最近看周鴻祎與程前尷聊里有一段話：

你們?nèi)绻且兂纱髮＾q論賽，我也沒(méi)辦法。大家各自有一個(gè)觀點(diǎn)，從上場(chǎng)到下場(chǎng)觀點(diǎn)不變，然后大家在玩證明你是傻子我是聰明人的游戲，最后得到了什么？最后就變成了一堆杠精。

溝通的目的是什么？

可以是表達(dá)情感、傳遞信息、解決問(wèn)題、尋求意見(jiàn)或建立關(guān)系等等，但是肯定不是為了證明自己比別人聰明，這種毫無(wú)意義的事情。

最近在朋友圈看到朋友發(fā)表一些感悟，然后忍不住去做一些自以為是的評(píng)論，結(jié)果朋友回復(fù)確是"你在說(shuō)啥"。由于背景文化不同，人與人之間是很難做到真正的相互理解。更何況那些沒(méi)有上下文的只言片語(yǔ)，溝通不在一個(gè)頻道才是常態(tài)。

所以溝通的第一步就是尋找共識(shí)，去找一些情緒上的共鳴，去確認(rèn)一些雙方認(rèn)同的事實(shí)。

說(shuō)話的目的是讓對(duì)方喜歡你而不是討厭你。如果不是對(duì)方詢問(wèn)你的意見(jiàn)，完全沒(méi)必要發(fā)表自己的觀點(diǎn)。

什么是好的溝通？

下面是一些摘自《關(guān)鍵對(duì)話》溝通的步驟：

明確溝通目的，尊重對(duì)方，表達(dá)清晰，傾聽(tīng)對(duì)方，避免情緒化，尋求共識(shí)，記錄和確認(rèn)。

說(shuō)實(shí)話，一直覺(jué)得這個(gè)步驟看似很有操作性，其實(shí)技巧這種東西其實(shí)在用的時(shí)候基本就會(huì)全部忘了。真正的溝通心法，應(yīng)該是明確自己溝通的目的，然后按照一個(gè)統(tǒng)一原則去做。

比如“yes and”。

強(qiáng)調(diào)在對(duì)話中接納和肯定對(duì)方的觀點(diǎn)，而不是否定或反駁。這種方式有助于建立一種協(xié)作和創(chuàng)造性的對(duì)話氛圍，促進(jìn)雙方共同成長(zhǎng)和達(dá)成共識(shí)。

當(dāng)你在對(duì)話中使用"Yes, and..."這種回應(yīng)時(shí)，你是在肯定對(duì)方的觀點(diǎn)，并且在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展和補(bǔ)充信息。這種方式鼓勵(lì)對(duì)方分享更多的想法和觀點(diǎn)，激發(fā)創(chuàng)造力和想象力。通過(guò)這種方式，你可以更好地理解對(duì)方的想法，同時(shí)也向?qū)Ψ秸故灸愕年P(guān)注和尊重。

按照“yes and”去溝通，反而完美了實(shí)現(xiàn)了溝通步驟

總結(jié)一下，真正的溝通心法，應(yīng)該是明確自己溝通的目的，按照"Yes, and..."去溝通。不要去升級(jí)問(wèn)題變成證明你是傻子我是聰明人的游戲，大概率溝通上不會(huì)偏差的太遠(yuǎn)。