支付寶改版，又是引來無數(shù)吐槽，業(yè)界各種分析。看了幾篇評論后，感覺我也可以寫一篇。

先說結(jié)論，無論這次改版是否成功，用戶怎么吐槽，都不會對支付寶有什么實際不利的影響；好處可能相當有限，可以確定的是使用時長應該會增長一點，其他的只能看內(nèi)部數(shù)據(jù)了。

無論支付寶怎么改版，想要擴展什么樣的功能，他的基礎(chǔ)從未改變過，依然是支付本身，而支付本身是無法獨立存在的，他是建立在具體的支付項目（場景）上。這些具體的支付項目可以是網(wǎng)購、充話費、交水電費、打車、外賣等，凡是需要交易的地方就要用到支付。

在PC互聯(lián)網(wǎng)階段，網(wǎng)上的交易行為最核心，也是占比最大的一項就是網(wǎng)購，而那時淘寶基本是唯一的網(wǎng)購選擇，此時支付寶在支付領(lǐng)域也是無人撼動的地位，原因不在于支付寶本身，而在于其淘寶在網(wǎng)購市場近乎壟斷的地位，你要在淘寶上買東西就必然要用到支付寶。支付寶最初就是為了完成網(wǎng)上購物而開發(fā)，從一開始他就不是一個獨立存在的產(chǎn)品。

而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，從最初的團購到專車、外賣、購票等各種各樣的O2O交易，阿里沒有在其中任何一項中取得絕對的優(yōu)勢，所占份額有限，遠沒有淘寶天貓在網(wǎng)購領(lǐng)域的霸主地位。這些公司在選擇支付工具時，自然不會將支付寶作為唯一的支付方式，而是會引入更多的支付方式，以最大限度的保障用戶不會在最后一步交易的時候流失。

在這個時候，支付寶才真正意義上有了競爭產(chǎn)品，也就是微信支付。支付產(chǎn)品的競爭不是產(chǎn)品之間的直接對抗，而是多個支付項目（場景）整體的競爭，而在這些新出現(xiàn)的支付項目（場景）中，騰訊比阿里更為成功，雖然騰訊未直接進入這些領(lǐng)域，但騰訊在這些領(lǐng)域的投資卻相當成功。

這才是微信支付真正成長起來的關(guān)鍵，沒有這些新的支付項目（場景），微信支付也僅僅只是用于好友發(fā)紅包的工具。同樣的，支付寶現(xiàn)在的境地，也不是支付寶自己造成的，而是阿里系在整個新的業(yè)務中表現(xiàn)相對乏力的結(jié)果。

面對目前這樣的局面，阿里系要做的應該是擴大自己在這些領(lǐng)域的份額，以及創(chuàng)造新的支付項目（場景）。事實上阿里系確實也是這么干的，前兩天螞蟻金服公布了自己的開放平臺戰(zhàn)略。但回到支付寶本身的改版，依然令人很難理解。

大部分的產(chǎn)品是沒有機會做如此大幅度的改版的，特別是在用戶一片吐槽的情況下。這要是放在其他產(chǎn)品上，極有可能就是用戶大量的流失。但支付寶并不會有這樣的問題，他的用戶來自于淘寶天貓，只要用戶還繼續(xù)用，那他們就還是支付寶的用戶。

在不用擔心用戶流失的情況下，做各種不同的嘗試，顯然是要做的，雖然會有部分用戶出來吐槽，但更多的用戶依然是不會在意，甚至是無視你的改版，因為他最常用的功能就那么一兩個，用完就走了。

既然沒有損失，試錯總是必要的，也許某一次的改版就擊中了用戶，那就是極大的成功。