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付巖新書《社群思維》，一種精神商業(yè)時(shí)代的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)法則
2017年07月21日23:44
《社群思維》是2017年中信出版集團(tuán)的重磅新書，這本書旨在為創(chuàng)業(yè)者、投資人、企業(yè)家及普通人提供一種生存與成功的全新思維方式，書中提出的問題是：什么是社群？什么是有效社群？社群的本質(zhì)是什么？社群思維能帶給企業(yè)家或者創(chuàng)業(yè)者怎樣的啟發(fā)？帶著這些問題，我們采訪了本書的作者付巖。
《社群思維》作者付巖是一位資深風(fēng)險(xiǎn)投資人，他是中青創(chuàng)投董事長(zhǎng)、社群思維學(xué)院院長(zhǎng)、中國留學(xué)人才發(fā)展基金會(huì)創(chuàng)投引導(dǎo)中心主任、科技部國家級(jí)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、CCTV2《創(chuàng)業(yè)英雄匯》嘉賓導(dǎo)師，眾多頭銜下最吸引人的莫過于中青創(chuàng)投董事長(zhǎng)和社群思維學(xué)院院長(zhǎng)，這兩個(gè)頭銜反應(yīng)了他的個(gè)人經(jīng)歷和在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下對(duì)社群的深入思考，以多重視角帶來全新的社群思維。
值得引人注意的是，本書從出版到現(xiàn)在，短短四個(gè)多月的時(shí)間銷量超過10萬冊(cè)，且預(yù)售了4萬冊(cè)，受到廣大企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者、投資人的好評(píng)，一度占據(jù)京東企業(yè)管理類圖書類第一名，龐大銷售量的背后折射的是人們對(duì)社群經(jīng)濟(jì)及社群思維有效運(yùn)用的強(qiáng)烈需求和迫切關(guān)注。
在采訪中付總說談到，雙創(chuàng)已經(jīng)有四年的時(shí)間了，現(xiàn)在中國的創(chuàng)業(yè)氛圍已經(jīng)到了一個(gè)新的階段。在過去的幾年里，創(chuàng)業(yè)面臨著艱難的現(xiàn)狀，“十創(chuàng)九死”整體成功率不高，而且真正的創(chuàng)新型項(xiàng)目在培育和發(fā)掘過程中需要更多的人和社會(huì)資本助力。在付巖看來，創(chuàng)投只是其中的一支力量，創(chuàng)業(yè)需要社會(huì)資本和資源的支持，更需要一種正確的思維方式做指導(dǎo)。更應(yīng)該明確的一點(diǎn)是“無創(chuàng)新、不創(chuàng)業(yè)”，一定要把創(chuàng)新牢牢的擺在第一位?，F(xiàn)在所有人跟風(fēng)、盲目的創(chuàng)業(yè)一定會(huì)遇到創(chuàng)新的瓶頸，因?yàn)闆]有創(chuàng)新，就沒有差異化、沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力。其實(shí)在中國技術(shù)創(chuàng)新的比例非常低，絕大多數(shù)項(xiàng)目是模式創(chuàng)新，模式創(chuàng)新的同質(zhì)化比較高，可以被模仿和山寨的概率很高。做的東西沒有創(chuàng)新性，沒有本質(zhì)上的差異化的東西，很難形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，就會(huì)導(dǎo)致大量的企業(yè)殘酷競(jìng)爭(zhēng)，通過補(bǔ)貼、免費(fèi)等手段持續(xù)持續(xù)拉低價(jià)格，進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，最后消滅了大量競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)而完成整個(gè)行業(yè)的整合。我們應(yīng)該把真正的創(chuàng)新落實(shí)到實(shí)處，有更大的土壤來培育創(chuàng)新，并且全社會(huì)都應(yīng)該寬容和容忍失敗。
付巖表示，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代上半場(chǎng)結(jié)束，形成的三種壟斷，即流量壟斷、資本壟斷、品牌壟斷，讓后來者機(jī)會(huì)越來越渺茫，大家都在普遍缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的情況下實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)，結(jié)果可想而知。
過去十幾年，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)實(shí)體行業(yè)不斷結(jié)合，很多行業(yè)都由于“殘酷競(jìng)爭(zhēng)、剩者為王”而出現(xiàn)了高度集中化的趨勢(shì)，這與“平等、開放”的互聯(lián)網(wǎng)精神相背馳的，出現(xiàn)了越來越多的壟斷，這就是嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)。
付巖針對(duì)這些不健康的行業(yè)現(xiàn)狀提出了社群思維這一理論，在他看來創(chuàng)業(yè)有四難造成了絕大多數(shù)的企業(yè)生存艱難：獲取用戶難，留存用戶難，營銷推廣難，品牌塑造難。造成這四難的根本原因是：目前所處的功能商業(yè)時(shí)代中所有的企業(yè)普遍缺乏深度的用戶關(guān)系，沒有太多忠誠用戶，沒有載體也沒有方法與用戶進(jìn)行持續(xù)的交流，從而造成了功能商業(yè)的三無困境，即用戶無感、競(jìng)爭(zhēng)無度、品牌無格。
付巖認(rèn)為，企業(yè)要想存活下來，就是要在把產(chǎn)品和技術(shù)做到極致的同時(shí)，還要去獲得用戶的好感、與用戶建立交易關(guān)系之上的情感鏈接和價(jià)值觀鏈接。但是在功能商業(yè)時(shí)代，人們很難對(duì)一個(gè)品牌保持好感和忠誠度。品牌要想留住用戶就要讓自己的品牌人格化，使品牌不再冷冰冰的而是要富有人情味、具有明確的價(jià)值觀，必須將自身升級(jí)到精神商業(yè)的軌道上來。在《社群思維》這本書中，付巖詳細(xì)闡述并論證了如何運(yùn)用社群思維進(jìn)入精神商業(yè)，如何破除功能商業(yè)的困境，如何以社群為依托順利實(shí)現(xiàn)品牌人格化和魅力人格體，如何使企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者在社群經(jīng)濟(jì)的浪潮中搶占先機(jī)、挺立潮頭。
付巖首次明確了社群的定義，社群是一種具有共同價(jià)值觀的精神聯(lián)合體和利益共同體；付巖首次提出了社群思維這樣一種以利他價(jià)值觀為核心的思維方式，指出只有企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者不斷踐行以利他和感恩為核心的社群思維，才能獲得更多人的支持和幫助，才能真正地不斷建立有效的用戶社群，獲得深度的忠誠的用戶關(guān)系，這是中國絕大多數(shù)企業(yè)都缺乏的根本能力。
社群思維是精神商業(yè)時(shí)代的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)法則。7月27日，付巖創(chuàng)辦的社群思維學(xué)院聯(lián)合鴻基金、幸福社、中國社會(huì)扶貧網(wǎng)共同發(fā)起了“7.27中國社群思維日”，在北京的國家奧林匹克中心體育館與現(xiàn)場(chǎng)5000位企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者一起，見證由新華社中國名牌雜志、新華社中國品牌監(jiān)測(cè)中心與社群思維學(xué)院一起聯(lián)合評(píng)選的“中國最具影響力的頂級(jí)社群和明星IP”。
付巖認(rèn)為，未來將沒有傳統(tǒng)企業(yè)的概念，也沒有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的概念，只有一種以用戶社群為基礎(chǔ)、踐行精神商業(yè)法則的社群企業(yè)。7.27中國社群思維日是運(yùn)用社群思維來創(chuàng)造新的精神商業(yè)品牌和IP的一次大膽的嘗試。未來企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者們都應(yīng)該運(yùn)用社群思維來自己創(chuàng)造品牌、自己創(chuàng)造IP，用自己能影響的人去影響覆蓋更多的人，互聯(lián)網(wǎng)給了我們特別好的工具，一個(gè)以精神體驗(yàn)為王的精神商業(yè)時(shí)代到來了，精神商業(yè)是一個(gè)IP為王的商業(yè)時(shí)代、品牌的價(jià)值觀是根本的武器，這也正是未來百年社群經(jīng)濟(jì)的一幅壯闊圖景。社群經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)之后的一個(gè)全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，比之前的任何經(jīng)濟(jì)形態(tài)都高出一個(gè)維度，社群經(jīng)濟(jì)是一種以人為本的社群經(jīng)濟(jì)，它將承擔(dān)起平衡人的物質(zhì)生活和精神生活的重要使命，這種以人為本社群經(jīng)濟(jì)是一種真正的回歸，是對(duì)過去二百年來以技術(shù)為本的人類社會(huì)發(fā)展路線的一次重大修正和彌補(bǔ)，社群經(jīng)濟(jì)的重要意義將在未來很長(zhǎng)時(shí)間甚至百年都持續(xù)展現(xiàn)。
(責(zé)編：何石雨(實(shí)習(xí)生)、白宇)
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