1.關(guān)鍵詞：意見領(lǐng)袖

今日感悟：在一個圈子里，常被別人提及，經(jīng)常被認(rèn)可，往往就是所在圈子里的意見領(lǐng)袖。意見領(lǐng)袖往往不會像常人一樣沉默應(yīng)對，也不會試圖把觀點強加給對方，而是坦率誠懇，并表達了對對方的尊重。所謂意見領(lǐng)袖必然是一個極富個人魅力的人，生活中，或許我們更習(xí)慣于稱呼他們?yōu)橹餍墓前?。小時候，朋友之間發(fā)生爭執(zhí)是常有的事情，一個圈子之內(nèi)，問題得到最終的解決，往往都是一個“老大哥”的循循善誘，在尊重雙方的前提下，引得一眾朋友覺得大有道理。不過在我生活中，似乎這些意見領(lǐng)袖本身的地位就要高于一般人，或者說，這樣的人不會一直只是個普通的人。

2.關(guān)鍵詞：共享觀點庫

今日感悟：在和對方展開對話時，由于個體之間的差異性，必然會擁有完全自我的觀點庫，這些觀點往往大相徑庭，在這種情況下，對話高手的做法是努力營造一種安全氛圍，讓雙方都愿意向共享觀點庫添加信息。共享觀點庫的充實是必然會給對話者帶來倆方面的幫助，可以帶來更高質(zhì)量的決策結(jié)果。在做項目文檔時，是以小組為單位的，但小組四人，只有一個人侃侃而談，其余三人往往都不會說什么，沉默以對，毫無異議，一人的精力承擔(dān)了四個人的成果，收獲的大小一開始就注定了，不管出于什么原因，都要盡量的調(diào)動大家，如此才能收獲更好的果實。

3.關(guān)鍵詞：消極應(yīng)對

今日感悟：如果我們在對話中陷入爭吵，敵對，逃避或是表現(xiàn)的漠不關(guān)心，那是因為我們不知道該如何和對方共享觀點。有時候我們會陷入沉默，和對方玩啞巴游戲，即不敢面對掌握權(quán)力的人。戀愛中，有時候我們會和另一半上演冷戰(zhàn)游戲，這是一種非常殘忍的做法，為了吸引對方的注意力，我們總是故作冷淡。某些時候，我們甚至?xí)ㄟ^暗示，諷刺，流露厭惡神情來強迫似的輸出自己的觀念，極力的貶低對方的觀點，最終倆敗俱傷。大道朝天，各走一邊，好聚好散。

4.好文節(jié)選：

在和他人展開充滿風(fēng)險、富有爭議和令人情緒激動的對話時，對話高手總是能找到某種方式，公開傳達各種相關(guān)信息（包括自己和他人的信息）。

這就是秘訣所在，成功的對話關(guān)鍵在于相關(guān)信息的自由交流，即雙方愿意公開坦誠地表達自己的看法、分享自己的感受、說出自己的猜測。即使要表達的觀點是充滿爭議或不受歡迎的，他們?nèi)栽敢獠⑶夷軌蚍e極和對方分享。