蘋果手機(jī)前些年是無敵火爆??！從新聞上聽到一則消息，一個姑娘為了買一部蘋果手機(jī)，寧愿大半夜光著身子去街上跑一圈。一夜之間蘋果手機(jī)又火了一把！非議過后又引來了很多年輕人購買蘋果手機(jī)，于是蘋果手機(jī)狂銷熱賣！這是商人為了達(dá)到銷售目的特意制造的效果，如果我們不能識別出來他們的套路就上套了！因此作為消費者的我們避免從眾心理跳入商家設(shè)計的坑里，花了本不該花的錢！這個姑娘的行為對社會帶來了多大的影響力，大家可想而知。
什么是影響力呢？
羅伯特.西奧迪尼，“影響力教父”，著名社會心理學(xué)家，工作影響力公司（INFLUENCE AT WORK）的總裁，全球知名的說服術(shù)與影響力研究版權(quán)，先后在于北卡羅來納大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)取得博士學(xué)位并未從事博士后研究工作，曾在亞利桑那州立大學(xué)擔(dān)任心理學(xué)教授執(zhí)教多年，現(xiàn)為名譽退休教授。
所謂“影響力”，就是一系列影響人決策的潛在規(guī)則，這些規(guī)則在各自的生活環(huán)境中，社會環(huán)境下，早已形成了“固定行為模式”。
為了買蘋果手機(jī)光著身子去“幫”商家打廣告，我們看到如此場景，作為家長的我們是否心酸呢？為了滿足自己的虛榮心，這樣做真的可取嗎？
那為了避免這樣的事情發(fā)生，作者提出了哪些具體方法來解決避免入商家為我們挖的坑？具體從六個方面入手。
一，互惠。
我們以相同的方式報答他們?yōu)槲覀兯龅囊磺小?/p>
比如：現(xiàn)在有很多商家打著免費的旗幟免費品嘗，聽課，使用產(chǎn)品等都是用互惠的心理給消費者挖坑。超市服務(wù)員為了銷售自己的產(chǎn)品，讓顧客免費品嘗產(chǎn)品，目的是為了讓你去買他的產(chǎn)品，你因為嘗了他的產(chǎn)品最終不好意思說不買于是掏錢買了產(chǎn)品。如果服務(wù)員不主動讓你品嘗，你可能沒有意愿去買產(chǎn)品，但在他的引導(dǎo)下你下單了！這就是商家利用了互惠的原則！
二，承諾和一致。
人一旦做出了承諾，就會產(chǎn)生與其一致的壓迫感，增加對自己的約束力，從而行為上也保持一致。
比如，銷售人員跟你開心聊了許久，在你有想購買的念頭前，提前問一句，你會有想買的意愿嗎？目的是從你口出想知道你的真實想法？如果你回答說有，那么在跟你介紹產(chǎn)品后你就會下單產(chǎn)品。為什么？因為你提前承諾了會購買他的產(chǎn)品，如果不買你會違背你的諾言，就會覺得是一個不守信用的人，你心里會因此而內(nèi)疚，于是下單買了產(chǎn)品。商家們就是利用消費者的承諾和一致性原則這一點，促成單子！所以我們要避免入坑！
三，社會認(rèn)可。
就是我們進(jìn)行是非標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)之一，就是看別人怎么想的。如果我們看到別人在某種場合做某件事，我們就會認(rèn)為這樣做是有道理的。
比如：一個大型的拍賣會現(xiàn)場，商家為了制造這種銷售氛圍，讓想買產(chǎn)品的顧客上臺去購買產(chǎn)品，上臺的人多了臺下的人就會覺得這產(chǎn)品一定很好，本來不想買的在這種氛圍下他也躍躍欲試，上臺買了產(chǎn)品。這就是利用了人們從眾心理的社會認(rèn)可原則。
四，喜好。
比如：一個姑娘想買件夏天的上衣，于是進(jìn)入商場買衣服。她原本打算買一件衣服回家，銷售人員為了促成成交金額，不但給姑娘拿了打底衣，拿了成套的褲子，服務(wù)做的好的鞋子，眼鏡都拿出來供姑娘試穿試戴，試下來姑娘感覺非常好，于是買了好幾樣，更有甚者買了多套。這樣的例子數(shù)不勝數(shù)，利用了消費者的喜好原則，銷售人員下套促成銷售金額。
五，權(quán)威。
比如，現(xiàn)在出名的藝人數(shù)不勝數(shù)。商家為了提高產(chǎn)品知名度，請了當(dāng)紅明星打廣告。因為消費者認(rèn)可明星的演技，特別喜歡他。于是認(rèn)為他打的廣告產(chǎn)品一定不錯。前段時間成龍打的廣告“一洗黑”，大家瘋搶。后來專家團(tuán)隊證實，這一產(chǎn)品因為添加了不合格化學(xué)劑導(dǎo)致人中毒身亡，后面成龍站出來跟所有消費者道歉。商家利用成龍的威望打廣告，銷售自己的產(chǎn)品！這樣的坑千萬別踩！
六，稀缺。
比如，現(xiàn)在的銷售人總喜歡制造稀缺感。在很多銷售平臺，看到他們介紹完產(chǎn)品賣點后，總是說一句，由于貨品缺貨，如果大家想購買的要趕緊了，不然機(jī)會錯失了就沒有了！制造“機(jī)不可失，失不再來”的稀缺感。
商家從我們的人性出發(fā)，制造各種從眾心理使我們?nèi)肟樱覀兛吹胶髸粫X得商家的行為種種都是在制造假象使我們?nèi)肟幽?？所以《影響力》這本書揭示了商家為我們消費者挖的坑，我們可以遵照這些方法以免入坑太深。
總結(jié)：
看了這本書給我最大的感觸是，人們在做決策時一定要有突破現(xiàn)象看本質(zhì)的智慧，當(dāng)我們做決策之前一定要理性分析他們背后的動機(jī)是什么？這樣我們會避免入坑而減少損失。
害人之心不可有，防人之心不可無！我們生于這個年代，信息量太大，給我們造成誤解的原因有很多，我們秉著不害人的心去做事，但是別人想套路我們，我們就應(yīng)該警醒一點，以免因為從眾心理而造成損失！當(dāng)然，我們依然相信世界是美好的！相信背后我們應(yīng)該理性對待任何事！愿我們都能過好這美好的一生！
