Day16/21? 90-Tracy-上海

【書籍名稱】《 非暴力溝通》

【閱讀感受】

1.早就聽說了這本書卻遲遲沒去閱讀，今日一讀真覺得自己應(yīng)該早些看它。這本書是可以讓我經(jīng)常溫習(xí)，并多加運(yùn)用的。其中很多精華還需通過親身實(shí)踐才能掌握。言語暴力有時(shí)對(duì)人的心靈打擊比行為上的暴力對(duì)肉體傷害更深。學(xué)會(huì)非暴力溝通有助于我們發(fā)現(xiàn)生命的美與力量，還可以使我們內(nèi)心和人際關(guān)系中的創(chuàng)傷痊愈。

2.非暴力溝通提醒我們?nèi)诵允窍嗤ǖ?。每個(gè)人的價(jià)值觀和生活方式或許不同，但我們都有共同的感受和需要。發(fā)生矛盾和沖突的時(shí)候，運(yùn)用非暴力溝通，我們將能專注于彼此的感受和需要，從而促進(jìn)傾聽、理解和互助。

3.非暴力溝通的精髓在于對(duì)觀察、感受、需要和請求這四個(gè)要素的覺察，而不在于使用什么字眼進(jìn)行交流。非暴力生活的一個(gè)關(guān)鍵就是：感激生活的賜予，而不貪心。

【實(shí)際運(yùn)用】

1.對(duì)他人的批評(píng)間接表達(dá)了我們尚未滿足的需要。如果我們通過批評(píng)來提出主張，人們常常會(huì)申辯或反擊。但如果我們直接說出需要，其他人就較有可能作出積極的回應(yīng)。有時(shí)候說話要直接表達(dá)自己的真實(shí)需求。

2.靈活運(yùn)用非暴力溝通四要素，①留意發(fā)生的事情。②清楚地表達(dá)觀察結(jié)果，而不判斷或評(píng)估。③表達(dá)感受，說出哪些需要導(dǎo)致那樣的感受，誠實(shí)地表達(dá)自己。④提出具體的請求，明確告知他人，我們期待他采取何種行動(dòng)，來滿足我們。

3.大多數(shù)人使用語言傾向于評(píng)判、比較、命令和指責(zé)，而非鼓勵(lì)我們傾聽彼此的感受和需要，這是一種異化的溝通方式。溝通時(shí)應(yīng)該少進(jìn)行道德評(píng)判。反思自己，之前說話時(shí)不太愿意去表達(dá)自己的感受，所以別人很難真正知道自己的真實(shí)想法和需求。今后會(huì)注意這點(diǎn)，多多表達(dá)出真實(shí)的自己。

【下一步行動(dòng)】

1.聽到批評(píng)時(shí)，專注于彼此的觀察、感受及需要，而不反駁他人。

2.重視傾聽。通過體會(huì)他人此刻的觀察、感受和需要，與他們建立聯(lián)系，然后聆聽他們的請求，來發(fā)現(xiàn)做什么可以幫助他們。

3.用負(fù)責(zé)任的語言代替回避責(zé)任的語言。

4.刻意練習(xí)區(qū)分觀察和評(píng)論。慎用“經(jīng)?！?、“總是”、“從不”這類詞，不用絕對(duì)化的結(jié)論。

5.刻意練習(xí)區(qū)分想法（評(píng)價(jià)）和感受。并建立表達(dá)感受的詞匯表，讓自己更清楚地表達(dá)感受。

【每日一句】

如果不把事實(shí)和意見混為一談，我們將不再困惑。

因?yàn)槟憧赡軣o所謂，我也想說：這只是我的意見。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——魯思·貝本梅爾