當(dāng)當(dāng)電子書

1-搞清楚是否存在第三方。如是，則要想辦法和談判對象一起說服第三方。

2-摸清對方實(shí)力，肯定對方，尊重對方。比如，餐廳服務(wù)員做錯(cuò)事情，不要著急責(zé)罵，而是尊重理解和肯定對方，然后再提出自己的需求，告訴自己，我要的結(jié)果和目的就是因此而讓對方打折或者賠付什么，不是為了和這個(gè)人吵架。如此，談判的成功概率比要挾增加，被報(bào)復(fù)的可能性降低。

3-信任很重要。談判過程中不要欺騙，否則容易被揭穿，那談判很可能就破裂了。