? ? ? 關(guān)于“換位思考”相信大部分人都不陌生，在我小時候我媽媽也經(jīng)常告誡我，與別人相處時要學會換位思考。但當時對換位思考的理解只是停留在字面意思，也沒有在人際交往中有過受益。直到近兩年與很多人打交道，發(fā)現(xiàn)自己在溝通中沒法深入，并且很難融入到別人的交談中。發(fā)現(xiàn)自己有這樣的障礙和缺陷后，也在積極的嘗試向善于交流的老公請教和學習，也會找一些關(guān)于提升溝通能力和如何說話的技巧方面的書，但收獲也不大，也只停留在站在別人的角度去考慮問題，雖知道這個道理卻在踐行中還是不會用。直到今天看了一本書知道了真正好的溝通技巧是轉(zhuǎn)變自己的思維角度，是用“換位思考”來讓溝通和交流變得深入而有趣?，F(xiàn)跟大家分享，這本書是作者總結(jié)了很多年的社交實踐經(jīng)驗，系統(tǒng)的告訴我們什么是真正的換位思考和用法。

? ? ? ?首先真正的換位思考說的是我們在與別人溝通時要做到兩點。第一點是要擺正心態(tài)，要把與別人交談當成有趣的事兒，要在溝通過程中帶著了解他人的心態(tài)去獲取信息；第二點是要在溝通中產(chǎn)生互動，就是說不能光聽別人說，也不能光顧著說明白自己的觀點，是需要聽別人的說的同時，審時度勢的給予對方反饋。就像作者在書中《所謂會說話，就是會換位思考》提到的談話就像是一場沙灘排球，當別人把球踢過來時，你要研究對方在哪個位置，自己目前的情況，最佳時機是什么時候，具備這三點才算是最佳的傳球。也就是說是真的在換位思考其實就是仔細考慮對方的需求，努力為對方著想，隨時關(guān)注別人對你的回應(yīng)，讓談話方式保持舒服和有趣，并且達到有索取也有付出才算是一段充實而有意義。

? ? ? 其次是作者提到的關(guān)于換位思考的三個實用技巧：1.外部接觸、2.話題選擇、3.情緒交換。

第一個外部接觸是指在形象上的著裝打扮、面目神態(tài)和肢體動作來進行換位思考。我們都知道在面試中往往給面試官的第一印象很重要，其實說的就是在適合的場合穿對了衣服和化了合適的妝容，給人的第一印象是很得體，這樣就讓對方感覺你很重視這次談話，對方也就會愿意投入時間與你進行交流。另外在交流的過程中，眼睛和面目的表情也會影響溝通的氛圍。如果你面目和藹可親也能讓對方更加愿意與你說話。還有眼睛傳達的眼神交流也是很重要的，如果你在傾聽他人說話時眼神畏畏縮縮或者飄忽不定，對方也會感覺到就會讓說話者沒有興趣再說下去。另外還要注意肢體動作，有些人喜歡抱臂站著與人話說，說明比較拘謹、有較強的防衛(wèi)心理，還有些人跟人交流時喜歡抖腿，這也是不尊重他人的表現(xiàn)。除此之外保持與他人交流的合適距離不會因為一些親密的舉動讓對方感到不舒服，一般來說保持在一米左右的距離比較好。

? ? ? 第二個是話題選擇是不要把話題當成是麻煩事，而是要當成一個機會，一個了解他人的機會，或者是增進感情、打動對方、增長知識的心態(tài)，然后圍繞話題雙方都需要發(fā)表己見，才能讓話題進行下去。還有就是注意使用開放式的話題，這樣可以把話匣子打開，讓交流更加的深入。另外怎么樣讓話題變得有趣呢？首先自己要變成有趣的人，就是不光了解八卦新聞，還對其他事情具有了解，這樣才能讓你有關(guān)于這方面的話題的見解、想法和觀點去聊。其次要時刻培養(yǎng)主動發(fā)現(xiàn)他人有趣和友善的一面，如果你對別人抱著濃厚的興趣，也有助于產(chǎn)生更多的話題。最后就是要儲備一些問題的模板，以便用時之需，也能產(chǎn)生更多的話題。另外還需要注意交流中的敏感區(qū)、雷區(qū)和尷尬區(qū)，要想辦法岔開話題，比如像聚會的時候你跟專業(yè)的人士請教某些專業(yè)的話題，可能會讓氣氛嚴肅起來，聊到最后可能局面會比較的尷尬，這樣的話題比較適合單獨在安靜的地方溝通。

? ? ? 第三個技巧是情緒交換。就是要照顧到別人的情緒，要時刻觀察別人說的話是不是愿意深入溝通的，或者你說的話讓對方陷入了尷尬或者不愿意再談的話題時，要立刻停止再談。在交流中可以觀察他人的表情和眼神。還有就是在一些高興的社交場合，例如慶功會、生日聚會等需要交流一些開心的話題，要照顧到所有的情緒，讓整個氣氛保持開心的狀態(tài)。

? ? 所以說真正的換位思考，不是簡單的站在別人的角度光想，畢竟你不是別人肚子里的蛔蟲，單想或者猜測是沒辦法真正的換位思考的。而是要真誠的抱著為他人著想的心態(tài)，也抱著愿意了解他人的心態(tài)，從他人的角度時刻考慮他人的想法和意愿。然后在索取和付出中做好平衡，不要一味索取也需要給予反饋。最后就是注意圍繞話題氣氛，注意話題導向、外部的因素及各方的情緒。