復(fù)利是世界第八大奇跡，其威利比原子彈更大。—愛(ài)因斯坦。
打造西游記式的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)：
一唐僧的目標(biāo)感極強(qiáng)
二他是一個(gè)天生的營(yíng)銷大師
三他有強(qiáng)大的資源協(xié)調(diào)力
四頂尖的團(tuán)隊(duì)建設(shè)者
人才pk與內(nèi)部人才裂變：
內(nèi)部人才裂變的四個(gè)前提：精準(zhǔn)的用戶圈層鎖定模式，完善的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避機(jī)制，符合人性的激勵(lì)機(jī)制，別具匠心的人才選拔機(jī)制。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)要保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須建立完善的人才導(dǎo)航系統(tǒng)。就是讓員工明白目標(biāo)用戶在哪里，以及該如何引導(dǎo)目標(biāo)用戶去哪里。
書里面提到蘋果公司為了鎖定客戶，達(dá)成交易，要求每一位都具備讓用戶開(kāi)心的能力。（接觸，了解情況，展示，傾聽(tīng)，完成銷售），強(qiáng)調(diào)同理心就是讓用戶感到你能體會(huì)他們內(nèi)心的感受。
海底撈：企業(yè)感動(dòng)員工，員工才能感動(dòng)用戶。
企業(yè)要想讓員工主動(dòng)“把自己當(dāng)做用戶，讓他們向前走一步”，那管理人員就應(yīng)該主動(dòng)“把自己當(dāng)作員工，讓他們向前走一步”
人才思維系統(tǒng)重裝：
所謂的人才格式化，就是讓每個(gè)人才將過(guò)去的經(jīng)歷清零。想超越，先把自己格式化。
雷軍如何讓員工接受思維操作系統(tǒng)重裝？
一利益捆綁
二理念灌輸。
讓每個(gè)員工都有了合伙人心態(tài)，愿意把個(gè)人利益與公司利益完全捆綁起來(lái)，愿意接受“6*12”小時(shí)的高強(qiáng)度工作，愿意為公司奉獻(xiàn)。以幫助朋友解決問(wèn)題的心態(tài)來(lái)為用戶排憂解難。
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