
對于攜程來講,過去的三年,絕對可以稱得上是極不尋常的三年。在這三年當中,我們見證過太多太多攜程艱難的場面,我們聽到過太多太多攜程絕地反擊的號角,我們看到過攜程太多太多的改變。事實證明,攜程實現(xiàn)了自我的涅槃重生,經(jīng)歷了三年的洗禮之后,攜程已然歸來,攜程仍是少年。
透過攜程三季度的財報,我們便可以看出一絲端倪。根據(jù)財報顯示,攜程凈營業(yè)收入69億元,同比增長29%;凈利潤大幅回正,調(diào)整后達到14億元,同比增長164%。
具體來看,攜程的主營業(yè)務(wù)表現(xiàn)超出市場預(yù)期。其中,住宿預(yù)訂收入29億元,同比增長32%;交通票務(wù)收入26%,同比增長44%;商旅管理收入3.7億元,同比增長9%;旅游度假業(yè)務(wù)收入3.87億元,同比相對穩(wěn)定。
國內(nèi)酒店預(yù)定收入同比增長25%,攜程今年三季度的整體酒店預(yù)訂量業(yè)已恢復(fù)2019年水平。同時,攜程的國際業(yè)務(wù)保持高速增長,國際平臺整體機票預(yù)定量同比增長超過100%。
對于攜程來講,這些成績的取得是相當不容易的。而在這些亮眼的成績背后,我們需要更多地看到的是,攜程面對市場的不確定性所進行的一次又一次的轉(zhuǎn)型與改變。在我看來,這些轉(zhuǎn)型與改變,不僅正在改變著以往的攜程,同樣正在將攜程的發(fā)展帶入到一個全新的周期里。
提及攜程,很多人首先想到的是,它是一家在線旅游平臺。同幾乎所有的平臺經(jīng)濟一樣,攜程所做的是旅游商業(yè)的生意。同樣地,當平臺經(jīng)濟的發(fā)展進入到調(diào)整的全新階段,我們同樣也看到了攜程正在經(jīng)歷一場轉(zhuǎn)型。以往單純意義上依靠撮合和中介的發(fā)展模式難以為繼,疫情的突然來襲,更是讓這樣一種窘境雪上加霜。正是在這樣一個困境之下,我們才看到了以往攜程所經(jīng)歷的諸多困難的場景。
在困難的情形下,一味地等待并不是辦法,欲要解決困境,必然需要自我調(diào)整,適應(yīng)環(huán)境,才能獲得新的發(fā)展。正是在這樣一種情況下,我們看到的是,梁建章開始進行瘋狂的直播帶貨,我們看到的是,攜程開始不斷完善自身的定位,我們看到的是,攜程不斷地投身到旅游行業(yè)的懷抱里。
事實證明,透過攜程的一系列的轉(zhuǎn)型和升級,攜程是抵擋住了經(jīng)濟的寒冬的?,F(xiàn)在的攜程,早已不再是我們以往所認識的那個攜程。一個全新的攜程已經(jīng)歸來,而歸來之后,攜程仍然是少年。
現(xiàn)在的攜程,早已不再是單純意義上的平臺。事實上,一場平臺經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型和升級,正在各大互聯(lián)網(wǎng)平臺上演著。反觀現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)平臺,早已不再是以往的互聯(lián)網(wǎng)平臺。對于攜程來講,同樣如此。
這一點,我們可以從攜程發(fā)布的「旅游營銷樞紐」自我定位之中看出一些端倪。如果對攜程的「旅游營銷樞紐」進行一個總結(jié)的話,我們完全可以將此舉看出是攜程充實與完善自我的一次嘗試。有了「旅游營銷樞紐」,攜程不再是一個工具性的平臺,而是一個涵蓋了諸多的內(nèi)容,諸多的生態(tài)的存在。
當攜程完成了這樣一次轉(zhuǎn)型和升級之后,縱然是在用戶沒有旅游需求的情況下,依然可以在攜程的平臺上找到自身所需要的內(nèi)容。無論是對于攜程本身的流量突破,還是對于增加用戶的粘性來講,都是相當有促進的。
除了不斷地充實自身之外,我們還看到了平臺開始更多地投身到實體旅游產(chǎn)業(yè)里。無論是攜程農(nóng)莊,還是攜程對于鄉(xiāng)村振興的支撐,我們都可以非常明顯地看出,攜程正在開啟一場擁抱實體的全新發(fā)展。
有了這些轉(zhuǎn)型和改變之后,攜程早已不再是經(jīng)典意義上的互聯(lián)網(wǎng)平臺,而是變成了一個虛實結(jié)合的全新的商業(yè)形態(tài)。有了這樣一場轉(zhuǎn)變之后,攜程才能在未來的發(fā)展過程當中,不斷地抵御外部的挑戰(zhàn),不斷地獲得更加長久的發(fā)展。
復(fù)盤攜程之所以能夠?qū)崿F(xiàn)這樣一種轉(zhuǎn)型和升級,我認為,最為重要的一點在于,它能夠不斷地調(diào)整自身的發(fā)展策略,不斷地找到自身與時下相互契合的發(fā)展結(jié)合點。這一點,我們可以從梁建章在那個直播帶貨火熱的年代里,持續(xù)不斷地進行直播帶貨來獲得自身發(fā)展來看出一些端倪。
現(xiàn)在看來,在那個直播帶貨火爆的年代里,在那個幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)玩家們都在投身到直播帶貨的行列里的時刻,梁建章能夠帶領(lǐng)攜程不斷地通過直播來進行旅游產(chǎn)品的帶貨,其實是在一定程度上緩解了攜程的困境的,同樣讓攜程在那樣一個迷茫的情況下找到了發(fā)展方向的。
同樣地,我們現(xiàn)在所看到的攜程正在布局的擁抱實體旅游產(chǎn)業(yè),投身到鄉(xiāng)村振興里的嘗試,一樣是適應(yīng)了行業(yè)發(fā)展的潮流和趨勢,一樣是適應(yīng)了行業(yè)發(fā)展的需要的。正是因為如此,我們才可以看出攜程一直都在緊隨行業(yè)發(fā)展的潮流和趨勢前進,一次又一次地度過了難關(guān),擁抱了全新的風(fēng)口。
站在這樣一個角度,我們就會理解為什么攜程可以如此快速地實現(xiàn)復(fù)蘇,我們就會理解為什么攜程可以穿越經(jīng)濟的周期,我們就會理解為什么攜程可以順利地實現(xiàn)轉(zhuǎn)型和升級。
攜程已經(jīng)歸來,歸來的攜程已然是一個少年。有了三年以來的洗禮,有了三年的沉淀,相信攜程可以在未來的發(fā)展抵御更大的風(fēng)浪,實現(xiàn)更大的發(fā)展。