如果你的情商和智商一樣高,那么成功的機(jī)會(huì)一定會(huì)偏愛(ài)情商較高的人。
究竟什么是高情商呢?
高情商者的十個(gè)習(xí)慣
第一,能識(shí)別人與環(huán)境帶來(lái)的情緒,并且知道人不等同于其情緒。
第二,能區(qū)分自己和他人的想法和感受。
第三,能對(duì)自己的情緒負(fù)責(zé),
第四能利用情緒的力量幫助決策,
第五能尊重他人的感受,
第六受挫時(shí)感到充滿動(dòng)力,而不是氣憤難當(dāng),
第七,善于驗(yàn)證他人的情緒,能努力從負(fù)面情緒中尋找正面價(jià)值,
第九,避免命令,控制和支持他人,不隨便給他人下定論。
第十,樂(lè)于與其他高情商者來(lái)往。
情商評(píng)價(jià)測(cè)試25題
1到5分代表符合該項(xiàng)的程度,一分代表符合程度低五分代表符合程度高,計(jì)算總分之前,嘗試想象真實(shí)情境中,你會(huì)怎樣運(yùn)用這些能力:
1,能察覺(jué)到自己的情緒轉(zhuǎn)變。
2,遭受挫折后,迅速重組力量,
3,在焦慮的情況下,依然效率很高,
4,明白自己的行為將會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生的影響,
5,有效的表達(dá)自己的情感,
6,知道不同的情緒,應(yīng)對(duì)不同的肢體行為,
7,面對(duì)壓力時(shí)放松。
8,隨時(shí)做好行動(dòng)的準(zhǔn)備,
9,促進(jìn)與他人達(dá)成共識(shí),
10,成為別人發(fā)火對(duì)象時(shí)沉著應(yīng)對(duì),
11,懂得在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候自我對(duì)話,
12,憤怒時(shí),讓自己很快的冷靜下來(lái),
13,停止或改變那些無(wú)效的習(xí)慣,
14,需要的人提供建議和幫助,
15,準(zhǔn)確傳達(dá)自己的體驗(yàn),
16,遇事有自己的想法,
17,多任務(wù)管理時(shí)分清輕重緩急,
18,言出必行,
19,有同理心,
20,幫助團(tuán)隊(duì)管理情緒,
21,生氣時(shí)自己能察覺(jué)到
22,知道何時(shí)退一步海闊天空,
23,開(kāi)發(fā)新的更有效的行為模式,
24,能察覺(jué)出他人的痛苦情緒,
25,促進(jìn)關(guān)于如何解決問(wèn)題的討論。
從情商的五個(gè)能力領(lǐng)域計(jì)算得分
情商總共分為五個(gè)能力,一個(gè)是自制能力,一個(gè)是自律能力,一個(gè)是自我激勵(lì)能力,同理心能力,社會(huì)認(rèn)知能力。
通過(guò)情商測(cè)試可以探索你的職業(yè)生涯,一個(gè)在同理心測(cè)試中得到高分的人,適合從事教育咨詢等包括社交活動(dòng)的職業(yè),而不是文書或關(guān)稅管理等職業(yè),
學(xué)習(xí)情商方面的技能,與學(xué)習(xí)駕駛是同一個(gè)道理,就是需要練習(xí),。
心理學(xué)家將提高情商比做學(xué)習(xí)的一門全新的語(yǔ)言,多練習(xí),對(duì)于提高自知自律,自我激勵(lì),同理心和社會(huì)認(rèn)知能力,習(xí)慣成自然。
查爾斯·史皮薩諾博士《在生死之間成長(zhǎng)的藝術(shù)》,是一生中用了假面的類比,他將成長(zhǎng)比做舉重,如果你曾經(jīng)遭受情感上的傷害,你會(huì)習(xí)慣于避免任何可能讓你再次受傷的情感,習(xí)慣于舉起越輕越好的情感,但是舉起輕的杠鈴不能夠鍛煉肌肉,避免讓你受傷的情感,也難以讓人成長(zhǎng)。始終活在自己的世界里,結(jié)果是你的情緒狀況越來(lái)越糟糕。
情感無(wú)能有害健康。
悲觀的情緒容易低血壓,疲勞,免疫力下降,壓力容易使你產(chǎn)生免疫反應(yīng),如濕疹。暴怒情緒容易導(dǎo)致心臟病,中風(fēng),頭痛及高血壓。
哈佛大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院,一項(xiàng)超過(guò)七年跟蹤1300名測(cè)試者的實(shí)驗(yàn)表明,憤怒程度最高的人患心臟病的概率比憤怒程度最低的人高出三倍。
運(yùn)用情商
情商可以幫助你確立探索,并且最終達(dá)成目標(biāo),更加有效的工作,招募和留住人才,與他人和諧相處,對(duì)他人的情緒保持敏感,應(yīng)付難纏的家伙,建立顧客忠誠(chéng)度,識(shí)破謊言,提高思考能力,面對(duì)負(fù)面情緒,控制壞脾氣,組織和管理團(tuán)隊(duì),增加自信心,制止?fàn)幎撕徒鉀Q沖突,打起精神應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
提高自知力的方法
你越了解自己,越能識(shí)別和管理你的情緒,獨(dú)處一會(huì)兒,體會(huì)自己的感受,體察自己的情緒,并且留意自己身體對(duì)情緒的反應(yīng),如果有幫助,寫下你關(guān)于情緒的想法,你可以選擇你的情緒,讓你自己更加自信愉快,放松和開(kāi)放,注意是什么觸發(fā)了你不同的情感反應(yīng),試著把自己帶入每一個(gè)具體的情境,思考自己會(huì)做出何種反應(yīng)。
假如你失去了一個(gè)升職的機(jī)會(huì),你會(huì)努力的探尋他人升職的原因,而不是怨天尤人或者是詛咒老板嗎?那個(gè)人展現(xiàn)出何種你沒(méi)有的品質(zhì)如說(shuō)服力或同理心,還是好的溝通能力,與他合作感覺(jué)不錯(cuò),并讓人信任嗎?
一旦你發(fā)現(xiàn)了這些特質(zhì),就可以開(kāi)始著手提高這方面的能力了。
提高自律的方法
嘗試練習(xí),延遲滿足,提高你的應(yīng)對(duì)能力,也沒(méi)必要對(duì)任何事都立即作出反應(yīng),寫一份泄憤的電子郵件但不發(fā)給任何人,盡量減少?zèng)_動(dòng)。
如果有人在會(huì)上辱罵你,不要當(dāng)場(chǎng)反擊,或者發(fā)電子郵件與她發(fā)生爭(zhēng)論,這些舉動(dòng)都會(huì)拖你的后腿。
說(shuō)不定你的老東家可能會(huì)提供給你新的工作,說(shuō)不定女同事只是誤會(huì)一場(chǎng),當(dāng)你的情緒開(kāi)始變的激動(dòng),讓自己冷靜下來(lái),數(shù)到十,用幽默緩解僵局,然后休息一會(huì)兒,跳出情緒的惡性循環(huán)。
舉個(gè)例子,別讓激動(dòng)升級(jí)為憤怒,傷心或者沮喪,當(dāng)你認(rèn)識(shí)到情緒帶來(lái)的身體情況,你就很容易冷靜下來(lái)分析情況,然后解決問(wèn)題,如有必要參加一個(gè)管理憤怒的培訓(xùn),做一個(gè)提前想好解決問(wèn)題的方法的人,避免遇到問(wèn)題時(shí)束手無(wú)策。
學(xué)會(huì)變消極主動(dòng)為積極主動(dòng),維護(hù)自我,尊重自己的需要,如果你發(fā)現(xiàn)自己答應(yīng)別人感到為難,記住說(shuō)不,你的情感賬戶有有限,別把你最熱烈的情感揮霍在太多瑣碎的事情上。
提高自我激勵(lì)能力
情感高手懂得如何讓情緒與價(jià)值觀最重要的目標(biāo)信念融為一體,回顧前面的價(jià)值觀,技能,興趣或人格測(cè)評(píng),用積極的情緒激發(fā)你進(jìn)一步追求卓越,以樂(lè)觀的態(tài)度工作,對(duì)于自己的能力越自信,面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí),你就有越有動(dòng)力,建立清晰明確、可測(cè)量、現(xiàn)實(shí)又具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),也就是用smart法則,如果你有一個(gè)過(guò)大的長(zhǎng)期的目標(biāo),不妨拆分成很多小目標(biāo),你會(huì)體驗(yàn)到每完成一個(gè)目標(biāo)時(shí)的成就感,而且終極目標(biāo)也不再遙遠(yuǎn)。
給你自己設(shè)定一個(gè)最后期限,這樣你能夠知道進(jìn)度,為自己找個(gè)激勵(lì)自我的心靈導(dǎo)師,那個(gè)欽佩你希望成為的人,這個(gè)人可以是虛幻的,已故的,只要他能意志堅(jiān)定就可以。
積極的自我對(duì)話,成為自己的人生教練,當(dāng)做得不錯(cuò)的時(shí)候,拍拍自己的肩膀,學(xué)會(huì)給自己積極的反饋,想象你的成功。想象你經(jīng)歷著必經(jīng)路上每一個(gè)人想到躲避的部分,然后想象當(dāng)你把它們各個(gè)擊破后的成就與快樂(lè)。
提高同理心方法
你也許認(rèn)為你已經(jīng)聽(tīng)懂了別人的話,但記得重復(fù)一次,你確認(rèn)你的理解是否正確,傾聽(tīng)時(shí)注意眼神交流、點(diǎn)頭,同時(shí)避免打斷對(duì)方的話。
試著真正理解別人的背景和過(guò)去,學(xué)會(huì)設(shè)身處地的換位思考。人們說(shuō):只有穿著老板的鞋子走一公里,你才能夠真正的理解他的難處。
換位思考說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)不容易,你對(duì)于那些認(rèn)同你的人,更容易產(chǎn)生同理心。
當(dāng)你生氣沮喪時(shí),保持同理心變得很難。
記住,你可以不同意別人的觀點(diǎn),但要理解他人的感受,在溝通和交流時(shí),注意雙方的身體語(yǔ)言和姿勢(shì)的改變,思考一下你的老板或者員工怎樣描述你。
你希望他們?cè)鯓用枋瞿隳??己所不欲,勿施于人,這有點(diǎn)兒老生常談,但的確是真理,。
如果你樂(lè)于助人,又通情達(dá)理,其他人也會(huì)這樣對(duì)你,多關(guān)注積極而不是消極的一面,別僅僅因?yàn)檎Z(yǔ)法錯(cuò)誤就批評(píng)員工的工作報(bào)告,找到一個(gè)能贊美他們的地方,比如說(shuō)簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)或者高質(zhì)量的寫作,多關(guān)注他人而不是自己。
世界上沒(méi)有什么是你理所當(dāng)然得到的。仁慈源于同理心。
做一名志愿者,在某個(gè)組織里幫助那些比你更不幸的人,是讓你感恩自己幸運(yùn)。
提高社會(huì)認(rèn)知的方法
創(chuàng)造一個(gè)為共同目標(biāo)努力的團(tuán)隊(duì),而不是各有各的想法和工作方式的團(tuán)隊(duì),學(xué)會(huì)詢問(wèn)別人對(duì)于問(wèn)題的解決方案,學(xué)會(huì)讓步,讓每個(gè)人都能夠得到自己想要的部分東西,給每個(gè)人平等的機(jī)會(huì),讓他們知道這種方法,參加到項(xiàng)目中去分享,這個(gè)我們從小反復(fù)被灌輸?shù)娜松鷥r(jià)值觀,在工作環(huán)境中也同樣重要,學(xué)會(huì)分享任務(wù)資源,尤其是榮譽(yù),關(guān)系的建立依賴于任務(wù)信任,你需要少數(shù)幾個(gè)能像他們完全敞開(kāi)心扉表達(dá)自己情感的人,理解別人的工作與思考方式可能會(huì)和我不同,這沒(méi)有好壞之分,只是存在差異而已。
你可以模仿別人的干勁十足來(lái)保持積極性,也可以通過(guò)觀察別人的從容淡定,來(lái)學(xué)會(huì)放松表達(dá),你對(duì)同事工作的欣賞,不需要大張旗鼓,簡(jiǎn)單誠(chéng)摯就好,學(xué)習(xí)好的交流技巧,用一種鼓勵(lì)員工的方式給你的員工反饋。
如果你需要他們出很多主意,別在員工說(shuō)完想法后扣上愚蠢的帽子,并且全部都斃掉。
如果你想要員工給你反饋,即使做不到全部反饋,都表示積極肯定,也不能發(fā)火,牢記你的姿態(tài),手勢(shì)和面部表情會(huì)跟你的語(yǔ)言表達(dá)傳遞的信息同樣多,甚至更多,確保他們給你傳達(dá)的信息保持一致。
—《適合比成功更重要》部分讀書摘抄