? 和大部分養(yǎng)老機構一樣，我們院對新入住的長者的錢財?shù)荣F重物品都盡量讓家屬帶回，但還是會有長者身邊有些小錢，洗澡時清理衣服兜里東西偶爾還是會發(fā)現(xiàn)有現(xiàn)金在兜里。家屬說沒關系就放在老人身邊吧，丟了也沒關系，老人說我就想把錢放在身邊，這樣安心，你們不用操心，但是還是會發(fā)生意外情況。

? 事情是這樣有個護理員發(fā)現(xiàn)老人身邊有五十元現(xiàn)金，按常規(guī)我們都會2人一起把錢收上來交給財務保管，同時和家屬溝通下次來探視的時候順便把錢拿回去，如果家屬不愿意拿回去的話，走必要的確認簽字的流程，財務保管?？赡翘斓淖o理員收回現(xiàn)金時放在護士站的柜子里（護士站的柜子不帶鎖）沒有和她的直接上級護理主管說，中間確實有其他人發(fā)現(xiàn)護士站柜子里面有錢，但大家都沒有當回事。一晃幾個月過去了，很偶然的一天該護理員發(fā)現(xiàn)護士站的錢不見了，馬上向護理主管匯報，護理主管向我匯報時，我倆都是一臉懵，咋回事從來沒人和我說過這事啊，前面都是不是說得好好的，貴重物品交由財務保管嗎？該護理員還是年輕的護理員，完全應該知道怎么處理這事啊，發(fā)現(xiàn)有現(xiàn)金及時上交，絕對不允許私自處理。

? 護理主管把這個事提到了護理部照護會議上討論，這個錢該誰來賠。我個人認為應該護理員自行賠償，但站在家屬的立場上家屬會認為不管是誰的行為，長者丟了錢，是在養(yǎng)老機構丟的，家屬不可能去追究哪個護理員把長者的錢弄丟了，她只會說我家長者在這個養(yǎng)老院丟了多少多少錢。院長問我們這個錢要不要賠，我們一致認為要賠，而且要盡快處理，把錢還給老人并告知家屬帶回。這中間可能家屬會說，沒關系沒關系不用賠，小事一樁，但是如果不處理，任由此事發(fā)酵，可能有不利院方的后果。幾個月時間護士站監(jiān)控會自然覆蓋，就算不會覆蓋，時間線這么長很難查出來是誰拿了這個錢，老板不希望弄得草木皆兵。老板舉了個例子，如果有一天家屬身邊也有人想了解一下我們養(yǎng)老機構，聽說這家屬老人在我們養(yǎng)老院，側面了解養(yǎng)老院護理怎樣，如果家屬神神秘秘告訴前來咨詢的家屬，我家老人上回在院里丟了五十現(xiàn)金，我有點不舒心。雖然后面說找到了，但還是覺得怪怪的。老板問我們，咨詢的家屬聽到會怎么想，這個印象肯定一落千丈。

可能我們很多時候覺得很小的一件事情，但真的可能影響全局，細節(jié)真的可能決定成敗。