溝通

干貨

古希臘哲學(xué)家亞里士多德:溝通有三個重點:第一是感情,第二是邏輯,第三是人格。

溝通最重要的是感情的訴求,占65%,數(shù)據(jù)邏輯能力占25%,你的人格信譽占10%。

美國心理學(xué)家艾伯特·梅拉比安提出的理論:有效的溝通元素中內(nèi)容的影響力只有7%,55%是你說話的體態(tài),38%是你的聲調(diào)。


反思

你的知識、行為都是別人一次次口傳心授但實際上那些信息的可靠程度到底有多少呢?

回想一下,我們從父母朋友老師身上學(xué)到的一些知識,有多少是他們身體力行得出的實踐有多少是他們聽說轉(zhuǎn)述的呢?

眼見尚且不一定為真實,更何況聽說,如果我們再懶一些沒有辯證精神,反省意識,

只是拿來主義囫圇吞棗不進行自我消化理解,那由基礎(chǔ)知識堆積的你自己,含金量有多少呢?


溝通Fail(失?。┑脑?/b>

溝通的兩人get到各自的點,大程度上是這樣的模式:

我說一個A,你說一個B,我們兩個人的觀點都被認為各自有生命的觀點,

如果我認為你的B印證不了我心中A的觀點,那么我會本能地保護我的A去辯證B,從而證明我A的正確性。

但也因此就失了中立,有了立場就進入了pk賽場,也就失去了做裁判的資格。

所以可能我所捍衛(wèi)的A的觀點可能不那么正確,甚至有實例證明某部分是錯誤的,我也會像護犢子一樣的保衛(wèi)它。

同樣的,我們也會選擇性失憶、選擇性充耳不聞~

你所聽到的,是你想聽到的;你所說的,是你想讓別人知道的。


溝通的必要性

每個人的都有各自的操作系統(tǒng),行為模式,系統(tǒng)兼容可以有交流,不兼容,那么連接的門票都沒有更別提溝通了。

所以保持開放的態(tài)度和頭腦實在是重要,因為它帶給了我們改正、辨證的可能性,

也許真理本來就在我們眼前,但是因為這雙選擇的眼睛,選擇性的忽略這個房間里的大象。

一直以來覺得溝通能解決絕大多數(shù)的人際問題。

古話說“人心隔肚皮”,那頭腦中的思想如果不說出來交流,怎么能指望別人在你不說的情況下就懂你的初衷呢?

絕大多數(shù)時候,由于人的立場不同、辦事方式不同、甚至語氣習(xí)慣不同就能足以造成天大的誤會,

如果我們能在有機會的時候彼此溝通,理解彼此的立場、行為,等一等再發(fā)脾氣、產(chǎn)生情緒,很多事情即可迎刃而解。

你說呢?


------By Ms.Nobody

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