企業(yè)組織要發(fā)展,人才的培養(yǎng)和引進(jìn)毋庸置疑,但對于高管人才的引進(jìn),多數(shù)企業(yè)心存疑慮,畢竟統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,空降高管失敗率高達(dá)85%。
對于已經(jīng)走上高管之位的人才而言,似乎也陷入一種怪圈,那就是被“快速消費”,短期內(nèi)對企業(yè)發(fā)揮極強(qiáng)的改善效應(yīng),即使與企業(yè)進(jìn)入“蜜月期”,但長久來講,很難有融入企業(yè)并長期共同發(fā)展的。
李寧的空降高管之殤
曾經(jīng)的中國第一運(yùn)動品牌李寧,就曾深深地體會到空降高管這把雙刃劍帶來的痛苦,失去了領(lǐng)先位置,被安踏、特步等品牌趕上并超越。
早在2012年,伴隨德州太平洋集團(tuán)(TPG Capital)入股李寧公司,作為TPG合伙人及大中華區(qū)負(fù)責(zé)人的金珍君空降李寧公司,擔(dān)任執(zhí)行副主席,今年3月21日起被任命為代理行政總裁,負(fù)責(zé)內(nèi)部事務(wù)與運(yùn)營,主導(dǎo)一系列改革。
金珍君與李寧共同主導(dǎo)了大規(guī)模裁員及組織架構(gòu)調(diào)整,甚至砍掉職能交叉、效率臃腫的整個部門,更換了大部分的管理層,包括首席財務(wù)官、首席產(chǎn)品官、首席市場官、首席供應(yīng)官、首席銷售官等,同時進(jìn)行零售渠道改革。
為此金珍君面臨前所未有的阻力,大幅度的人員調(diào)整使得執(zhí)行力下降,此外渠道改革中牽扯的利益沖突如何平衡也是重要難題。
2012年李寧公司的財報主要指標(biāo)一片慘淡,集團(tuán)收入為67.39億元,同比減少24.5%,毛利潤25.50億元,同比減少36.9%。
2014年李寧公司關(guān)店519家,11月17日,李寧公司行政總裁金珍君卸任,這位自2012年上任時被稱為李寧“救世主”的美籍職業(yè)經(jīng)理人的黯然離開。
太多失敗的案例,是空降高管的策略不對嗎?金珍君看到的問題肯定就是李寧公司當(dāng)時的核心問題,但為什么無法成功呢?
—— 對于公司來講,對空降高管充滿期待,但也有很多頑疾作為阻力;
—— 作為空降高管而言,往往給自己貼上“救世主”的標(biāo)簽,看哪里都不對,看誰都不對,所以方向?qū)α?、目?biāo)對了,但解決不了人的問題,因為你們一開始就是對立的。
企業(yè)就不能空降高管了嗎?當(dāng)然不是。
一個好的高管,能給陷入困境或者亟需發(fā)展卻缺乏相應(yīng)能力的企業(yè)帶去極大的推進(jìn)作用,但恰恰是太在意空降高管的個人能力,誤以為能力可以解決一切,才產(chǎn)生了失敗。
策略
老胡通過數(shù)十個企業(yè)空降高管的案例分析,成功或失敗,發(fā)現(xiàn)很大程度上取決于是否能意識到下面的“四顆雷”,并有效地去掃除。
第一顆雷:組織雷
這是指空降高管所去上任的企業(yè)缺乏清晰、簡潔、差異化且有效的戰(zhàn)略;或者企業(yè)需要盡快變革,而你并非變革專家。
企業(yè)實際需要的是變革能力和戰(zhàn)略能力,卻因為你在行業(yè)內(nèi)的專業(yè)和管理能力突出而邀請,此時即存在組織型地雷。
避雷方法:盡早充分了解企業(yè)的情況并作出選擇,提醒自己不要被新工作的誘惑而興高采烈,被比當(dāng)下優(yōu)厚許多的薪酬待遇、或是更光鮮的職位左右了自己的判斷力。否則,入職后自己所擅長解決的問題,與企業(yè)實際期望的點存在不匹配,必然會帶來失敗的可能。
最關(guān)鍵的一點,很多企業(yè)并不清楚自己需要什么樣的高管,才能更好地帶領(lǐng)企業(yè),所以被招募的高管人選,一定要通過多次溝通、調(diào)查,了解企業(yè)最需要的是什么,否則最后都是以雙方的痛苦分手為終點。
第二顆雷:職位雷
這是指當(dāng)你與企業(yè)最高決策人之間,存在工作期望、匹配資源或關(guān)鍵的利益等不相符的情況時,說明遇到了職位型地雷。
避雷方法:新任高管必須準(zhǔn)確地知道最高決策者或者董事會對自己的期望,以及自己入職后,為了滿足期望,能夠控制并施加影響的資源有什么?
老胡見到過一家很特別的藥企,營收和利潤都還不錯,但老板年歲已高,唯一的兒子又不具備接班的能力。較為可行的辦法就是引進(jìn)不錯的職業(yè)經(jīng)理人,一方面解放老板的精力,另一方面也可以帶帶兒子,最終能走向接班的道路。
經(jīng)過漫長的人選甄選環(huán)節(jié),最終選擇了一位入職,并任命為總經(jīng)理。結(jié)果,董事長卻只讓他管理營銷部一個部門,這位總經(jīng)理詫異了,呆了三個月不到走人。公司又回到了過去的樣子,一成不變。
第三顆雷:關(guān)系雷
新任高管沒能認(rèn)清、建立或維持與組織里非常關(guān)鍵的人員之間的關(guān)系,包括關(guān)鍵的上級、平級或下級之間的關(guān)系,此時關(guān)系型地雷常常會引爆。
踩上任意一個地雷,其后果需要數(shù)月或更長時間后才會顯現(xiàn),因此應(yīng)對這類地雷頗為棘手。更糟糕的是,可能因為忽略了某個關(guān)鍵的利益相關(guān)者或是某個根本沒有意識到對你有影響的利益相關(guān)者時,就會踩中了地雷,對工作的開展產(chǎn)生重重阻力。
前面所講李寧公司的例子,行政總裁金珍君就踩中了關(guān)系雷,雖然有老板的大力支持,但你不可能把所有的人都干掉,當(dāng)組織里的大部分人感受到你對他們的威脅時,自然會產(chǎn)生相應(yīng)的阻力。
所以,經(jīng)常有高管抱怨重重阻力時,老胡的回答是這樣的:“方向正確,但要注意方式方法,針對特點來有策略地實現(xiàn),而不是只會簡單粗暴。當(dāng)你都舉著刀向別人走去,難道別人還呆在那里等著你砍脖子嗎?所以,策略性很重要。”
避雷方法:干系人分析、內(nèi)部情況迅速掌握、溝通技巧。
第四顆雷:成果雷
空降高管在就職以前,往往會得到很多承諾和尊重。也許公司決策者或者董事會在傳遞一個消息:我們信任你,好好設(shè)計和調(diào)整,我們看的是長遠(yuǎn)。
但真的是這樣嗎?99%的企業(yè)在聘任高管后沒有做到他們所說的。
所以,對于空降兵高管而言,成果雷,就是凡事最終都會被歸結(jié)到成果。成果不是你做了什么,而是你取得的成效。
如果你沒能迅速地創(chuàng)建一個在預(yù)期的時限內(nèi)取得預(yù)期成效的高效團(tuán)隊,你將面臨最危險的地雷。
避雷方法:與決策者確定共同認(rèn)可的期望值,并約定一個短期節(jié)點,你需要努力去交付期望的成果。
總的來說,空降兵高管必須要知道一個事實:自己過去的經(jīng)驗、能力,并不能直接去改變一個已經(jīng)運(yùn)行起來的組織。
一定要去了解新的組織,融入其中,利用它的特點,才能將自己的能力發(fā)揮到最大的作用,最終得到企業(yè)和個人的共同發(fā)展。
作者:胡浩
來源:胡言非語公眾號