2019年,私域流量這個概念大火,但是
私域流量到底是什么?
私域流量為什么突然火起來了?
私域流量到底有什么什么優(yōu)勢?
我們就以強調(diào)探討一下這幾個問題
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什么是私域流量
私域流量是相對于公域流量而言的。
公域流量:是指不屬于單一個體,在各大平臺上由平臺方主動分配,個人或企業(yè)對流量沒有所有權(quán)、只有被動使用權(quán)。
私域流量:個人或企業(yè)根據(jù)自己的需要可以重復使用、無需付費、直接觸達的渠道。表現(xiàn)方式一般是個人微信號、公眾號、知識星球等
舉兩個栗子:
小明在淘寶上隨意瀏覽頁面,他就是淘寶這個平臺上的公域流量,小明在大明的店里買了一件衣服,同時被大明加到了自己的個人微信號上面,小明就變成了大明的私域流量,只要不互刪好友,大明理論上就可以直接而且免費地騷擾小明。
你在抖音上刷短視頻,這個時候你是抖音這個平臺上的公域流量,突然發(fā)現(xiàn)一個視頻分享的內(nèi)容很有價值,關(guān)注這個賬號只有又添加了這個人的微信,那你就是這個人的私域流量了。
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私域流量為什么突然火起來了?
本質(zhì)上來說,還是國內(nèi)的公域流量已經(jīng)飽和,流量獲取和使用成本太高了。今年中國網(wǎng)民已經(jīng)達到10億,跟中國總?cè)丝谝膊畈欢嗔?,增量越來越少,紅利結(jié)束,紅海來臨。
這就逼迫著企業(yè)從流量思維轉(zhuǎn)向用戶思維。這是經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變的速度跟力度,決定了企業(yè)的生死。
以前的企業(yè)偏重收割流量,提升轉(zhuǎn)化,對于用戶的運營不夠重視。如今獲客成本越來越高,新的流量也越來越少,企業(yè)開始重新審視客戶的價值,復購率變得比轉(zhuǎn)化率更加重要,顧客終身價值(CLV)變成促增長的利器。
所以說,時勢造英雄,也能造概念。環(huán)境發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變,市場一定要有應對之策。其實環(huán)境變化不是一天兩天了,前年大火的增長黑客就是一個應對方式,只是今年流量形勢更加嚴峻,需要一個更加徹底,更加有效地應對手段了。
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私域流量的優(yōu)勢
1、性價比高,提升ROI(投資回報率)
說性價比高有兩個方面的原因:
一個是私域流量可以降低營銷成本。私域流量一旦建立,就可以免費、重復、不限時間地觸達用戶,極大地降低了營銷和推廣成本。
第二就是方便提升用戶的終身價值,在私域流量里面重復成交,一次引流,多次收益。
2、提高客戶留存
?私域流量最主要解決的是進來的流量怎么留住的問題。公域流量時代,大家的做事邏輯都是這樣的:
吸粉+轉(zhuǎn)化=收益
私域流量時代,調(diào)整成了這樣:
吸粉+用戶沉淀+轉(zhuǎn)化+價值挖掘=持續(xù)收益
第一個公式大家都能理解。
第二個公式直白點說就是將吸引過來的粉絲沉淀到自己的用戶池里面,通過持續(xù)的建立信任和價值展示,實現(xiàn)用戶的成交乃至終身價值挖掘。在這個過程中,用戶沉淀和價值挖掘是核心,也是最有技術(shù)含量的部分,這兩部分做得怎么樣,直接決定了我們是否可以的通過私域流量進行變現(xiàn),篇幅有限,后續(xù)連載中我們在追人們探討這兩個問題。
總結(jié)
未來至少五年,私域流量一定是主流,尤其是經(jīng)濟下行的時候,充分挖掘存量市場的價值,才是今后的生存之道