早些年我在上班的時候，百貨商場人流特別的密集，大家還不習(xí)慣網(wǎng)上買衣服，然后呢，人多是非多，奇葩也就多。

1：關(guān)于變態(tài)的故事。

? 這個變態(tài)是暴露狂，我聽說他的傳聞有一段時間了，經(jīng)常外穿一件大衣，里面全裸，在比較狹小的通道或者某些特定的場合，做驚嚇女性的事。變態(tài)并不知道商場每層每個口都會裝監(jiān)控攝像頭（每層至少十幾個）所以很多次他的行為我們都在監(jiān)控室里看到，我們注意到，在他做出掀衣服的猥瑣動作后，女性的反應(yīng)大多是目瞪口呆，大聲尖叫，不少女性都掩面而逃——變態(tài)帶著滿足的笑，晃晃悠悠的離開。（其實我們抓住他很多次，扭送派出所很多次，只是對付他沒有太好的辦法）

? 結(jié)局： 我原來以為這個變態(tài)會一直堅持他的愛好，結(jié)果戲劇性的一幕發(fā)生在某天的某個監(jiān)控里：變態(tài)掀衣服后，對面的纖弱妹子呆了呆，悍然上前，飛起一腳... ...

2：關(guān)于另兩個變態(tài)的故事。

? 這兩個變態(tài)不是一伙的，我將他們列在一起是因為他們的愛好都是喜歡出沒于廁所，不過一個是男廁，一個是女廁。

? 男廁那個喜歡帶著猥瑣的笑，在男士方便的時候目不轉(zhuǎn)睛的看，而女廁那個喜歡躲在女廁里面偷聽或者偷窺。（其實他們出現(xiàn)的頻率很低，但是對顧客的心理造成的傷害其實是成噸的）

3：關(guān)于小偷的故事。

? ?小偷是商場里面非常常見的，表現(xiàn)形式為喜歡裝孕婦，喜歡帶著小孩。如果你在商場里面看到獨身逛街買衣服的孕婦，還有帶著數(shù)個孩子在逛的男士，我可以告訴你，他們基本是小偷。

? ?小偷分兩種，一種是偷顧客錢的，比較喜歡集中在少女裝和女鞋的專柜——人多，而且拎包容易。另外一種專門偷衣服的小偷，比較喜歡在樓梯口，還有轉(zhuǎn)角處的柜臺偷衣服，因為一個轉(zhuǎn)身就可以消失。

? 因為密布的監(jiān)控的原因，其實我們對小偷是非常熟悉的，他們都是我們視頻里的熟面孔，每個月都會打印他們的大幅照片，貼在商場的員工通道里，商場最習(xí)慣的做法就是這些熟面孔一來，保安就會跟在他們后面（這是最文明的做法，商場現(xiàn)在幾乎都不抓小偷，因為發(fā)生過小偷報復(fù)保安和營業(yè)員的事）

另外強調(diào)一個事：當(dāng)你在商場里突然聽到特別生僻，特別庸俗的歌曲的時候——這個其實是商場的員工內(nèi)部暗號，一般是有慣偷進場或者有其它不好的事發(fā)生，提醒大家注意。

4：關(guān)于乞丐。

? 傳統(tǒng)意義的污衣派乞丐一般是進不了商場，進商場的乞丐一般是凈衣派，喜歡裝聾啞人，喜歡斯斯文文的向別人乞討和求助，喜歡在商場里的餐飲場所出沒，這些凈衣派弟子其實是商場里最可怕的分子之一，因為曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)他們可能會變身成強盜，色魔，以及鬧事者。

5：鬧事者。

? 這種人是最罕見的，但是每次出現(xiàn)都是兵荒馬亂，商場每年的演練和疏散預(yù)案都是針對他們進行假設(shè)。我曾經(jīng)親眼看到幾位高大的維族男子在商場里面發(fā)傳單，收到傳單的每個人都是誠惶誠恐，臉色慘白；我也曾經(jīng)見過一個男子拿著個黑包爬到高處，號稱與大家同歸于盡；還有躲到角落點起火的，爬到高處要跳樓的... ?...

6：可憐人。

? 這種人我遇到兩次，一次在清場準備關(guān)門的時候，發(fā)現(xiàn)一對老年夫婦（無家可歸），另一次是發(fā)現(xiàn)一個十多歲男孩（離家出走）

7：敲詐者

? 這種人是我最討厭的，有次是某男子號稱是記者帶著幾個朋友，說朋友在商場買的東西有質(zhì)量問題，必須給他賠錢陪車馬費不然就如何如何一副牛逼哄哄的樣子，還聲稱認識什么什么人。出于禮貌我一般會耐心和他解釋質(zhì)量問題找315，如果認識牛逼人物能解決就請馬上打電話，要找我們領(lǐng)導(dǎo)不好意思我就是，要報警請速度我們的談話我已經(jīng)錄音。

? 還有次一個西裝革履的胖子一過來就握手，然后一頓官腔的對我們的批評并表示自己是政府某部門官員如何如何，我只能呵呵呵，心里恨不得給他一耳光，但是還是呵呵呵是是是對對對好好好我現(xiàn)在有事走開一下（我就不會回來）

? 最討厭的一次是某男子和幾個朋友號稱手機在某柜臺丟失，一定是營業(yè)員妹子偷走，如果不是一定是營業(yè)員和小偷有勾結(jié)，邊說邊對妹子拉拉扯扯。

8：明星

? ?明星也會逛商場血拼，尤其是一些有一定知名度的小明星，相對比較隨意。只是他們來了以后，我們會跟隨，并在適當(dāng)?shù)臅r候進行一些勸阻（他們是麻煩制造者，但是往往是無意的）

9：鴨子

? ? 當(dāng)我第一次看到鴨子的時候，我是驚訝的，但是我很快明白了：男士是很少會成群結(jié)隊逛商場的，當(dāng)我看到一群都很帥的帥哥（各種風(fēng)格，各種有型）在一起耐心購物的時候，我會默默的走開。

寫到這里，發(fā)覺自己啰啰嗦嗦的寫了很多，決定先收個尾，前段時間的電梯吃人事件很多，我順帶說下我經(jīng)歷過的幾次電梯事件。

1 被手扶梯扯掉裙子的女子。 有段時間挺流行拖地長裙，我目睹過兩次長裙掉進手扶梯縫隙被扯掉的事件，我們第一反應(yīng)就是趕快找件衣服給女士遮擋，并第一時間請女同事和她們溝通安慰（這個事幾乎沒辦法避免，穿長裙自己要小心）

2 在手扶梯玩鬧的孩子。 孩子們喜歡玩鬧是天性，但是在手扶梯極易發(fā)生危險，而實際上公共場合父母或者大人有監(jiān)護自己孩子的義務(wù)，商場是無責(zé)的。我們會要求手扶梯口的營業(yè)員保證孩子不會在手扶梯玩鬧，但是依舊會有悲劇發(fā)生，只是概率很低而已。

3 出故障的電梯。（重點）其實電梯出故障是很正常的，大部分時候只要報警并安靜等待就可以，恐慌的情緒會傳染然后造成事故。曾經(jīng)有次電梯停在中間，慌張的乘客硬把電梯門掰開，硬爬出來，結(jié)果造成多人擦傷。

總結(jié)： 雖然我文章說了那么多壞事，但商場其實是公共安全重點監(jiān)控的對方，密布無數(shù)攝像頭，一般警察出警都會在5分鐘內(nèi)，理論上只要淡定，其實是很安全的，這個文章的目的，更多是分享我的一些經(jīng)驗和細節(jié)，希望對大家有用。

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