A：項(xiàng)目經(jīng)理布置工作，某個(gè)客戶經(jīng)理多項(xiàng)工作未完成。

M：比較急，想第一時(shí)間打電話過(guò)去質(zhì)問(wèn)。（紅轉(zhuǎn)綠）好像她今天有安排駐點(diǎn)，可能比較忙，不是主觀不處理。

B：不主動(dòng)詢問(wèn)，直接在群里回復(fù)項(xiàng)目經(jīng)理："她今天會(huì)完成，我相信她"，得到群里其他人的認(rèn)可，也把該信息側(cè)面?zhèn)鬟f給這位客戶經(jīng)理。

R：心情平靜，有時(shí)候像教小孩一樣，要有足夠耐心。