書中給的心理學(xué)定義為：研究人的心理活動發(fā)生、發(fā)展及其規(guī)律的科學(xué)。心理學(xué)主要研究對象包括心理過程及個性心理兩個方面。

一、心理過程

心理過程是一種動態(tài)的反映過程，是人在社會中對客觀世界所形成的認(rèn)識過程、情緒和情感過程、意志過程。

●認(rèn)識過程，人們利用感官及經(jīng)驗把某物體多種屬性整合到一起，形成對某物體的整體認(rèn)識。感覺、知覺、記憶、思維、想象等統(tǒng)稱為認(rèn)識過程或認(rèn)識活動，也是構(gòu)成人智力的重要組成要素。人們掌握對事物的認(rèn)知特點及規(guī)律，可以提高工作、學(xué)習(xí)、生活的效率。

●情緒和情感過程。人在認(rèn)識世界過程中不是冷漠無情，而是充滿感情及鮮明的態(tài)度。情緒和情感對于人們調(diào)節(jié)行為、適應(yīng)環(huán)境、傳遞信息，提高工作與學(xué)習(xí)效率有著重要的作用。

●意志過程。人能夠積極的改造世界，這種自覺的確定行動目的與調(diào)節(jié)行為就是意志，意志過程是指人的意識對于行為積極能動的調(diào)節(jié)過程。

在管理及社會生活中，常常將認(rèn)識、情感、意志連在一起運用，比如：“動之以情、曉之以理、導(dǎo)之以行、持之以恒”，去激發(fā)調(diào)整員工行為，以期提升績效。

二、個性心理

個性心理是指人的整個心理面貌及特征，由于每個人的遺傳因素及生長環(huán)境都不同，所形成的每個人的個性心理特征也都不一樣，所謂“人心不同，各如其面”。人的個性差異主要體現(xiàn)在兩個方面：個性傾向性與個性心理特征。

●個性傾向性。人的個性傾向性主要指人的個性的動力系統(tǒng)，指意識傾向、態(tài)度傾向與行為傾向特性。包括：需要與動機、興趣與愛好、理想與信念、價值觀、人生觀與世界觀。

●個性心理特質(zhì)。集中反映了一個人的精神面貌及其穩(wěn)定性方面的類型差異。人的個性心理特征還表現(xiàn)在能力、氣質(zhì)、性格等方面。