希望和客戶在線上建立信任關(guān)系，讓人覺得我很專業(yè)，應(yīng)該怎么做？

1.在線上溝通時，一定不能忽略你的頭像和網(wǎng)名，這是樹立一個專業(yè)印象的第一步也是非常關(guān)鍵的一步。用微信溝通時，微信頭像、網(wǎng)名要和你的職業(yè)身份保持一致，用純粹的姓名，或姓名+職業(yè)、姓名+單位、姓名+行業(yè)等形式，做用于工作微信號的網(wǎng)名；以工作照、形象照做頭像，都自帶專業(yè)感。反之，用“某某媽”做網(wǎng)名，用寵物做頭像，都不夠?qū)I(yè)。

2.工作時間著正裝，隨時可以進(jìn)行視頻連線；即便不視頻，只是打電話，正裝也能讓你保持工作狀態(tài)，聲音、語氣自動進(jìn)入辦公場景。

3.工作時間，不要發(fā)和工作無關(guān)的朋友圈。

4.提練有效信息，并在朋友圈中并發(fā)布。

有效信息包括：

你與職業(yè)有關(guān)的個人信息。你具有里程碑意義的重大業(yè)績數(shù)據(jù)、截圖，你做過什么產(chǎn)品，正在做什么。讓陌生客戶加你微信時，統(tǒng)攬一遍你的朋友圈，對你的業(yè)務(wù)就能有個大概了解。熟悉的客戶看到你更新，就知道你還在做這行，最近有什么新動態(tài)，有無合作的交集。

所屬單位的信息，單位的動態(tài)也是你動態(tài)的一部分，讓你的動態(tài)和單位的動態(tài)同步。

行業(yè)信息，對行業(yè)信息，有選擇的發(fā)布，并表達(dá)觀點，說明你在關(guān)注整個市場；觀點準(zhǔn)確，見解獨到，就是你專業(yè)性的展現(xiàn)。

5. 如果你有其他平臺的背書，亮出來。

在一些平臺上講課，把自己對這個行業(yè)的理解，變成了線上課程，將課程的宣傳海報，發(fā)在朋友圈，如果沒有海報，你也可以自己做一張。

如果你是某個網(wǎng)站的專欄作家，寫作方向和你的職業(yè)相關(guān)，這樣的身份也可以拿出來，用海報或轉(zhuǎn)自己文章的方式，證明你的專業(yè)。

此外，你還可以利用自媒體，也就是自己做一個公號，不求閱讀量，只求一個發(fā)表的陣地，一開始可能效果不明顯，但堅持半年、一年，每當(dāng)行業(yè)內(nèi)有新聞，你就有文章出現(xiàn)，并在朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)，只在線上溝通的人，也會慢慢形成“你很專業(yè)”的印象。

6.“我不牛，但我在很牛的團(tuán)隊；我不牛，但我在牛人的領(lǐng)導(dǎo)下?！?/p>

如果上一條所說的，你都沒有，你可以用你所在單位的大牛作為背書，把他們的文章、觀點、報道、課程、海報，在你的朋友圈中亮出來，讓客戶對你所在的團(tuán)隊產(chǎn)生信任，從而對你的服務(wù)產(chǎn)生信任。

7.? ? 通過職業(yè)化的線上溝通習(xí)慣，比如，第一次溝通時，發(fā)送電子名片；用對稱呼，比如，對方說，收到請回復(fù)，一定及時回復(fù)。

8.? ? 做好準(zhǔn)備，無論是你的介紹，還是產(chǎn)品介紹，都準(zhǔn)備好資料包，和客戶溝通時，只要有需要，第一時間發(fā)送過去。

9.? ? 重要的談話，事先做個提綱，重點的電話，提前試講一遍。