1、有選擇地組合信息
廣告商、傳教士和教師的最終目的并非引起人們對(duì)信息的關(guān)注，通常他們的終極目的是引發(fā)個(gè)體某種行為的改變。他們采取的是最為有效的中心途徑，既提供了非常有力和讓人信服的論據(jù)，有能引導(dǎo)受眾去進(jìn)行某種期待中的思考，從而導(dǎo)致人們的行為改變非常持久。
⑴ 說(shuō)服的途徑：
下面是我自己畫(huà)出來(lái)的“說(shuō)服途徑”的導(dǎo)引圖。
通俗易懂的表達(dá)
當(dāng)人們轉(zhuǎn)移了注意力或沒(méi)有足夠的動(dòng)機(jī)去認(rèn)真思考的時(shí)候，讓人覺(jué)得通俗易懂的表達(dá)更有說(shuō)服力。比如，對(duì)于一個(gè)外行或不注意力不集中的人來(lái)說(shuō)，“不要把所有雞蛋放在一個(gè)籃子里”比起“不要在一次冒險(xiǎn)中壓上你所有賭注”的說(shuō)法來(lái)，就顯得很有影響力。因此，前一句話成為了全世界的投資者（股民）耳熟能詳?shù)闹V語(yǔ)，后者卻只能在專業(yè)的財(cái)務(wù)分析報(bào)表中體現(xiàn)。
視覺(jué)途徑
對(duì)媒體來(lái)說(shuō)，視覺(jué)形象就成了具有代表性的外周線索。像一些電視廣告，通過(guò)視覺(jué)的剪輯，是人們對(duì)于商品的印象基于沖動(dòng)的感覺(jué)而非理性的邏輯。
提供有力的論據(jù)
說(shuō)服以聲音開(kāi)始，以行動(dòng)結(jié)束，它的中心途徑是關(guān)注論據(jù)，是人們?cè)谀撤N動(dòng)機(jī)的引導(dǎo)下，還有能力對(duì)某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行思考時(shí)更多使用的。如果采取的論據(jù)有力又令人信服，那么人們就很可能被你說(shuō)服。任何有效的宣傳都必須限制在很少的幾個(gè)點(diǎn)上，而且要不斷重復(fù)這些信息，進(jìn)入人們的潛意識(shí)，改變他們的思維和觀點(diǎn)，知道他們都理解了為止。
⑵ 使用“正面信息”進(jìn)行積極暗示
將信息有選擇地進(jìn)行徐鶴，突出你想表達(dá)的那些觀點(diǎn)，選持有力的論據(jù)，剔除有害的信息，重要的是消滅信息的污點(diǎn)，來(lái)呈現(xiàn)某種富有希望的方向和通達(dá)，引導(dǎo)和暗示對(duì)方想你設(shè)定好的路線前進(jìn)。
這不是很容易做到的，通常你需要得力的幫手，來(lái)營(yíng)造一種得力的旁證環(huán)境和權(quán)威的認(rèn)同。
有醫(yī)生和心理學(xué)家就做過(guò)一個(gè)有名的試驗(yàn)：
給兩個(gè)強(qiáng)壯的男性自愿獻(xiàn)血者抽血。兩個(gè)人都做了同樣的工作，但同時(shí)蒙上眼睛。最后只抽了一個(gè)人的血，奇怪的是，沒(méi)抽血的人各項(xiàng)指標(biāo)的下降程度跟抽過(guò)血的人一模一樣。
沒(méi)抽血的人的生理反應(yīng)不是源于身體的失血，而是源于他心理的失血。有選擇的組合和提供信息，目的在于讓對(duì)方發(fā)現(xiàn)可知覺(jué)的辛辣新，對(duì)我們產(chǎn)生最終的信任。人們都任務(wù)，站在自身利益對(duì)立面的說(shuō)話者是真誠(chéng)的。比如，當(dāng)一個(gè)演講者站在一個(gè)出人意料的立場(chǎng)時(shí)，人就更傾向于將他們的論點(diǎn)歸因于客觀事實(shí)，并認(rèn)為他們的觀點(diǎn)是具有說(shuō)服力的。
⑶ 注意吸引力和偏好
在說(shuō)服時(shí)，提供一些符合對(duì)方偏好的東西，則更可能得到較快的和你想得到的回應(yīng)，如果你注意到了展示吸引力和提供偏好，那么就算一次短暫的用詞很少的談話，也足可以增強(qiáng)我們對(duì)某個(gè)人的偏好和對(duì)其影響力的回應(yīng)程度。
這是人性的弱點(diǎn)所在：個(gè)人偏好使我們樂(lè)于接受傳達(dá)者的觀點(diǎn)，時(shí)候也能引發(fā)積極的聯(lián)想。展示你與他人的相似性，會(huì)極大程度的掩蓋事實(shí)上的可信度的脆弱，人們冒著犯下主管偏好錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)，也會(huì)更愿意相信你說(shuō)的就是事實(shí)。當(dāng)然，如果某種選擇關(guān)系到個(gè)人價(jià)值、品味或者生活方式，那么相似的傳達(dá)者就更有吸引力了。
2、一句話快速說(shuō)服
⑴ 七項(xiàng)基本要素
如圖，這七項(xiàng)可以幫助你“化腐朽為神奇”。如果你能夠?qū)⑦@七項(xiàng)加以靈活的運(yùn)用，一定會(huì)受到事半功倍的效果。
有時(shí)候，在雙方的博弈中，短短的一句話是否到位，就決定了你和對(duì)方的交流能不能暢通無(wú)阻。無(wú)論你的語(yǔ)言有多么簡(jiǎn)潔，有一個(gè)前提是你要遵守的， 那就是認(rèn)真的聽(tīng)取并尊重對(duì)方的想法，這樣會(huì)有助于增加你獲得對(duì)方理解和認(rèn)同的幾率。
在這個(gè)石階上，所有的說(shuō)服都只有一個(gè)目的：使雙方利益最大化。能表達(dá)出這個(gè)意思，其實(shí)就成功了一半。
⑵ 最先出現(xiàn)的信息具有說(shuō)服力
記住這個(gè)規(guī)律：人們似乎總是格外關(guān)注最早出現(xiàn)的事物，并且當(dāng)前時(shí)間的記憶似乎是比過(guò)往事件的記憶要更深一些。
第一印象很重要，認(rèn)識(shí)的“第一個(gè)信念”也擁有同等地位，一旦形成，就很難改變。
當(dāng)一群人聚在一起討論問(wèn)題時(shí)，在有其他人站出來(lái)并反復(fù)驗(yàn)證之前，首先說(shuō)話的人的觀點(diǎn)，看起來(lái)總是正確的。因?yàn)樗男畔⑹堑谝晃怀霈F(xiàn)，已經(jīng)在聽(tīng)眾的大腦中有限占據(jù)了一個(gè)主要的位置，除非出現(xiàn)了更加有力的觀點(diǎn)來(lái)打到他的論證，否則人們就會(huì)對(duì)他的表述留下最深的印象，后面的類似觀點(diǎn)，大部分都會(huì)輕易地被過(guò)濾和忽略掉了。
3、滿足需求和給他安全感
人們被說(shuō)服的前提是他們得到需求的滿足，從你這里獲得了安全感。否則，沒(méi)有任何東西可以說(shuō)服一個(gè)人同一你的主張，允許你即將采取的作為。
一個(gè)小孩到商店里買糖，總喜歡找同一個(gè)售貨員。因?yàn)閯e的售貨員都是先抓一大把，拿去稱，再把多了的糖一顆一顆拿走。但那個(gè)比較可愛(ài)的售貨員，每次都抓得不足重量，然后再一顆一顆往上加。
這個(gè)很普通的故事講的卻是很重要的阿倫森效應(yīng)：人們大都喜歡那些對(duì)自己表示贊賞的態(tài)度或行為不斷增加的人或事，而方案這些態(tài)度過(guò)行為不斷減少的人或事。
這表明，說(shuō)服的過(guò)程必須是需求不斷滿足的過(guò)程，也是安全感由低向高增加的上升曲線。你既沒(méi)有必要讓對(duì)方一口氣吃成胖子，也實(shí)在不需要?jiǎng)傞_(kāi)始就給他最大的安全感。如果是這樣的話，你即便拿出最多的誠(chéng)實(shí)，也可能得不到相應(yīng)的尊重。
在生活中，同樣的付出，僅僅因?yàn)榉椒ǖ牟煌湫Ч彩遣灰粯拥?。雖然我們的目的都是相同的，但人性的需要很難改變。這就是為什么逐漸增加薪水才能留住員工。
