用數(shù)量帶動質(zhì)量，用點子激發(fā)點子，這點我覺得李經(jīng)理通常用的方法。每次有客訴時，總會在群里問下各店長的意思。
其實說白了，并不是他有自己的答案，只不過是讓大家頭腦風(fēng)暴一下而已，看看是否有人會想到除了下架之外的更好的辦法。
反推，頭腦風(fēng)暴并不是單純的解決問題，還會推動大家多動腦多思考。
《頭腦風(fēng)暴》
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