錨定效應(yīng)兩種形式
一,做調(diào)整
當(dāng)對(duì)一件不確定得事物做判斷時(shí),我們會(huì)以錨定的數(shù)字為起點(diǎn),想著這個(gè)數(shù)字要么太高了,要么太小了,我們的思想會(huì)以這個(gè)數(shù)字進(jìn)行調(diào)整。往往這個(gè)調(diào)整都過早地停止了,因?yàn)楫?dāng)我們對(duì)于調(diào)整是否可以繼續(xù)進(jìn)行下去不確定時(shí),我們就會(huì)停下來。
比如,當(dāng)問你珠穆朗瑪峰上水的沸點(diǎn)是多少?
你能肯定是,這個(gè)沸點(diǎn)肯定低于100攝氏度,但你又不確定低多少,而當(dāng)你不確定是否還應(yīng)當(dāng)?shù)拖氯サ臅r(shí)候,你就會(huì)停下來。大概90度?是不是太高了?70度?是不是太低了?85度應(yīng)該差不多吧!我猜的是85攝氏度。
再比如,實(shí)際生活中,在商場(chǎng)里,如果一件衣服進(jìn)價(jià)50元,一個(gè)店標(biāo)價(jià)100元,另一個(gè)點(diǎn)標(biāo)價(jià)200元。在不貨比三家地情況下,即使再怎么搞價(jià),顧客在第二家買得價(jià)格多數(shù)情況下都會(huì)高于第一家。原因是,顧客對(duì)衣服的實(shí)際價(jià)格是不清楚的,搞價(jià)過程中,衣服上的標(biāo)價(jià)給他要出的價(jià)格產(chǎn)生錨定效應(yīng),即使壓價(jià)也是以標(biāo)價(jià)為基礎(chǔ),當(dāng)?shù)竭_(dá)以標(biāo)價(jià)為基礎(chǔ)的期望值時(shí),交易就達(dá)成了。
二,激發(fā)效應(yīng)
上面所說在錨定效應(yīng)作用下,對(duì)不熟悉事物做判斷時(shí)所作的調(diào)整是人深思熟慮的結(jié)果。但,人們?cè)诙鄶?shù)情況下,錨定效應(yīng)的影響是不知不覺的。
如果,有人問你甘地活過了114歲嗎?,甘地去世時(shí)多大?
對(duì)于第一個(gè)問題,114歲,你覺得這根本就不可能。那么,你回答第二個(gè)問題時(shí),肯定會(huì)認(rèn)為114歲太扯了,自認(rèn)為這個(gè)數(shù)字不會(huì)影響到你的猜測(cè)。但,你錯(cuò)了。雖然,問完第一個(gè)問題,你覺得114歲不可能,但是這個(gè)數(shù)字已經(jīng)在你腦海里形成甘地是一個(gè)歲數(shù)很大的老人。這就是激發(fā)效應(yīng)。
錨定效應(yīng)的應(yīng)用
在談判中,買家和賣家,誰先出價(jià)將對(duì)誰有利。因?yàn)?,最先出的價(jià)格會(huì)對(duì)后出的價(jià)格產(chǎn)生錨定效應(yīng)。
給談判者的建議是,如果買賣的另一方所出的價(jià)格高得出奇,你要做的并不是也出一個(gè)低的出奇的價(jià)格。應(yīng)當(dāng)是大發(fā)雷霆,大吵大鬧威脅到,如果要出這個(gè)價(jià)格,生意就沒法談了。