以下是我在NB3班的分享筆記，我想，用它來做BESTdisc咨詢顧問BP2訓(xùn)練營的整體復(fù)盤也非常合適，我還會不斷修改和完善。
一、為什么進(jìn)階咨詢顧問
這是我的自我介紹，其實(shí)，我在學(xué)習(xí)DISC之前，跟昨天分享的楊華琳老師一樣，也是一名心理咨詢師，也接待了大量的心理個(gè)案。但我為什么會進(jìn)階咨詢顧問？
還是要從一個(gè)人說起。這個(gè)人就是李海峰老師，雖然在參加訓(xùn)練營前沒有聽過李海峰老師的課程，但其實(shí)早有耳聞，因?yàn)樯磉吅芏喽际荄ISC社群的伙伴，大家對李海峰老師一直稱贊。
同時(shí)，因?yàn)樽约涸谄髽I(yè)工作中也遇到一些人際關(guān)系的困擾，于是，提升人際敏感度也就成了我的必修課。而通過DISC人際關(guān)系訓(xùn)練營過來，我發(fā)現(xiàn)，自己能夠用這個(gè)理論解決自己面臨的真實(shí)問題，而且，是很好地解決，就想要繼續(xù)精進(jìn)。
對我來說，好奇心是不斷驅(qū)使自己學(xué)習(xí)的動力，于是，在王小芳老師的指點(diǎn)下，分享了自己在訓(xùn)練營的心得，也成功進(jìn)入了NB3班學(xué)習(xí)。
在我看來，DISC人際關(guān)系的理論，既能照顧好自己，也能照顧好他人，這個(gè)理論太有用了。如果能夠用在自己的客戶身上，其實(shí)也能更好地幫助他們，對我的客戶也是一件好事。
于是，我放下自己以往的身份，就像海綿一樣，在DISC人際關(guān)系理論中浸泡。
二、我理解的咨詢顧問
在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中，我會發(fā)現(xiàn)對咨詢顧問的理解會更加深入。
之前在授課中，每位老師其實(shí)都分享了《咨詢的奧秘》中對咨詢的定義：咨詢是應(yīng)人們的要求去影響他們的一門藝術(shù)。我也正閱讀這本書。
通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對此理解更加深入。首先，客戶要發(fā)出請求，我們要理解客戶的需求；其次，我們要用客戶接受的方式影響他們；第三，咨詢是藝術(shù)，不斷感受和浸泡，才能獲得它。
而我們BESTdisc咨詢顧問更有優(yōu)勢的是，我們有精準(zhǔn)度高達(dá)87%的BEST系統(tǒng)，擁有全球最大的線上行為數(shù)據(jù)庫，有一份詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)告，這比普通的DISC咨詢更有說服力。
同時(shí)，我們還有BESTdisc咨詢顧問社群的支持，有各位老師指導(dǎo)我們一起精進(jìn)，還怕什么呢？這些都是我們咨詢顧問可以好好利用的資源！
三、如何進(jìn)階咨詢顧問
在這里，不得不說自己在學(xué)完課程后的第一個(gè)坑：野蠻解讀。
我們NB3的最后一個(gè)作業(yè)是解讀本小組的團(tuán)隊(duì)報(bào)告，于是，我按照課程的內(nèi)容，解讀完報(bào)告分享給組長黃愿靜老師，非常nice的一位老師，她給了我很長的反饋，結(jié)果我自己發(fā)現(xiàn)：原來自己掉入了野蠻解讀的坑。
于是，我想，那么就去實(shí)戰(zhàn)吧，在實(shí)戰(zhàn)中，我才知道一個(gè)優(yōu)秀顧問是什么樣的，我也才能有一個(gè)圈子、一個(gè)氛圍不斷學(xué)習(xí)，只有在實(shí)戰(zhàn)才中會讓自己成長中不再掉坑！
于是，趕緊進(jìn)入了BP2 營學(xué)習(xí)。
這果然是一個(gè)魔鬼的訓(xùn)練營，我基本上每天花費(fèi)5-8小時(shí)才能完成作業(yè)，因?yàn)?，我有大量的時(shí)間需要反復(fù)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課程，記得自己的第一份盲評報(bào)告居然寫了接近4個(gè)小時(shí)。但我依然樂在其中，我發(fā)現(xiàn)，這個(gè)訓(xùn)練營的價(jià)值遠(yuǎn)超500元！為什么這么說呢？
第一，這個(gè)訓(xùn)練營是模擬的公司運(yùn)作，我們在2天時(shí)間以內(nèi)就組成了自己的公司，就開始出征去招募客戶了。在整個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)形成一個(gè)公司，對我來說，也是一個(gè)全新的嘗試。
我和我們本期學(xué)員馨陽、以前的學(xué)長學(xué)姐楠哥、劉紅、青鋒組成懂你咨詢公司，大家通過團(tuán)隊(duì)報(bào)告彼此熟悉，我發(fā)現(xiàn)，我們很快就能進(jìn)入懂得彼此的狀態(tài)。
我們還很快制作了本公司的宣傳片，實(shí)在忍不住為我們公司的CEO劉紅點(diǎn)贊！
第二，真實(shí)的實(shí)踐最磨煉一個(gè)人。從開始一份盲評報(bào)告要4小時(shí)，到現(xiàn)在30分鐘完成，從最開始咨詢的不斷掉坑，到現(xiàn)在越來越找到咨詢的感覺，特別是能夠幫助案主達(dá)成最開始的咨詢目標(biāo)，獲得案主的好評，其實(shí)這個(gè)過程中，我最看重的就是實(shí)踐出真知。不實(shí)踐，完全不知道你會遇到什么情況。正如訓(xùn)練營的宗旨：學(xué)到的、聽到的不是你的，寫下來、練出來才是你的。
第三，大家可能最擔(dān)心的是，我去訪談，沒有指導(dǎo)，那不是對客戶不負(fù)責(zé)任嗎？
所以，訓(xùn)練營一方面提供的是積極參與活動的有真實(shí)需求的客戶，另一方面，也有專門的教練進(jìn)行指導(dǎo)。我們小組很幸運(yùn)地分到了韓磊老師，韓磊教練每次帶著我們復(fù)盤，以他的高S和高C特質(zhì)，就像在加餐，非常細(xì)致和耐心，也讓我收獲頗豐。
而任博堂主、郭強(qiáng)總、閃電老師、美慧老師、韓磊老師、黃朗毅老師帶來的分享和帶領(lǐng)，都會讓我們感覺仿佛又上了一次基礎(chǔ)課程。各位優(yōu)秀伙伴的分享也非常棒，張玉麟、楊華琳等老師帶來的自己經(jīng)驗(yàn)的分享尤其重要，它會讓我可以對標(biāo)和借鑒，從而獲得更多的實(shí)踐好體驗(yàn)。
所有的付出，最后都會化成所收獲的，這也是我想和大家分享的第四點(diǎn)。
四、我所學(xué)到的……
最大的感悟還是郭強(qiáng)總的這句話：咨詢最好的狀態(tài)就是沒有狀態(tài)。
我對它的理解就是放空自己，讓自己當(dāng)映襯客戶的鏡子，讓客戶看到自己的問題所在，解決方案自然就浮出了來。
說出來容易，其實(shí)最難在實(shí)踐。
在實(shí)踐中，我就掉過郭強(qiáng)總分享的五大坑：
1、迷信工具
最開始我會認(rèn)為報(bào)告所說的都對，其實(shí)是野蠻解讀，來自客戶的信息和反饋?zhàn)钪匾?/p>
我的實(shí)踐：在解讀報(bào)告時(shí)，一定要認(rèn)真聆聽客戶，要聽清楚客戶跟你說了什么，這也需要功力。
2、答案優(yōu)先
當(dāng)我看客戶報(bào)告時(shí)，有時(shí)就會有一個(gè)預(yù)設(shè)答案在心中：“那不就是……”，所以，抱著這樣的心態(tài)，我會發(fā)現(xiàn)，客戶真實(shí)的反饋會很少，甚至有時(shí)候會沉默，因?yàn)?，我在把答案?qiáng)加于TA心中，誰會愿意被人控制呢？
我的實(shí)踐：我的解決方案就是當(dāng)心中升起“那不就是……”這樣的想法時(shí)，就保持一顆好奇心，陪伴客戶去探索，這時(shí)候，我和客戶才是一條路上的同行人。
3、關(guān)注表現(xiàn)
我會發(fā)現(xiàn)，因?yàn)樘崆邦A(yù)設(shè)C型客戶比較挑剔，我會特別去關(guān)注自己在咨詢中的表現(xiàn)，關(guān)注我說了什么，此時(shí)，我就沒能如任博老師所說，放下自己的驕傲和恐懼，反而把焦點(diǎn)放在自己身上。
此時(shí)，最大的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生了——你已經(jīng)對客戶失去興趣了！跟不上客戶，那自然，整體的咨詢效果就會大打折扣。
我的實(shí)踐：每當(dāng)我有“我這樣提問好不好、我這樣說，客戶會不高興嗎”這樣的想法冒出來時(shí)，我就會提醒自己又在關(guān)注自己的表現(xiàn)了。
4、專家身份
當(dāng)客戶看到我心理咨詢師的身份時(shí)，總會覺得你是專家，但此時(shí)也是最危險(xiǎn)的，因?yàn)閷＜也荒苷f錯(cuò)，專家就是要端著的，反而會增加自己的驕傲和恐懼。
所以，我特別贊同華琳老師分享的，歸零心態(tài)，我就是配合客戶一起成長的顧問，我能從客戶身上學(xué)到的遠(yuǎn)超過我付出的，那樣，其實(shí)我和客戶是平等尊重的，是站在一起的。
我的實(shí)踐：在咨詢中，要時(shí)刻警惕自己“有沒有認(rèn)為自己是專家”的想法。
5、客戶依賴
最開始，當(dāng)客戶反饋時(shí)，我會非常高興，而客戶沒有回饋，我會有些忐忑，甚至有些失落。此時(shí)，郭強(qiáng)總的話就在耳邊：我們不需要對客戶的生活負(fù)責(zé)，只是客戶成長路上的工具。
我的實(shí)踐：把自己當(dāng)成客戶一段路的同行人，我們相互陪伴過一段時(shí)光，我們也能揮揮手告別。在其中，讓客戶能夠?qū)W會自己解決自己的問題，獨(dú)立前行，那才是我們咨詢顧問最大的成就。
而要不掉入以上的五個(gè)坑，我的深切體會是：基礎(chǔ)課一定要學(xué)習(xí)三遍！只有自己對基礎(chǔ)知識爛熟于心，才能真正自如地幫助客戶看到問題和解決問題。
我特別驚異于黃郎毅老師對報(bào)告的敏感，他從行業(yè)趨勢和行為風(fēng)格對照的曲線就能看出客戶在工作中可能遇到的問題，而這一步修煉，我想也是在基礎(chǔ)知識的熟悉基礎(chǔ)上的。
最后，還要給大家分享的是：懂比愛更重要。對客戶也是如此，我們的一對一咨詢、個(gè)案報(bào)告的文字風(fēng)格，也都要傳遞“我懂你”。
最開始自己的盲評報(bào)告寫得特別長和全面，但我會發(fā)現(xiàn)，客戶其實(shí)反饋并不好，因?yàn)閮r(jià)值對TA不大。但隨著自己的成長，后面的盲評報(bào)告越來越精煉，客戶的反饋也越來越多，這也說明，客戶越來越看重它的價(jià)值。
哪怕你可能暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)客戶的問題，但只要他覺得你懂他，就能夠讓客戶感覺比較好，從而感到收獲很多。而這個(gè)分寸如何掌握，還是要靠練習(xí)！
所以，歸根到底是一句：刻意練習(xí)是通往顧問的捷徑。
這也就是我想給大家分享的內(nèi)容：
最后，祝福大家：通過咨詢顧問賺回N倍學(xué)費(fèi)！
