問題:公平感定義;如何實現(xiàn)
要點:
1、公平感的重要性:一個有效的組織,要有公平才能創(chuàng)造好的文化和制度,員工才會真心相信領導所說的話。而且,公平無處不在,資源、薪酬、晉升等問題。
2、管理者要有大格局,才能真正認識到公平感的重要性。
3、標準博弈論書里的“最后通牒博弈”:甲和乙撿到100塊錢,甲提出一個乙能接受的分錢方案把錢分了,否則,錢上交警察。理性方案:甲:乙=99:1,但現(xiàn)實中不能實現(xiàn)。
4、公平感產(chǎn)生的前沿神經(jīng)科學:人存在“心理收益”,當認為甲會給30塊錢的時候,會產(chǎn)生“預期心理收益”,這時大腦紋狀體激活,一旦紋狀體激活,最后發(fā)現(xiàn)甲只給1塊錢時,他會很憤怒,會拒絕分錢方案。甚至會出幾塊錢的成本進行報復。而且,紋狀體被激活的程度越高,報復行為越激烈,只為了獲得報復行動給自己帶來的快感。
5、公正是目的,公開是過程,公平是結果。
6、薪酬不公開:評定過程和標準保密---人都有好奇心,打聽后發(fā)現(xiàn)差距,心里不舒服;
薪酬公開:注意力會放在評定標準、工作量是否公平。
7、管理工作是復雜的具體情境下的一個決策問題,提出個性化的方案,才能解決問。好的管理功夫,是先深入解釋問題,找是否有理論支撐,沒有的話看別人的最佳做法,試著解決問題。
結論:公平感是一種自己存在“預期心理收益”的情況下,對別人的行為進行判斷后的感覺。暫無做法。