管理者最重要的工作就是與員工之間的溝通，但是大多數(shù)管理者通常指用kpi和員工溝通，其實(shí)這不是正確的。例如家長經(jīng)常告訴我們，孩子在你們這學(xué)習(xí)，成績沒有進(jìn)步。這次考試沒有提升。通常我們肯定會從其他維度告訴家長孩子有哪些進(jìn)步，比如學(xué)習(xí)習(xí)慣的改善，效率的提高……員工亦是如此，我們要看到員工付出的努力，不單單只是看業(yè)績等，要學(xué)會發(fā)現(xiàn)員工的閃光點(diǎn)，多一些正面的反饋，多鼓勵員工往好的方向發(fā)展……
別用績效考核代替反饋
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