? ? ? 經(jīng)理人的每一項(xiàng)管理活動(dòng)對(duì)整個(gè)組織都有或多或少的影響。至于對(duì)整體產(chǎn)出的影響有多大，則在于這些活動(dòng)的杠桿率大小。

? ? ? 我們可以用一個(gè)數(shù)學(xué)算式來(lái)呈現(xiàn)經(jīng)理人的產(chǎn)出：

? ? ? 經(jīng)理人的產(chǎn)出＝他直接管轄部門的產(chǎn)出＋他間接影響所及部門的產(chǎn)出

? ? 經(jīng)理人必須有同時(shí)處理數(shù)件事情的能力，此外，還得知道何時(shí)該轉(zhuǎn)移注意力，把精力放在當(dāng)時(shí)最能促進(jìn)整個(gè)組織產(chǎn)出的活動(dòng)上。換句話說(shuō)，他必須了解哪些活動(dòng)有最高的杠桿率。

? ? 最重要的信息往往來(lái)自簡(jiǎn)短而非正式的談話。這種信息的傳遞速度往往也比任何一種書(shū)面報(bào)告或是小紙條快。而信息的價(jià)值，通常也和其時(shí)效有絕對(duì)的關(guān)聯(lián)。

? ? ? 既然書(shū)面報(bào)告在時(shí)效性上略遜一籌，為什么我們還需要書(shū)面報(bào)告呢？它們的作用在于建立數(shù)據(jù)文件、過(guò)濾并確認(rèn)紛至沓來(lái)的各種信息，且要避免有任何漏網(wǎng)之魚(yú)。但相較于口頭交談，書(shū)面報(bào)告通常有另一個(gè)完全不同的功能。

? ? ? 在寫(xiě)報(bào)告時(shí)，經(jīng)理人必須以比口頭報(bào)告更明確的方式表達(dá)他的意見(jiàn)。因此，報(bào)告的價(jià)值在于提案人必須對(duì)自己的問(wèn)題或方案進(jìn)行更嚴(yán)格的審視。報(bào)告用來(lái)表示一個(gè)人的自律，遠(yuǎn)勝于它在傳遞信息上的作用。

? ? ? 除了告訴他們一些既成的事實(shí)外，經(jīng)理人還必須告訴下屬他的目標(biāo)、優(yōu)先的事項(xiàng)以及做事的方式。這一點(diǎn)極為重要，因?yàn)槲ㄓ薪?jīng)過(guò)這樣的溝通，下屬的工作才能得到上司的肯定。將目標(biāo)明確地與下屬溝通，加上告訴下屬有效率的辦事方式，正是“授權(quán)”能否成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

? ? ? 決策只是在建議一件事該怎么做，但事實(shí)上你并沒(méi)有真正地下什么指令。我們將這些稱為“給予提示”，因?yàn)檫@種動(dòng)作不只在傳遞信息，同時(shí)還在設(shè)法將事情或者人引導(dǎo)到你覺(jué)得對(duì)的方向上。這往往是會(huì)讓我們花去大把時(shí)間的重要管理活動(dòng)。它和“制定決策”不同的地方在于，“制定決策”經(jīng)常會(huì)有明確的方向與結(jié)果，而“給予提示”則不然。在現(xiàn)實(shí)生活中，為了要制定出明確的決案，經(jīng)理人通常得先給出好幾次提示。

? ? ? 以上提到的管理活動(dòng)，單獨(dú)任何一個(gè)都無(wú)法成就你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。價(jià)值觀和行事規(guī)范很難簡(jiǎn)單地說(shuō)出來(lái)或是寫(xiě)在紙上，最好的方法就是“做”，還要做得“讓人看得到”！

? ? ? 我們將杠桿率定義為“各單項(xiàng)管理活動(dòng)所帶來(lái)的產(chǎn)出”，由此，我們便可以列出以下等式：

經(jīng)理人的產(chǎn)出=組織產(chǎn)出的總和=杠桿率A ×管理活動(dòng)A＋杠桿率B×管理活動(dòng)B??

? ? ? 經(jīng)理人的生產(chǎn)力即其每個(gè)單位時(shí)間的產(chǎn)出，可通過(guò)以下三種方法來(lái)增加：

1. 加快每一項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行的速度。

2. 提高每一項(xiàng)活動(dòng)的杠桿率。

3. 調(diào)整管理活動(dòng)的組合，摒除低杠桿率的活動(dòng)，代之以高杠桿率的活動(dòng)。

? ? ? 在此，我們先從各種不同的管理活動(dòng)的杠桿率談起。要達(dá)成高杠桿率，大致上有以下三種情況：

1. 當(dāng)一個(gè)經(jīng)理人可以同時(shí)影響很多人時(shí)。

2. 當(dāng)一個(gè)經(jīng)理人的一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作或一段簡(jiǎn)短的話，可以對(duì)別人產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響時(shí)。

3. 當(dāng)一個(gè)經(jīng)理人所提供的技術(shù)、知識(shí)或信息，會(huì)對(duì)一群人的工作造成影響時(shí)。

? ? ? 沒(méi)有完備監(jiān)督計(jì)劃的授權(quán)等于瀆職。你絕對(duì)不能完全地抽身，即使你已經(jīng)授權(quán)，你還是得負(fù)成敗責(zé)任。全程監(jiān)督整個(gè)被授權(quán)的工作是確保結(jié)果盡如人意的唯一方法。監(jiān)督不是干涉，而是通過(guò)不時(shí)的檢查，來(lái)確定活動(dòng)的進(jìn)行一如預(yù)期。

? ? ? 時(shí)間管理的技巧：

1. 找出限制步驟

2. 類似工作集中在一起做

3. 安排好你的日程表

4. 建立指標(biāo)

5. 存貨法

6. 標(biāo)準(zhǔn)化