一天同事座談會。

當(dāng)時我沒有想好的，沒有表達(dá)清楚的一個觀點(diǎn)現(xiàn)在記錄下來。

就是同事在跟客戶一起的時候，總是展現(xiàn)出來一種不自信的狀態(tài)，其實(shí)是沒有清楚我們與客戶之間的關(guān)系。

從事的行業(yè)我就不具體說了。只是強(qiáng)調(diào)下我們跟客戶的關(guān)系本就是不平等的。我們希望客戶用我們的產(chǎn)品，客戶對我來說是唯一的，但是我們對客戶來說卻不是，因?yàn)榭蛻粲泻芏噙x擇。

因此我們與客戶的關(guān)系就像是上級對下級，老師對學(xué)生的關(guān)系。

那么認(rèn)識了這個，在與客戶溝通的時候就不要表現(xiàn)出過度的不自信。

想起了五臟之間的關(guān)系，肝心脾肺腎，正常的相生關(guān)系是肝生心，心生脾，脾生肺，肺生腎，相克關(guān)系是肝克脾，脾克腎，腎克心，心克肺。但是如果相克不及，那就是相乘，或者相克太過就是相侮，怎么理解呢？

就比如老師對學(xué)生，如果這個老師過于強(qiáng)勢，學(xué)生一切的行動都要按照他的意愿來執(zhí)行，就類似于相乘，再者這個學(xué)生或許膽小懦弱，見到人都不好說話，就類似于相侮，因此相乘，相侮都是不正常的生理關(guān)系。

這就好像是我們和客戶的關(guān)系，客戶過于強(qiáng)勢，觸碰了我們的底線，我們可以拒絕，因?yàn)檫@是他的過錯，但是我們在客戶面前表現(xiàn)的過去小心謹(jǐn)慎，唯唯諾諾，我們就會被看輕，這兩種情況最終效果都是不好的。

因此我們想要給客戶留下一個好的印象，首先是我們要把產(chǎn)品講清楚，客戶看到我們在他面前講起產(chǎn)品自信滿滿的樣子來，也會受到感染。從而大大提高了對我們的印象。

再有要建立自己的自信。怎樣建立呢？

推薦一本書《小狗錢錢》，這是本關(guān)于理財(cái)?shù)臅?，起初是給小孩看的，后來發(fā)現(xiàn)大人也很適合。并且書里面理財(cái)?shù)乃季S很適合用在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中。

主人公起初也是不自信，后來經(jīng)別人提議，每天都寫成功日記，記錄自己每天都做了哪些令自己的事情。日積月累，拿出來品讀，發(fā)現(xiàn)自己做了很多事情，大大提升了自信心。

所以我的建議是在跟客戶之間無法正常交流的時候，可以增加對他的拜訪頻率，然后每次拜訪都要設(shè)計(jì)幾個問題，關(guān)于專業(yè)的，關(guān)于產(chǎn)品的，關(guān)于生活的，讓客戶對我們產(chǎn)生一種愛學(xué)習(xí)，體貼人的好印象，以后再去拜訪他的時候，交流起來就會很自如。

所以想要提升自信，想要跟客戶之間沒有障礙的交流，首先要提升自己的內(nèi)在修養(yǎng)。做到寵辱不驚，與此同時堅(jiān)持自己的做人底線。