1-管理者的技能有：技術(shù)性能力、人際性能力和概念性能力。管理層級不同，對技能的要求也不一樣。
“技術(shù)性能力”，就是一個人完成某一項特定工作的時候，他應(yīng)該具備的專業(yè)知識和相關(guān)的操作能力。
2-成為基層的領(lǐng)導者，技術(shù)性能力依然是最重要的，但要開始培養(yǎng) “ 人際性能力 ” 。
人際性能力，就是跟他人進行溝通、協(xié)調(diào)、組織合作的能力。這又可以細分：
A.縱向能力是上下級溝通的人際性能力；
B.橫向能力是同級協(xié)調(diào)各個部門的人際性能力。
在基層崗位的時候，縱向的人際性能力會使用得比較多；越往上走，橫向的人際能力就變得格外重要了。
3-概念性能力，就是一種綜合分析局面，找出趨勢，找出時機，找出方向，找出目標的能力。
概念性能力是成為高層領(lǐng)導者所必須具備的能力。
4-在一個企業(yè)里，中層領(lǐng)導者是最難當?shù)?，因為他常常處于矛盾的焦點之中。對上，要承擔責任，不能找各種借口來為自己完不成任務(wù)推脫，更不能把問題和困難一股腦地往上推。
5-中層領(lǐng)導力的核心，其實就是畫圓的能力。
一個最好的組織之中，高層、中層和員工，應(yīng)該是三個同心圓。領(lǐng)導的圓比較小，中層處于中間，幫助領(lǐng)導放大小圓，把高層領(lǐng)導者確立的長期目標轉(zhuǎn)化成行動方案，轉(zhuǎn)化成員工每天的行動。員工的圓處在最外面，也就是圓更大。在企業(yè)內(nèi)部，中層的任務(wù)就是幫助高層能夠把力量實現(xiàn)整合，把員工的那個圓用好。
同心圓是理想情況，現(xiàn)實中的這三個圓會是一個圓心各自不同的圓，因為每個群體的特殊利益等因素不同。在旁邊還存在一個相關(guān)部門的圓。
中層的領(lǐng)導者，很多時候還要應(yīng)對旁邊這個圓，要處理好跟相關(guān)部門的關(guān)系。
每個中層領(lǐng)導者所做的工作，本質(zhì)上就是學會擺好這四個圓。
5-擺圓的建議：
首先，中層管理者要建立“平衡點”意識，學會通過平衡點盡可能把縱向的三個圓的圓心往一起拉。
當任務(wù)來了之后，你在簡單地傳遞任務(wù)之前，第一步要想的，就是如何在這個任務(wù)下面把這三個圓串成一個鏈條，通過一個平衡點調(diào)整不同圓心的位置，讓這三個圓之間的交叉面積最大。
其次，要建立“大局”意識，學會用老板的小圓去拉動相關(guān)部門的圓。
要學會用高層的圓去擺隔壁的圓，用高層的眼光去考慮資源如何整體調(diào)配、使用，然后再想部門協(xié)同的必要性。要從老板的角度提出跨部門的解決方案。
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組織的中層處于承上啟下的一個樞紐，既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導者，兼有領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者的雙重身份，就像企業(yè)領(lǐng)導層的"腰"，是企業(yè)的中堅力量。中層作為業(yè)務(wù)上的骨干力量，兼具業(yè)務(wù)能力與執(zhí)行能力，是被管理層所倚重的力量。曾經(jīng)服務(wù)的公司中，在業(yè)務(wù)動蕩調(diào)整的時期，大幅提高中層的待遇水平，將業(yè)務(wù)骨干提升為中層管理者，而對基層銷售經(jīng)理不做動作，任其自然調(diào)整。這種取舍間接上說明了公司對中層骨干人員的依賴和重視。
中層“夾心餅干”的性質(zhì)，也顯示出工作的不易。既要對上負責，也要照顧到下屬訴求，同時要協(xié)調(diào)調(diào)動同級資源，唯一掌握主動權(quán)的卻只有自己。寧老師畫圓、擺圓的說法很形象。也簡要說明了中層的存在意義，就是拉動下級圓、自身的圓和同級部門的圓共同圍繞管理層的圓出現(xiàn)更大的交集。要想成功實現(xiàn)這一預(yù)期，在一具體業(yè)務(wù)活動中，尋找到更多的利益共同點，協(xié)調(diào)各方的動機需求，共同向管理層制定的業(yè)務(wù)目標這一方向上發(fā)力是唯一手段。在這已過程中，五種權(quán)力方式、各類人員積極性的調(diào)動等等均可以靈活應(yīng)用。
其實，中層要想工作順利，對內(nèi)”搞定”部門員工（五種權(quán)力應(yīng)用、員工追隨），對外影響協(xié)調(diào)同級部門（超越崗位的專家權(quán)力或魅力、上級支持）是必須的功課?！案愣ā辈块T員工是中層領(lǐng)導者的應(yīng)有之能，而一般對外協(xié)調(diào)時搬出上級支持是最后逼不得已的措施。這是發(fā)揮中層領(lǐng)導人際性溝通技能的時刻，而這一個技能的水平高低或者成功率高低，實際上與中層有沒有可能成為更高一層管理者正相關(guān)。
