昨天分享了動(dòng)機(jī)模型，主要內(nèi)容有：
B=MAT，其中，B，代表行動(dòng)，M，代表動(dòng)機(jī)，A，代表能力，T，代表觸發(fā)
1.M：動(dòng)機(jī)，主要有三種類型：
追求快樂—逃避痛苦
追求希望—逃避恐懼
追求認(rèn)同—逃避排斥
并且提到這三種動(dòng)機(jī)類型中，就像杠桿兩邊的砝碼，擺動(dòng)的幅度會(huì)影響行動(dòng)可能性的增減。
比如說，一個(gè)以追求快樂為主要?jiǎng)訖C(jī)的人，他參與能給自己帶來快樂的行為的積極性就會(huì)很高，行動(dòng)的可能性也會(huì)更強(qiáng)，而同樣的，如果一個(gè)人以逃避痛苦為主要?jiǎng)訖C(jī)，那么產(chǎn)生逃避痛苦行為的可能性就會(huì)大大增強(qiáng)。
消費(fèi)升級(jí)是最近幾年一個(gè)比較流行的詞，它的關(guān)鍵點(diǎn)就在于，消費(fèi)者更愿意購買與自己的價(jià)值主張和身份認(rèn)同相匹配的產(chǎn)品，喬布斯帶領(lǐng)他的產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，精準(zhǔn)地把握了這個(gè)消費(fèi)趨勢，一次又一次的把蘋果手機(jī)推向市場，有人深更半夜從床上爬起來，到蘋果手機(jī)店排隊(duì)買手機(jī)，有人甚至賣血賣腎也要買蘋果手機(jī)，一旦蘋果手機(jī)發(fā)布新型號(hào)，很早就有人通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂排起了長長的隊(duì)。
這就是把握群體主要?jiǎng)訖C(jī)所帶來的巨大商業(yè)成功！
但是，該如何識(shí)別他人的主要?jiǎng)訖C(jī)呢？
市場調(diào)查有幾個(gè)比較常用的方法，比如問卷法，訪談法，這些方法都需要投入大量的人力，物力和財(cái)力，而且還不一定能夠確保調(diào)查的結(jié)果，是否能夠準(zhǔn)確的把握消費(fèi)群體的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī)，一個(gè)比較有效的方法是，復(fù)盤成功者，看看他們是如何識(shí)別消費(fèi)群體的主要?jiǎng)訖C(jī)的？看看他們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是如何滿足主要的消費(fèi)動(dòng)機(jī)的。
這是行動(dòng)模型中關(guān)于動(dòng)機(jī)的內(nèi)容。
2.A：行動(dòng)能力，關(guān)于行動(dòng)能力，有一個(gè)研究成果是，通過縮減或優(yōu)化步驟，可以增加用戶的行為，而簡潔行為的步驟，可以從六個(gè)元素入手：時(shí)間，金錢，腦力，體力，社會(huì)偏差，非常規(guī)性。
傳統(tǒng)的教育模式，以線下為主，教學(xué)活動(dòng)主要發(fā)生在教室這個(gè)場景中，而現(xiàn)在的在線教育模式，則借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把教學(xué)的場景，從教室這個(gè)物理空間，轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)的虛擬空間，在所學(xué)內(nèi)容一致的前提下，在線教育的模式，無論是時(shí)間或金錢方面的投入，或者在體力和腦力的消耗方面，都簡潔了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日趨成熟，社會(huì)對在線教育的認(rèn)知度逐漸增加，認(rèn)同度越來越高，所以社會(huì)偏差也不是問題，手機(jī)和電腦的流行，使得在線學(xué)習(xí)的活動(dòng)開展，并不需要學(xué)習(xí)者重新再投入更多的精力和時(shí)間，在線教育從行為簡潔性的六個(gè)元素，簡化了學(xué)習(xí)行為，這也是資本市場偏愛在線教育的一個(gè)重要原因之一吧！
3.T：觸發(fā)，包括外部觸發(fā)和內(nèi)部觸發(fā)，其中外部觸發(fā)又分為四種類型：
付費(fèi)型觸發(fā)，比如做網(wǎng)絡(luò)推廣
回饋型觸發(fā)，比如通過應(yīng)用商店推薦
人際型觸發(fā)，熟人推薦，是病毒式增長模式
自主型觸發(fā)，邀請注冊
觸發(fā)的目的，確實(shí)為了實(shí)現(xiàn)潛在消費(fèi)群體的主要?jiǎng)訖C(jī)，和產(chǎn)品功能的聯(lián)結(jié)，有個(gè)詞叫觸景生情，用來理解觸發(fā)是比較恰當(dāng)?shù)摹?/p>
知識(shí)大咖，是最近幾年比較流行的詞，這是因?yàn)?，在這個(gè)知識(shí)大爆炸時(shí)代，個(gè)人因?yàn)楣ぷ?，家庭，社交等等方面的原因，由于疏于學(xué)習(xí)或者沒時(shí)間學(xué)習(xí)，內(nèi)心存在擔(dān)憂自己落伍或被淘汰的焦慮或恐懼，而知識(shí)大咖們，恰恰提供了在較短的時(shí)間內(nèi)，幫助人們掌握一本書的精髓，滿足了群體性擺脫知識(shí)焦慮或知識(shí)恐懼的動(dòng)機(jī)需求，從而也使他們實(shí)現(xiàn)了知識(shí)變現(xiàn)，財(cái)富累積。
打開任何一個(gè)知識(shí)大咖們的微信公眾號(hào)或者APP，都會(huì)有那么一句廣告語，有知識(shí)焦慮或恐懼，來這個(gè)微信公眾號(hào)獲得APP就對啦，那句廣告語，就是聯(lián)結(jié)心理需求和產(chǎn)品功能的粘合劑，而且一旦你完成了注冊，或者支付了費(fèi)用，則會(huì)更加強(qiáng)化使用行為，久而久之，就養(yǎng)成了產(chǎn)品的使用習(xí)慣，從而讓自己形成了知識(shí)恐懼或焦慮與某個(gè)微信公眾號(hào)或APP之間的自動(dòng)聯(lián)結(jié)，甚至?xí)水?dāng)初打動(dòng)自己去注冊體驗(yàn)或嘗試的廣告語，變成了產(chǎn)品的忠實(shí)用戶。
現(xiàn)在有很多手機(jī)APP軟件，都有消息推送功能，無時(shí)無刻不在召喚你的回來，無時(shí)無刻不在提醒你，我的功能，能夠解決你現(xiàn)在所遇到的問題，快來打開，快來打開。而真的你每次都打開這些APP推送的消息，當(dāng)他們可以在后臺(tái)看到用戶打開推送消息的數(shù)據(jù)時(shí)，一定有一幫人在為此歡呼喝彩。
我們再次回顧行動(dòng)模型的內(nèi)容，其實(shí)還能發(fā)現(xiàn)，它的應(yīng)用范圍相當(dāng)廣泛，比如在企業(yè)管理過程中。
相信很多的制度設(shè)計(jì)者，比較頭疼的一件事就是，花了很多心事，費(fèi)了很大功夫，查閱了諸多的材料，好不容易制定出來一個(gè)自己比較滿意的制度，卻往往會(huì)發(fā)現(xiàn)制度的執(zhí)行力其實(shí)很薄弱，成就感一下子開閘泄洪。
我們從行動(dòng)模型的角度，來看制度執(zhí)行力這個(gè)問題：
首先，在回顧行動(dòng)模型的時(shí)，已經(jīng)多次提到，做產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)預(yù)先了解消費(fèi)群體的核心動(dòng)機(jī)和主要需求，閉門造車的制定制度，是注定沒辦法實(shí)現(xiàn)需求和功能的統(tǒng)一的，有的公司員工的結(jié)構(gòu)相對復(fù)雜，分析員工的動(dòng)機(jī)似乎無從下手，這個(gè)時(shí)候我們可以嘗試換換員工分類的主軸，多角度的看待員工的心理需求，區(qū)分出大眾需求和小眾需求，作為全公司通用的制度，自然是無法滿足個(gè)性化或者小眾需求的，這本身也復(fù)合制度制定的目的，引導(dǎo)大部分人，扭轉(zhuǎn)小部分人。
還有就是，制度制定出來以后，大多數(shù)情況下，在制度宣導(dǎo)環(huán)節(jié)，對制度制定的目的或
