????????單位說售后能力不行，需要研發(fā)部進(jìn)行培訓(xùn)。我瞬間就頭大無比。培訓(xùn)什么內(nèi)容呢產(chǎn)品原理、使用說明這些都培訓(xùn)過了而且做成電子版下發(fā)給相關(guān)部門了！再講一遍我也無所謂。我認(rèn)為學(xué)習(xí)這個(gè)事情需要學(xué)生有非常強(qiáng)的主動(dòng)學(xué)習(xí)欲望！現(xiàn)在到好，從生產(chǎn)到售后，安排任務(wù)的時(shí)候，雙手一攤，我不會(huì)！公司能怎么辦？他現(xiàn)在有自己的崗位，做著份內(nèi)的事情，稍微超出這個(gè)份內(nèi)完全有理由拒絕！還信誓旦旦，你就給我開這么點(diǎn)工資，我多干了也沒有見公司多發(fā)錢！不管讀者怎么想，我是覺得這人一輩子也就那樣了！

?????? 公司起家的時(shí)候規(guī)模小，待遇低就招聘了一些低學(xué)歷的人來培養(yǎng)，主要是產(chǎn)品到現(xiàn)場的安裝及布線。能區(qū)分零火線，會(huì)用剝線鉗、斜口鉗，能進(jìn)行簡單的產(chǎn)品故障處理就行。后來公司研發(fā)的產(chǎn)品越來越智能化，增加了很多電子板卡。供電線、信號(hào)線自然就多了，軟件界面也越來越復(fù)雜，現(xiàn)場調(diào)試的時(shí)候還需要用到其它信號(hào)采集及數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備，還需要面臨客戶及業(yè)主的各種各樣的提問，回答的好了自然對(duì)公司的形象提升有利，回答的不對(duì)或者不會(huì)解釋自然對(duì)公司不利。能快速解決問題是大多數(shù)公司對(duì)售后的期望。然而我們公司不一樣，上次就碰到個(gè)售后因?yàn)楝F(xiàn)場要抓取設(shè)備的通訊數(shù)據(jù)，從網(wǎng)上買了個(gè)USB轉(zhuǎn)RS-232的設(shè)備，準(zhǔn)備使用之前，我問他驅(qū)動(dòng)裝了沒有。他回答，你說的什么驅(qū)動(dòng)？我不懂你說的意思？我很奇怪，他購買這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候不看下使用說明嗎？沒有和商家交流嗎？做為一個(gè)電子企業(yè)的售后不知道驅(qū)動(dòng)程序？再問下去，他就說，你說需要買這樣一個(gè)工具，我現(xiàn)在買了呀，下面怎么用你給我出個(gè)視頻教程！

?????? 我去，我是來公司做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的，不是教書育人的！你不懂也沒有見你問！你不恥下問我才能不吝賜教！不管你學(xué)歷高低，只要肯學(xué)習(xí)鉆研并主動(dòng)請(qǐng)教，總會(huì)有所成就的！我總不能舔著臉求你學(xué)吧！