這段時(shí)間,準(zhǔn)備裝修,先定制櫥柜和家具。在和他們溝通的過(guò)程中,我深刻體會(huì)到,會(huì)說(shuō)話,是真的能賺錢的。
先說(shuō)和定制櫥柜的妹子是怎么溝通的。她先問(wèn)我,想要什么樣的效果?平時(shí)誰(shuí)做飯?家里幾口人?做飯的頻率?預(yù)算多少?等等問(wèn)題。等我介紹完自家的狀況以及我想要的效果后,她才根據(jù)我的話來(lái)配合設(shè)計(jì),對(duì)于一些我異想天開的想法也會(huì)用實(shí)際案例來(lái)給我解釋,有時(shí)候看我聽得一臉懵逼,還耐心的在紙上畫圖給我看,說(shuō)明利弊。當(dāng)然,妹子全程耐心聽講,沒(méi)有打斷我,這個(gè)真的很加分。所以,就算我要增加預(yù)算,我也定下了這家櫥柜。
反觀另一家定制家具的。簡(jiǎn)直是沒(méi)有辦法交流下去。到房子實(shí)地測(cè)量,全程在安利我多裝柜子,書桌,電視柜。完全沒(méi)有聽我說(shuō)。我說(shuō)“臥室不需要書桌,不需要電視柜,臥室就是拿來(lái)休息的。”然后他就反駁“不可能,哪有人不裝書桌的?到時(shí)候還可以作為梳妝臺(tái)嘛!”書桌?我有書房的好嗎!梳妝臺(tái)?我主臥的衛(wèi)生間里的鏡子不是更大!
然后按照他的說(shuō)法,每個(gè)房間都要裝衣柜,裝書桌。到了客廳,我說(shuō)“簡(jiǎn)單的做個(gè)小柜子放電視機(jī)就可以了。”他還指責(zé)我,你怎么這么隨便!我喜歡簡(jiǎn)單不行嗎?好吧,我不在你們店定做了還不行嗎!
就是這樣。會(huì)說(shuō)話的,可以拿到訂單,能賺錢。不會(huì)說(shuō)話的,訂單泡湯,錢也少賺了。由此可見,會(huì)說(shuō)話是多么的重要!那么,怎么才能學(xué)會(huì)好好說(shuō)話呢?
001? 從對(duì)方需求出發(fā)。
002? 對(duì)方難以理解你意思時(shí),運(yùn)用繪圖法,將內(nèi)容以圖表的形式表現(xiàn),再配以解說(shuō),可以幫助理解。
003? 說(shuō)話條理清晰,少說(shuō)無(wú)用的廢話。
你,學(xué)會(huì)說(shuō)話了嗎?