做，只是 做的不夠?qū)I(yè)，或者是家長并沒有明確得感受的我們的服務(wù)。教學(xué)服務(wù)的重點(diǎn)就在于表現(xiàn)出我們的專業(yè)與責(zé)任，而目的在于贏得客戶信任。

2、實(shí)施教學(xué)服務(wù)的底層邏輯是什么？你的理解是什么？

實(shí)施教學(xué)服務(wù)的底層邏輯包括因上努力和價(jià)值導(dǎo)向。

我的理解：因上努力果上隨緣，在原因處努力，在結(jié)果處不強(qiáng)求。家長續(xù)報(bào)是結(jié)果，而決定這個(gè)結(jié)果的原因又分為課堂授課（IT）和課外服務(wù)（OS），我們要在這兩點(diǎn)上努力，提高自身水平，那家長續(xù)班的結(jié)果就要隨緣了。

3、可視化教學(xué)都包括哪些？你的理解是什么？

可視化教學(xué)包括：1、進(jìn)門考；2、筆記外化；3、出門考；4、效果的可視化。

我的理解：可視化教學(xué)，將教學(xué)的過程及結(jié)果用能家長能看到的形式表現(xiàn)出來，使家長看到我們的努力，肯定我們的價(jià)值。就像劉老師所說的，用具體的數(shù)據(jù)說話，而不是用大而空泛的套話官話來敷衍家長。有好的進(jìn)步，教師、學(xué)生、家長都高興，有退步的話也可以及時(shí)看到退步，從而找出原因，進(jìn)行改正。

4、請按照以下思路完成你所授課班級的可視化教學(xué)落地方案

方案第一部分：實(shí)施可視化教學(xué)的目的是什么？

目的：使學(xué)生認(rèn)識到自己學(xué)習(xí)上的不足，進(jìn)行認(rèn)真的復(fù)習(xí)。

方案第二部分：為達(dá)成以上目的，我要達(dá)成哪些大的目標(biāo)？

目標(biāo)：

1、進(jìn)行具體內(nèi)容的考察，要求囊括各個(gè)知識點(diǎn)，且難度分散，照顧各個(gè)程度的學(xué)生。

2、學(xué)生批改，教師批改，找出易錯(cuò)點(diǎn)并訂正。

方案第三部分：具體日程安排是什么？

1、準(zhǔn)備題目：囊括各個(gè)知識點(diǎn)，且難度分散，照顧各個(gè)程度的學(xué)生，10題左右。

2、學(xué)生批改：不進(jìn)行講解，只是學(xué)生自己批改，確定是錯(cuò)誤的打錯(cuò)，對的不管，能否通過對比，自己找出自身存在的錯(cuò)誤。

3、教師批改：做出統(tǒng)計(jì)，對于做題的正確率及批改的正確率都做出統(tǒng)計(jì)。

4、題目講解：對于易錯(cuò)點(diǎn)再次講解。

5、結(jié)果反饋：在微信群中將結(jié)果反饋于家長。

方案第四部分：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估與防范

1、學(xué)生基礎(chǔ)較差錯(cuò)誤較多，家長對教學(xué)結(jié)果不滿意。

2、學(xué)生批改是用時(shí)較多。