全備溝通課程框架
情緒

以腦科學知識裝備情緒管理的利器

異化的表達方式

生活中使用評價、比較、講道理這些表達方式就像見人打招呼一樣稀松平常。但在溝通中這些很正面的東西實際的負面作用甚至更大更多更持久。

溝通四要素

觀察、感受、需要、請求。構(gòu)成溝通的內(nèi)容和形式的基本結(jié)構(gòu)。 換言之，四要素既可以作為與人溝通如何說的表達提綱，也可以作為如何解決問題的底層邏輯。 四要素結(jié)構(gòu)的嚴謹就在于知行合一: 看見，表達，思考，行動。 想到、說到、做到。

界限

這個世界只有兩種人:男人和女人。 兩性世界中只有我、你、他。這個世界其實只有三種人:我、你、他 。這個世界只有三件事:我的事、你的事、上帝的事 。界限清晰，我們可以知道什么時候說不。什么時候說好？從而掌控自己的生活。 界限清晰，該點頭的時候知道你應(yīng)該點頭。該搖頭的時候你堅決搖頭。從而簡單地享受你的人生。 建立界限意識。擁有你說了算的人生。

全備溝通上課流程
預(yù)備:10分鐘(打坐，冥想，呼吸，游戲，舞蹈，N種)

回顧: 10分鐘(上周學習內(nèi)容的再思考，再總結(jié))

新課:150分鐘 主要內(nèi)容(提綱式，周一發(fā)布預(yù)習)

中間休息10分鐘

結(jié)束前復(fù)盤10分鐘: 今日得到。

一周內(nèi)可以用文字的方式在群內(nèi)復(fù)盤。

復(fù)盤可參考清單:個人定制，書面記錄 開腦洞的觀點 眼前一亮的金句 開悟的一字之師(一句之師) 我有了創(chuàng)想 我能解決問題 .......

復(fù)盤內(nèi)容附在筆記中。 集體補充后才是定稿。

（一）全備溝通第一課：情緒開關(guān)
2018.10.20

1.為什么叫全備溝通？

生活即教育。

要為生活中所有的問題做好準備，包括孩子的青春期，個人及身邊人的衰老和死亡。

學習是可持續(xù)的。每個來參加學習的人，都是貢獻者，這是一個研究生的課堂。這是站在14位溝通大師的肩膀上，并不是簡單地拼湊，而是面向?qū)嶋H問題，選取合適的溝通方法。比如非暴力溝通，主要的場景是在極端沖突的情況下，日常生活中的場景或許并不適用。

2.本周主題：情緒。

2.1 認識情緒。

練習1. 描述一個人的狀態(tài)，我們來猜情緒。

比如說，一個人眼睛瞇成了一條縫，嘴巴張開露出了八顆牙。這就是喜悅。

情緒與感受一樣嗎？你能說出多少種情緒的名字？

情緒是一種能量，沒有對錯，只有好壞，情緒是可以流動的。壓抑情緒，只會讓情緒進入身體的某一部分。

推薦《運動改變大腦》《情商》。

能夠讀懂對方的情緒，并告訴對方，這就是同理心。能夠看到對方的情緒，對方感覺到被關(guān)注被愛，他就會覺得很舒服，情緒的背后或許是未被滿足的需求，滿足需求是更高層次的解決方案。當你看到一個滿腔怒火的老公的面具之內(nèi)，寫滿了脆弱以及被關(guān)懷的需要，你就會釋然，而不會跟他對吵。

2.2 控制情緒。

每個人都有自己的情緒開關(guān)?？赡苁秦撁娴拈_關(guān)，比如感覺被欺騙。可能是正面的開關(guān)，比如看到了母愛。

情緒的開關(guān)，可能是成長歷程中所受的創(chuàng)傷，進入了潛意識。可以通過舞蹈戲劇談話等方式，進行療愈。

情緒的進階，自我情緒管理，管理他人情緒，提高情商。適當?shù)尼尫徘榫w，在家里發(fā)飆，事后做道歉和彌補，可以被理解與接受的。在安全的環(huán)境下，與他人訴說自己的經(jīng)歷和情緒感受，也是一種療愈。

用腦科學來認識情緒。

為什么人們在日常工作中戴著面具，情緒基本能很好控制，回到家里情緒有時更容易失控呢？

用手模型來認識大腦，伸出右手，大拇指放在手掌中間，另外四個手指包住大拇指。大拇指就是情緒腦，大腦杏仁核，那四個手指是理智腦，大腦皮質(zhì)層。而手腕就是腦干，負責行動。

在工作場合，人會比較謹慎，理智腦牢牢的控制住情緒腦，對刺激反應(yīng)回路會比較長，好像一副戴著面具的樣子，心平氣和?；氐郊依?，比較放松，能量不足，理智腦管控松弛，就像四個手指張開，露出了情緒腦，所以對刺激回應(yīng)的回路比較短，由情緒腦控制行動。人會表現(xiàn)得歇斯底里，不可理喻，完全不是自己的樣子，叫杏仁核劫持。

急救的方法來解決杏仁核劫持，即.b（暫停+呼吸）暫停，把注意力從對方身上挪開，知道自己站在哪里，手放在哪里？呼吸，放長呼吸，放慢呼吸，改變自己急促呼吸的模式。呼吸是自己唯一能控制的一項活動。

刻意練習，養(yǎng)兵千日，用兵一時。

其他有用的疏導(dǎo)情緒技巧，

與家人事先約定發(fā)火的手勢。發(fā)火的時候做手勢，讓對方看到。約定一個冷靜角，如洗手間。

提高認知，管控情緒。

情緒ABC理論是美國心理學家埃利斯創(chuàng)建的，

A是指發(fā)生的事件（誘因），B是指對待事件的認知和所持有的信念，C是B對A所產(chǎn)生的結(jié)果。

修正信念B，就會改變結(jié)果C。

如公交車上，急剎車，那人踩到你的腳?！澳阆拱?？”你非常憤怒地對他說。對方轉(zhuǎn)過頭來是個盲人，“對不起！“你非常愧疚地道歉。

2.3情緒養(yǎng)育。

小孩子0到3歲是情緒腦發(fā)展的敏感期，家長要有意識地去培養(yǎng)孩子的情緒腦，讓孩子保持愉悅。

大人要有一些修煉，不要惹小孩子不高興。

今日關(guān)鍵詞: 情緒開關(guān)。

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（二）全備溝通第二課：情緒再認識
2018.10.27

1.孟芯帶領(lǐng)舞動課程，喚醒內(nèi)在的智慧。

純?nèi)坏南硎苌穆蓜樱园l(fā)舞動，把覺知帶入身體。在動作的意象中看見，療愈悄然發(fā)生。

2.謝晉文帶領(lǐng)戲劇課程，開放自我，身體知道答案，自我覺察與減壓 。

流動的雕塑（自我覺察）

信任倒/人力小車/人體碾壓（信任與鏈接）

你是我的鏡子 （同理與覺察）

我的身體我的歌 （讓身體帶領(lǐng)）

有趣的唐詩（情緒表達與減壓）

為什么走路，我總是看腳下而不看藍天?為什么倒下去，就獲得了信任？為什么閉上眼睛，卻能放心的走路?為什么滾過血肉之軀組成的大地，就觸動了心靈?為什么照鏡子一瞬間，讓我們更加親近?為什么自由的舞動身體，能釋放自己?

為什么？為什么？

讀一首古詩，大小，高低、快慢、清濁的變化就活生生的聽到了情緒?為什么？為什么?我此刻躺在床上身體特別的舒服?

小結(jié)，

身體的觸碰，是建立鏈接的快速方法。抱一抱，緊緊的。

聲音的變化，可以體察情緒起伏變化。抑揚頓挫的語調(diào)表示贊許，尖銳急促的聲音表示禁止，音調(diào)變高是為了引起注意聲音，低聲慢語用來安慰。

笑一笑，十年少。放松與打開，讓內(nèi)在的小孩療愈自己。

放下頭腦，身體知道答案。

3.情緒復(fù)盤

反思什么是自己的情緒開關(guān)？情緒開關(guān)是什么樣的經(jīng)歷形成的？

情緒的復(fù)盤

3.1.認識情緒是溝通升級的起點。

許多初級溝通結(jié)業(yè)的學員發(fā)現(xiàn)情緒來了就沒有辦法好好說話。于是我們開始認識情緒。2012年的中級班就是在這個背景下開始的。 今天我們還是有必要從這個起點重新出發(fā)。我們對情緒的認識還是很缺乏。

3.2.說到對情緒認識缺乏不得不說一下我們的國民性。

中國是提倡含蓄的。公開肄意的表達情緒被涉及個人品格評價。因此我們采用壓抑回避來對待情緒。也因此我們對情緒的認識乃至管理沒有學習基礎(chǔ)。這是一個現(xiàn)實。也是一個事實。我們的學習從認識情緒開始本來很自發(fā)的行為似乎有一種先天的合理性。

3.3.從教育、心理和最新腦科學的研究都承認情緒是自我成長中的一個重要部分。

但情緒從來都沒有成為我們教育的一部分。情緒是兒童早期教育的一個重要組成部分。溫尼科特在《媽媽的心靈課》和《抱持與解釋》中有闡述。

3.4.喜怒哀樂懼是人類的基本情緒。但我們的常識認為笑比哭好。情緒雖然有正面和負面表達之分。但是情緒本身無對錯。我們沒有理由肯定正面情緒。同樣我們也沒有理由排斥負面情緒。

3.5.情緒是一種能量。能量要流動。壓抑回避可以扭曲情緒，但它沒有被消滅。能量如水。如影隨行，總會在合適的時候找到表達的途徑。

3.6.被杏仁核劫持時，你的面目全非。

3.7.情緒有開關(guān)。每一種開關(guān)的背后都可能是一段經(jīng)歷?；騽?chuàng)傷的記憶。識別開關(guān)或許是療愈的開始。

3.8.情緒管理的簡單方法。 深呼吸。 暫停。(宣告) 轉(zhuǎn)換空間。(冷靜角) 特定的手勢示意對方。

3.9.情緒的自我管理從覺察開始。由療愈進階。

3.10.不僅能夠管理自己的情緒，還能管理別人的情緒。這可能才是有情商的模樣。 關(guān)于情商我們有很多的誤讀。最好還是使用情商提出者丹尼爾.戈爾曼本人的解釋。我們?nèi)プx一讀情商之父的著作吧。

3.11.我們對孩子的情商教養(yǎng)有著熱切的責任。那就從最簡單最日常的地方開始。 引導(dǎo)孩子表達負面情緒。 教孩子給情緒命名，命名是一種認識世界的最簡捷的方式。 用身體語言安撫孩子的情緒。 發(fā)脾氣之后要修復(fù)。 勇敢的說對不起。

4.情緒教養(yǎng)。

教養(yǎng)的好壞，能夠從情緒控制上看得出來。

孩子的情緒教養(yǎng)過程，像是浮在海面上的冰山，只有做好冰山下情緒教養(yǎng)打底的部分，才能教好冰山上的情緒能力——“情緒的表達”、“情緒的理解”和“情緒的調(diào)節(jié)”。

附，

熊小燕的分享

感謝李老師多年來的引領(lǐng)，感謝李老師組建并帶著我們走進今天這樣的課堂，發(fā)現(xiàn)我們之間每個人已經(jīng)亦是同學亦是老師，感謝孟芯帶領(lǐng)我們自由舞動，非常棒的體驗！感謝晉文帶領(lǐng)我們玩游戲以及戲劇化的表演，人與人之間通過肢體接觸瞬間建立起信任的親密關(guān)系......很開心！

以下我的感受和感悟：

一一身體的自由釋放真的很棒！

    在老師簡單的引導(dǎo)詞下，隨著音樂，我們舞動身體，感受音樂、感受身體。我感受到音樂游走在我的身體里，我能隨意運用我的身體去表達它：聽音樂的節(jié)奏、感受音樂中旋律表達的情感，再到我的身體里，我能自由表達出來，這令我的心情非常舒暢愉悅！

  我很感謝自己學過幾年肚皮舞，肚皮舞就是一個充分表達自我的舞種。我們當中還有愛練瑜伽、愛打籃球......肢體更加靈活的人表達會更自由。

  身體能夠自由表達的人，心也是更容易打開的、舒暢而自由的！所以接下來的互動游戲及戲劇表演，我的狀態(tài)非常投入非常開心非常愛大家！

  每個人不一樣，所以再反過來思考：身體知道答案，為何小時候的你身體靈活，一開心就手舞足蹈，現(xiàn)在卻身體僵硬，想動哪里卻動不了？為何老師提示你回到5歲，你的身體仿佛又可以流動了？這是否說明心靈的放松、接納，也能直接影響我們身體的自由表達？

一一身體與心靈的影響是相互的。

（三）全備溝通第三課：異化的溝通方式
2018.11.03

1.開場正念練習，包括靜坐與吃楊桃。

讓自己的能量穩(wěn)定，通過正念練習，訓(xùn)練自己大腦皮質(zhì)層，打開眼耳鼻舌身五感。

2.今日主題：異化的溝通

2.1 評價。

評價就有正和負。比如，他很優(yōu)秀。她很乖。被評價的人，就會不自覺地鉆進套子里，有時要做表面功夫維持評價，進而產(chǎn)生不好的后果。評價有時候與事實不符合，對方心理不接受。評價的語言讓我們陷入了困境。

2.2 比較。

比較常用的句型，你看那誰又怎么樣？

對方的回應(yīng)可能是，

那就讓他來做你兒子吧?；蛉思业睦习帜敲磪柡?，而你呢？往往是自己挖坑埋自己。

2.3 說教。

說教的雞湯有害。

說教無用，對所有人都無效，特別是針對三歲以下的孩子，青春期的孩子。說教，是顯示真理在手的優(yōu)越感。說教，言行不一，會被人挖苦諷刺。說教，內(nèi)容重復(fù)，好東西變成垃圾。說教的結(jié)果，可能是讓對方做事兩層皮，或者躲藏，或者心態(tài)自卑。

只有兩種情況說教可能有效，

一是對方主動請求幫助，

二是對方有悔改之意。

晚上鄰居夫妻吵架，在聽了描述后，我告訴她其實我認為需要調(diào)整的是她…最后我發(fā)現(xiàn)我說了一通，她根本沒聽進一點，確實相當于對牛彈琴。

2.4 嘮叨。

嘮叨，是指內(nèi)容與方式刻板地重復(fù)傳達同一信息。

嘮叨有巨大的殺傷力，消耗巨大的能量，產(chǎn)生讓人下墜的力量。嘮叨是，女性和老人最常見的狀態(tài)。

2.5 溝通三角。

三個人一臺戲。

一個人當著另外一個人的面，說第三者的閑話，就是溝通三角形。如果讓第三者知道，那么就會影響你們之間的關(guān)系。這往往是無事生非的前奏。避免這種情況的方式，就是用描述的方法，有話當面說 ，背后不談他人是非。

2.6 權(quán)力之爭。

媽媽讓女兒喝雞湯，爸爸要女兒喝魚湯，那么女兒到底應(yīng)該聽誰的呢？明確了解對方的需求與擔心，而不是在家里爭權(quán)奪利。

2.7 我是為你好。

溝通的心態(tài)，有我為你好的想法。這往往形成了語言的暴力，好心常辦壞事。

2.8其他

海敏分享，她和孩子之間關(guān)于游戲管理與作業(yè)管理等的溝通過程。建議是

• 保持和孩子溝通順暢。

• 注意情緒養(yǎng)育，允許不好的狀態(tài)存在和發(fā)生。

• 對孩子的目標進行支持與引導(dǎo)。

• 自己不斷成長，見招拆招。如在談?wù)撚螒虻臅r候，引入時間管理和零花錢管理。

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今日得到

1.與小孩子溝通，盡量保持通路順暢，能夠讀到對方的情緒和需求。

2.在教育上形成理念，教育孩子的行為才不會大幅波動。

3.真正了解孩子的需求和尊重孩子后，孩子的自發(fā)成長和對媽媽的信任。

4.從溝通的角度看，以問題為導(dǎo)向的溝通。容易陷入是非對錯的爭執(zhí)。而把問題晾在了一邊。

換上以解決問題為導(dǎo)向。關(guān)注問題本身。多維多元多角度的探討解決方法。或許就能跳出是非之地。

5.避免使用已經(jīng)學過的溝通障礙，如這次學到的異化語言溝通方式。

6.正念打坐時，耳朵從來沒有這么靈敏過：窗外滑滑梯小孩子們嘻鬧的聲音、遠處的狗叫聲、鳥叫聲、近處的蟲鳴聲......層層疊疊亦清晰可辨：我樂感不好是否可以這么練聽力......

后來吃楊桃時，嗅覺、味覺也變得非常清晰：清香的楊桃入口清甜多汁、咀嚼到最后有些生澀如菜葉，理解有人不喜歡吃。

我一直喜歡楊桃的原因：

?好看：橫切成星星形狀，陽光下透著光的黃綠色，心情亦是晴朗；

?爽脆清甜多汁。（今天第一次在下咽前吃到嚼菜葉的味道，還好我也能接受。）

海敏談餐桌論育兒方式

1.從禮儀看

爸媽告訴孩子，吃飯應(yīng)該使用碗筷，你不會正確使用時，我來喂你。

姥姥告訴孩子，你的雙手勝過所有餐具，禮儀不是從正確使用碗筷開始，而是從孩子對食物的渴望和感受開始。

2.從情緒看

爸媽像演員，一起在孩子面前做表演。孩子張囗，爸媽在表演中就找到滿足感與勝利感。孩子不張口，兩個演員就要把表演上升高潮。看似爸媽在做主動方，其實占于被動位置。孩子的反應(yīng)，直接影響父母情緒反應(yīng)。而父母的情緒變化，同樣能影響孩子吃飯的心情。這里有著情緒的巡環(huán)效應(yīng)。

姥姥不做演員，舞臺上只有寶寶和食物。寶寶只需體會自己和食物之間的親蜜接觸，無需尋找情緒的發(fā)送對象。

3.從界限看，

爸媽把一個孩子吃飯，變成了三個人吃同一碗飯。慢慢，孩子也知道，自己吃飯與父母有直接關(guān)聯(lián)。

姥姥只負責把美食煮好放到餐桌，剩下的就交給孩子。慢慢，孩子知道，吃飯只是和自己發(fā)生關(guān)系。

4.從心理狀態(tài)看

爸媽的方式，是三個人圍著一個碗，兩個成人圍著一個孩子，一個孩子看著一份食物和兩個成人。當這三個關(guān)集合在一起時，吃與不吃之間，寶寶的身體已無法跟著自己的內(nèi)心走。

姥姥的方式，讓孩子在食物面前做自己。身體與心理形成統(tǒng)一體。原來一個人的自我，可以從這里開始。

5.從成人間的養(yǎng)育方式看

爸媽和姥姥三個成人，形成兩個模式。我相信，每個教育模式的背后，都有支撐自己往下走的信念和理由。這突然讓我想起了一句話“在一個家中，不能論對錯，只能談感情”。孩子在這兩種模式中，她需要不斷地學習與分辨，每個人的想法可以是不同的。我更喜歡哪種生活方式。

（四）全備溝通第四課：溝通的要素
2018.11.10

1.復(fù)盤

1.1知易行難。

學習了異化的溝通方式，但仍免不了會掉入評價建議等的坑洞里。

1.2 溝通的模式

ABC三人之間的三角形溝通模式，常見的結(jié)構(gòu)有，

-A和B說關(guān)于C的一件事，之后B又跟C說這件事，這樣就把A蒙在鼓里。

• A和B說關(guān)于C的一件事，之后他們都沒有跟C提起過，這樣把C蒙在鼓里。這樣A和B觀察C的心態(tài)就發(fā)生了變化。

當ABC之間有角色和關(guān)系的代入，那么溝通就變得更加復(fù)雜，可以用的是海靈格的家排理論。

比如有爺爺奶奶，父母和孫子三代同堂的家庭，那么溝通的基礎(chǔ)應(yīng)該是夫妻雙方，老人只是輔助的作用。老人關(guān)于孫子養(yǎng)育的想法，應(yīng)該通過跟做父母的大人溝通，而不是直接在孫子面前嘮叨，做孩子家長的應(yīng)該跟老人說聲謝謝，而不是抱怨老人帶不好孫子。

2.溝通的結(jié)構(gòu)。

2.1溝通是說話五種形式的一種。

說話的五種模式構(gòu)成的五邊形，表明了權(quán)力的位置。推薦馬東的《好好說話》。

演講，是權(quán)力在我。

說服，是權(quán)力在他。

談判，是權(quán)力/利的交換。

辯論，是在爭奪權(quán)力。

溝通，雙方是平等的，沒有權(quán)力/利之爭。

一次完整的談判，包含上述五種要素。開門見山的閑聊是溝通，建立雙方的連接。一方的陳述，是演講。雙方辯論。一方試圖說服另一方。雙方的利益交換，進行談判。

2.2 溝通的四要素，包括觀察，感受，需求與請求。好的溝通的方式，是先安撫情緒，找到背后的需求，然后再找到解決的方案。

2.3 45分鐘聚焦問題的深度匯談

相信每個人都有解決自己問題的智慧，答案就在好問題的背后。生活中最深層次的問題沒有外部權(quán)威。我們每個人都有一位內(nèi)心的老師，一個真理的聲音，提供我們處理問題所需的指導(dǎo)和力量 。

活動介紹

A小組成員

焦點人物（1個案主）、

支持委員（多個委員，由案主挑選）。

B要求：

• 案主提議題，如問題、挑戰(zhàn)或機會

• 委員參與對話

• 委員是由案主來挑選

• 保密：事后不能對該組以外的人提及，對話結(jié)束后也不能主動與案主討論這個事情

C目的，流程和規(guī)則介紹

目的，提升案主自己自我覺察、聆聽和探詢的技巧。

D流程，分為四步：

• 陳述，案主講議題：10分鐘

• 澄清，委員提問澄清議題：15分鐘，圍繞4F問題，即fact事實，feeling感受，finding,發(fā)現(xiàn)，future,下一步行動

• 映射，鏡映環(huán)節(jié)：10分鐘，委員們以案主身份來陳述案主問題，供案主確認

• 贊美，贊美與肯定：10分鐘，委員們用描述的方法，發(fā)自內(nèi)心、不遺余力地贊美案主

E 原則：

• 不給建議和心理分析;

• 不要“修理好”案主或他的問題。

2.4 溝通與學習的四個場景。

即

水邊模式，大家就一個話題，進行隨意的溝通探討。

篝火模式，大家圍坐在一起，聽一個人講道理和故事。

山洞模式，一個人在一個安靜的地方，靜靜地反思。

爬山模式，把學到的東西用在生活中，不斷的摸索總結(jié)提高。

今日得到，

1.答案就在好問題的背后

2.沒有規(guī)則就是最大的規(guī)則

3.問一個好的問題不容易

4.溝通是有模式和結(jié)構(gòu)的

5.不要急于去修理對方的人，及對方的問題

6.相信每個人都有解決問題的內(nèi)在智慧

7.映射環(huán)節(jié)，讓我在別人身上看到自己

8.封閉性的問題，隱含著自己為是的解決方案和立場

9.守規(guī)則并不容易，特別是外面強加的規(guī)則。最好的規(guī)則，就是內(nèi)心升起的規(guī)則

10.多問一些開放性的問題，了解事情的多種可能性，不作預(yù)設(shè)。

這節(jié)課所帶給我的，不僅僅是一種處理問題時的溝通方式，以另一種形式讓我重新學習溝通。通過45分鐘聚焦問題匯談，我感受到了另一種溝通的能量，這種能量體現(xiàn)在：

（1）溝通模式與溝通規(guī)則的相輔性（在以往，我會使用溝通技巧，但沒想過溝通有規(guī)則，遵守溝通規(guī)則的本身，將會自然形成一種溝通模式）

（2）委員的自我約束能力對案主思維的隱性影響.(委員的任何提問，都可能給案主帶來自我反思的能力，或帶來增加問題的干擾，或使案主與時間原地踏步?？梢娢瘑T在溝通中影響性）

（3）借助問題幫助案主自我分析。（通過委員的提問，使案主得到了多維度的思考方向，好的問題隱藏著好的答案或思考，答案就在案主心中）

（4）委員的自我定位。(在案主的焦慮問題面前，委員是被案主的問題所圍繞著進行提問？還是委員在案主的案件中先看到了問題所在，有方向地使用開放性思維提問方式？委員的定位影響了溝通的質(zhì)量和數(shù)量）

（5）領(lǐng)巾警示。（不斷提醒自己，哪怕是良好的溝通，也是有界限的。）

（6）團體的力量。（一個人一個想法，十個人十個想法。當一個人放開心懷直面問題時，團體的力量不可小視）

（五）全備溝通第五課：界線
2018.11.17

1.界線可以從《人生七年》（又名56up）談起，從7歲到56歲，每個人的界限會受原生家庭，學歷教育，職業(yè)，性格，子女，工作等多方面的影響。建議大家線下觀看。

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2.青少年典型行為清單，作為對照，看孩子是否有對應(yīng)的情況。

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3.了解青少年之腦，可以明白青少年的表現(xiàn)是和腦的發(fā)育，及男女腦結(jié)構(gòu)有很大的關(guān)系。很多之前焦慮的事情，忽然可以理解了。

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4.從兒童發(fā)展心理學，了解每個階段父母應(yīng)該關(guān)注什么，做什么，不要做什么。

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5.溝通八問，是典型的家長與青少年溝通的方式。問題的類型可以用4F模型匯總，即事實（Fact）感受（feeling）發(fā)現(xiàn)（finding）下一步的行動（future）。

6.什么是界限？

界限之內(nèi)世界是你的，與我無關(guān)。

小孩子喜歡玩水，大人也跟他說了可能會感冒，但小孩子堅持，那么就已經(jīng)形成了界限，小孩子要為自己的選擇承擔后果。

用界限去分析自己在人際關(guān)系相處遇到的問題，會簡單明了。

有了界限，才可以去提供別人需要，而不是做自己的想要。

界限是好的東西進來，壞了東西出去。

6.1 可以作為界限的有，

• 皮膚。

皮膚是最大的人體器官，可以排除壞的東西。

打孩子，實際上是侵犯了孩子的界限。

在未得到允許之前，不能隨便觸碰別人的皮膚。

得到允許，才可以碰觸皮膚建立鏈接。

• 好/不。

有關(guān)yes和no的問題。

• 距離。

有情感的距離，也有物理上的距離。

-時間。

在某一刻之前和某一刻之后，中間即界限。

• 真理。

區(qū)分對與錯。

• 后果。

選擇對應(yīng)的后果。

-我

關(guān)于我的信息，價值觀，欲望，信念等。

6.2 很多生活中感受到的痛苦，都是因為界限的混亂。

羅振宇說，界限可以分為外部的界限和內(nèi)部的界限。每個人都有自己的底線。常見的界限有身體，精神，心理，情緒，物質(zhì)，性。

武志紅更關(guān)注中國文化及家庭倫理。

6.3家庭中出現(xiàn)界限不清的特征

-父權(quán)或母權(quán)。

-孝敬父母忽略妻兒。

-啃老。

-網(wǎng)羅。（父母對子女太好，子女不想離開。）

• 共依人。（父母處理事情幼稚，要靠孩子來支撐大局。）

• 手足。（其中一個孩子不能自立，依靠其他兄弟姐妹）

-三角關(guān)系。

7.聚焦問題的團體溝通復(fù)盤。

-真誠即道路。

• 委員的發(fā)問，只是幫助案主看到更廣闊的畫面，也是為自己整理案主的問題提供思路。

• 要多問事實方面的問題，然后才是感受方面，想法方面及下一步行動方面。形成一個倒三角形。

• 溝通既有結(jié)構(gòu)，也有原則。

• 相信每個人都有解決問題的能力。

• 多問開放式的問題。

8.青少年的管教。

課下功課。與下列描述對標，并找出例子。

-沖動。

• 挑戰(zhàn)權(quán)威。

• 忽視父母。

• 拖延。

• 無法完成作業(yè)。

-攻擊。

-幫派。

• 學業(yè)。

-交友。

-性行為。

-吸毒。

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參考書

《教育與腦神經(jīng)科學》

《給青少年立界限》

《給婚姻立界限》

《界限對談》

今日得到

4F與溝通四要素

Fact是觀察的目標。對事實的拓展和確認，就是觀察的寬度和細致。

FeeLing=感受。觀察主體和觀察對象都是一致的。因比感受是類同的。

Finding就是去尋找事實呈現(xiàn)感受背后的需求。

Future怎么做?怎么辦？怎樣做才好？請求就是表達解決。

Fact vs 觀察

FeeLing vs 感受

Finding vs 需求

Future vs 請求

奇妙的對稱!嚴實合縫地吻合!原來，溝通本來就有內(nèi)在的結(jié)構(gòu)！在特定的結(jié)構(gòu)框架內(nèi)，邏輯的力量，思維的路徑自然而然！曲經(jīng)通幽處，柳暗花明時！學而時習之，不亦悅乎！

2.海敏分享界線故事

昨晚，兄弟倆爭先恐后地想去洗手間洗澡。哥哥大寶先沖進了，弟弟小寶緊接著第二個進入，時間順序僅僅相差了一兩秒的時長。因此兩人的感覺都認為，自己完全有理由先占用洗手間。不一會，予盾展開了。

大寶大聲說:" 是我先進的，應(yīng)該我先洗。"

小寶也放大聲音 :" 你只是人進來了，但衣服都沒拿來，洗澡前應(yīng)準備的基本東西都沒弄好，怎么洗呢？而我，衣服已拿進來了，已做足了洗前準備，我立刻就能洗。我可以先洗"

大寶不服 :" 誰說沒拿好衣服就不能洗，我先洗完澡，再出去找衣服穿也行呀。"

小寶生氣:" 你明知道自己沒準備好，還進什么洗手間洗澡？分明是亂來的。"

兩人爭吵了好久，依然無果。突然，他倆都把目光投向了我。

大寶對我說:" 媽媽，你來評評理，應(yīng)該誰先洗？"

小寶:" 媽媽，你說我們誰先洗？你給意見。"

頓時，我知道孩子把問題拋給了我。他們在把兩個人的事變成三個人的事，已由單純的二人權(quán)力斗爭，演變成親子間的階級斗爭關(guān)系。

我看了看他們說 :" 我感覺你們倆都很想洗澡，我剛才看到了第一個進入洗手間的人是大寶，第二個是小寶，時間只差一點點。我看見了第一個有拿著衣服進來洗澡的人是小寶，大寶沒拿衣服進?！?說完，我立刻停下，不再說話。

兩人聽完我的話后，見我沒有再說，便把目光慢慢離開了我。三個人處于沉默狀態(tài)半分鐘。

過了一會，小寶說:" 呀，我發(fā)現(xiàn)我剛才拿了衣服，少拿了小內(nèi)褲，我現(xiàn)回房間補拿上。" 說完便離開洗手間，大寶自然把門關(guān)上洗澡了。權(quán)力之爭解除了。

在多子女家庭中，很難免會遇上或多或少的矛盾。如何處理孩子間的矛盾？如何與孩子保持親密關(guān)系的同時又能劃清界限？這是父母必修的功課。

全備溝通第六課-青春期界線十律
2018.11.24

1.凡管教的事，當時不覺得快樂，反覺得愁苦，后來卻為那經(jīng)練過的人結(jié)出平安的果子。

2.界限十律包括，（課外資料）

2.1、因果律：種什么收什么，行為有其后果。

2.2、責任律：我不能替你承受界限所帶給你的失望。

2.3、能力律：你或許沒有能力改變，但你有能力坦承問題與認錯。你沒有能力改變外物。

2.4、尊重律：尊重別人的界限，也要求別人尊重我們的界限。

2.5、動機律：你給予的動機是出自愛，還是害怕失去愛？拿掉內(nèi)心的恐懼。

2.6、評估律：你必須評估你設(shè)立界限產(chǎn)生的影響，并且對別人負責。

2.7、積極律：界限首先必須以語言溝通，然后用行動表示。

2.8、嫉妒律：嫉妒會把那些：“我們沒有的東西”定義為“好的東西”，把我們的渴望全集中在我們的界限范圍以外，集中在別人身上。

2.9、活動律：“嘗試以后的失敗”可貴，而不是“敗于不去嘗試”?！?/p>

2.10、顯露律：你的那些界限必須讓人清楚地看見，在彼此的關(guān)系中能夠互相溝通。

3.今天講第一律，而且是最重要的一個定律，因果律。

菩薩怕因，凡人怕果。

3.1什么叫因果律呢？

這樣做，有什么結(jié)果？ 果報歸誰。

面對青春期的孩子三個自問，

• 這是誰的問題？

• 我怎樣幫助他意識到這是他的問題？

• 我為什么讓他體會不到這是他的問題？

3.2 正面的因結(jié)正面的果，負面的也有負面的果。告訴孩子做出好的選擇，就會有一個好的結(jié)果；做出一個壞的選擇，就會有一個壞的結(jié)果。而且你必須承擔這個后果，這就是因果律。因你種下了一個因，你就會享受到一個果。這也是一個界限。

如果一個人改變的痛苦，小于保持現(xiàn)狀的痛苦，他就會選擇改變。我們要讓孩子實實在在地經(jīng)歷損失，因為一個人的行為導(dǎo)致他必須面對現(xiàn)實的那個結(jié)果，比如痛苦、損失時間、金錢、財物或者喜愛的東西、看中的人等等，他有這樣的損失的時候，他才會有真正的改變。

3.3 如果你去干預(yù)了因果律，那么對孩子來講失去了因果的體驗，那么損失來得會更晚更大。可能會導(dǎo)致他脫離不了家庭，依靠兄弟姐妹，自信缺失。

3.4 種什么因，得什么果。

3.5 誰種的果，誰來收。

3.6 因果律的作用。可以使人更成熟，負責和節(jié)制。

4.如何應(yīng)用因果律？

4.1 用因果律的前提是，先觀察孩子有沒有失常行為。以現(xiàn)實為結(jié)果，選擇自律。

4.2 使用因果律的時候要自省，是以孩子為中心，還是以父母為中心，如何保持平衡？并不是為了控制孩子。父母把握的是結(jié)果，過程可提供給孩子適度的選擇。

4.3事情進展過程中，不插手不干擾。

無條件的愛，要保持和善而堅定。

4.4 善用因果率。

犯錯是自然而然的過程，是改變的開始。

嚴重的違規(guī)行為，有直接承擔后果。

及時的給予行為所承擔的后果。

要避免情緒化。情緒化，會失去愛。父母的情緒會成為問題的一部分。

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今日得到，

1.我們可以讓孩子自由地選擇，比如說兩個或三個的選擇，然后孩子可以照著選擇去處理后果。如果孩子做了一個好的選擇，我們可以給他稱贊，增加他更愿意照著選擇去做，讓他知道他做了選擇以后可以得到更多的權(quán)利，是因為他值得信賴，可以獎賞他。但是，孩子做了壞的選擇，雖然我們可以對他的損失表示同情，但是要讓他承擔后果。同時我們避免落井下石的評論，就是那種大發(fā)脾氣，藐視他、貶低他，這種行為都不要，只是讓他承擔那種真實的后果，我們不要有個情緒化的反應(yīng)給他。

就是在他做錯事之后，我們應(yīng)該用一個平和的態(tài)度，因為他自己已經(jīng)承受了那個結(jié)果。

2.在我們教導(dǎo)孩子界限的時候，因果律幫助我們?yōu)楹⒆觿澏ń缦?，讓孩子對事情有選擇的權(quán)利，但是無論孩子做什么樣的選擇，他們要自己承擔起結(jié)果，他有一個好的選擇，就會有一個好的結(jié)果；但是如果他有一個錯誤的選擇，他自己就必須去經(jīng)歷在錯誤當中的損失，接受后果。我們做父母的，我們也要堅持自己的原則，讓孩子自己來負責。

情緒是我們這次學習的入口。 請別忘記:過去的我們，情緒來了就沒有辦法好好說話。 請?zhí)嵝炎约?學習后的我們，以后發(fā)脾氣必需要有充分的理由。而且要自己承擔后果。

3.世界分為三件事：你的事，我的事，上帝的事。說說我的案例。

兒子喜歡玩電子游戲，我在一開始就與他劃清界線。喜歡玩是兒子的事，玩的時候會很開心，同時會影響學習或生活，這是他必然要面對的過程，發(fā)生的結(jié)果一定是他的事。

而我的事是：不去指責和斷隔一個孩子的心理需要，給他與電子時代相處的機會。向他提供能緩解眼晴疲勞的方法，和他一起了解沉迷電游的真實案例，在他遇到困惑時給他情感支持，全然相信孩子有自我成長的能力。

當我們把界限劃清了，時間和體驗，會帶著孩子走過每一步。一個孩子從來沒有玩游戲的權(quán)力，他如何會去為自己和游戲思考。這是前幾天，我們的對話。

課外補充
2018.12.01

以下的干貨最好能顛覆我們過去對情緒的認知。 如果不能，至少也要保證我們以后不再泛泛而談情緒?；蛘呷嗽埔嘣撇凰歼M取。

誰在管理情緒？是人嗎？ 不是。 是人的腦袋里的杏仁核。 所以，只有了解杏仁核才能談情緒管理。 換言之，不了解杏仁核談情緒管理都是雞湯廢話。 杏仁核的作用和特點 負責沖動快速反應(yīng)。 最大的特點是快。來的快去的也快。 因為快，來不及理性。更不可能在乎遠期利益。 杏仁核的這種作用在人類進化的早期就存在。至今數(shù)億年了。而掌控理性的大腦皮層存在才幾百萬年。 所以，人類控制不了情緒是可以理解的，也是可以原諒的，但是不能成為我們放縱的借口。

在認識杏仁核寶寶作用特點的基礎(chǔ)上來講的情緒管理是這樣的:

一、設(shè)立邊界(外部監(jiān)督為主)

1.找個對你不依不饒的監(jiān)督者。

2.約法三章。照章執(zhí)行。條款特定。

3.錄音公放。(注:有一家著名公司任何級別的會議內(nèi)容都可以錄音公放，所以誰也不敢亂說話。)

4.巴菲特名言一則:假設(shè)自己說的任何一句話都會放到頭版頭條。所以選擇閉嘴。 在心里設(shè)置邊界的心法為上！

二、減緩反應(yīng)速度

1.面對面時要像祥林嫂學習嘮叨。杏仁核寶寶等不及就被拖延過去了。 具體技巧如下。 我很生氣。 因為什么什么什么盡可能詳細描述。 所以我很生氣。 堅持20秒。情緒沒了。

2.書面表達，請注意以下操作: 千萬不要用語音功能。因為它快。 再說一遍，千萬不要用語音功能。 使用語音打字。手寫更好。 盡量不用感嘆號。

三、增加認知負擔

因為杏仁核寶寶不會理性。增加認知負擔的目的是讓它朦圈。 例句如下。 寶寶洗澡。 不洗不洗。 是讓爸爸抱你洗還是媽媽抱你洗。 媽媽。

四、客體化(絕招)

1.把自己當成別人，站在一旁看自己發(fā)脾氣。

2.把自己當客人看著主人發(fā)飆。

3.照著鏡子練習發(fā)火，看到自己的真面目。

4.允許家人拍下你發(fā)脾氣的視頻再放給你看。

5.生活處處是劇場，本色出演。自己坐在下面看。

五、放大觀察尺度

有一個孩子什么也不想學。他的家長求問那應(yīng)該學什么？ 得到了大神的回答是:就學兩門兒。歷史。天文。 一個是時間的尺度。 一個是空間的尺度。 放大尺度。 你的什么煩惱都不是新事。(時間) 而你自己就像一粒微塵。(空間) 去想一想孤獨旋轉(zhuǎn)的星球吧。

情緒復(fù)盤參考文獻

克魯爾和布西 美國芝加哥大學神經(jīng)科學專家 19世紀30年代發(fā)現(xiàn)大腦的情緒管理中心是杏仁核。杏仁核的發(fā)現(xiàn)使人類知道管理情緒就是如何對付杏仁核。

增加認知負擔的辦法是這二位提出的。 《腦力升級手冊》杰夫.布朗 馬克.芬斯克 合著 莉斯.內(nèi)伯倫特

書中采訪100位成功人士發(fā)現(xiàn)，情緒平衡位居第四。(前三位分別為:目標導(dǎo)向，專注，復(fù)原力) 節(jié)選要點如下:

第一、掌握情緒庫存 你的情緒底線=情緒反應(yīng)的范圍(最高漲) (最低落) 你的情緒舒適區(qū):比較容易表達什么情緒 哪些情緒很難表達。

第二、幫助情緒找出口:主動尋找。 回避特定情況。

第三、情緒失控時，采用隔離的方法。完成其他事 務(wù)后再來處理情緒。

今日得到。

4F提問的變形，用EETA思維模式提升思考的質(zhì)量，對生活中的沖突進行復(fù)盤。

情緒來得比思考快，因為大腦中杏仁核的反應(yīng)速度比大腦皮層快。任何的情緒其實都有助于我們，要看我們?nèi)绾螌Υ?，如果沒有情緒，是沒有行動力的，會讓人動起來的情緒，一是愉悅，二是恐懼，愉悅的力量更持久。

事件的反思，首先要從覺察情緒開始。

1.覺察自己的情緒Emotion（對應(yīng)feeling），從宣泄模式到評估模式；

自己目前的情緒是什么？生氣愉悅還是平靜。

2.思考事件Event（對應(yīng)fact），從評估模式進入描述模式，而且情緒越來越平和；

事件的前因后果是什么？不帶評判的去描述。

3.確定目標Target（對應(yīng)finding），從描述模式進入決策模式，構(gòu)思解決方案；

想通過這件事達到什么目的？是什么觸發(fā)了我發(fā)火？

4.開啟行動Action（對應(yīng)future），從決策模式進入反應(yīng)模式，進入情緒激發(fā)達成目標的正向循環(huán)。

我下一次怎樣能做得更好？哪些學過的技術(shù)可以應(yīng)用？比如.b平復(fù)自己發(fā)火情緒的應(yīng)用。

這就是通過EETA思維模式提升自己溝通的系統(tǒng)方法。

附錄
李偉的個人總結(jié)
2010年3月17號。 金迪花苑。

我在朋友的繪本館開講PET。之前我不知道有這樣的課程一字一句教父母怎么說話。當時我也不知道從此一個世界向我敞開。

2012年我在羅伯特.迪爾茨《語言的魔力》中看到一件無比尷尬難以面對的糗事怎樣用NLP的14種技巧的不同組合得到了從容不迫理所當然的解釋。太令人贊嘆了。就是這本書讓我萌生了將來一定要和大家分享的念頭。我一連讀了三遍，每次都寫下日期。迫不及待似的。

2014年，開始接觸腦科學。同時開始讀艾瑞克.伯恩的著作。這再一次地拓展了我對溝通的認識。原來說話不僅僅是聽與說的表達技巧，還有模式和結(jié)構(gòu)分析，還有角色和戲劇。而腦科學論述語言和大腦結(jié)構(gòu)相關(guān)性的專業(yè)闡述更是讓我對語言的作用力產(chǎn)生敬畏！

2017年聽自己最喜歡的《武志紅的心理學課》，萬萬想不到第一課講命運竟然是這樣的練習:寫出你最經(jīng)常說的三句話。至今我不敢去翻看下面的留言。原來語言中有命運的隱喻！ 至此，我心中的那股分享學習收獲的單純喜悅變了性質(zhì)，好像自己領(lǐng)受了一個使命。從此出現(xiàn)了一想起這件事就能睡不著的現(xiàn)象。奇怪了，上一次失眠的記憶發(fā)生在1976年冬天，22歲當知青的我，得到上不成北大的壞消息，人生第一次徹夜無眠。

2018年10月20日。 這一天來了！ 我見到一個一個的你，那個時候，只有我自己知道胸中波浪洶涌驚濤拍岸！說出感謝這兩個字，對我而言是到目前的人生中無法歸類的一種情感！無以名狀！此時此刻眼淚涌出來，我只能用身體代替語言！ 我何其幸運！能和你們在一個城市甚至一個社區(qū)里生活。以后還能這樣生活下去！ 我何其幸福！花甲之人選擇終身學習的生話方式，和時間做朋友，只爭朝夕！

用一句話結(jié)束吧，2019的春天，等你們！ 每 一 個 人。

謝晉文的個人總結(jié)
溝通，知到極處便是行，行到極處便是知。

1.我的觀察

這是一次連續(xù)的演出。

禪舞，瑜伽，內(nèi)觀，睡衣派對……六節(jié)課像是六幕沒有預(yù)設(shè)的戲劇表演，每個人都是導(dǎo)演，每個人都是演員。

這是站在溝通大師肩膀上的派對。

在課堂上，李偉老師講解溝通的結(jié)構(gòu)和理論，課前細心準備了大的板報，詳細的備課提綱和內(nèi)容，課后提供參考書目。如果沒有理論的框架，我們就會在黑暗中摸索很久，也沒有持續(xù)改善的方法。

這是真實故事的療愈工作坊。

不完美的真實，更能觸動人心。

同學們分享自己真實的家庭故事。李老師愿意真誠地打開自己，現(xiàn)身說法，講解自己生活中遇到的問題，及用溝通去解決的方案。答案就在問題背后，海敏的提問常常讓我思考良久。慶蓉分享的案例，讓我看到了家里的自己。在一個相對安全的環(huán)境里面，敞開自己，訴說我自己的過往，訴說本身也是一種療愈。孟芯常常帶來新的視角，小燕深思熟慮之后的總結(jié)能觸動我內(nèi)心深處，黃俐的理性，shirly的天真，湯圓的深沉，瑜榮的勇敢，共同創(chuàng)建了美味的溝通石頭湯。

這是互聯(lián)網(wǎng)時代的課堂。

在微信群里面的補充以及互動，溝通的課堂空間擴展到了互聯(lián)網(wǎng)上，打破了傳統(tǒng)課堂時間和空間的限制，感謝我們生活在互聯(lián)網(wǎng)時代。

每次課程結(jié)束，我馬上對下個禮拜的見面充滿了期待。

2.我的感受

通過活動連接，我仿佛走入了丈母娘家，與丈母娘及老婆的姐妹們一起度過了一個個愉快的下午。

真誠即道路。

第一堂課之前，李老師布置的作業(yè)，讓孩子為我們的溝通評分。我得了零分，我感覺很羞愧，自己常常在講臺上，教授別人溝通的技巧，而我在行的環(huán)節(jié)竟然得了零分。

學是為了用。

非常慶幸，我是和老婆瑜榮一起來學習溝通，在生活中可以互相提醒，互相督促。兩個月時間，我們不斷改進和青春期老大的溝通，提升與小女兒溝通的效果。

教是更好地學習。

當我厚著臉皮再次站在溝通的講臺上，真誠的分享自己遇到的問題，坦誠在情緒失控的時候，沒辦法按理論實行，把這些溝通的方法教給別人的時候，我感到自己的更好的成長。

3.我的發(fā)現(xiàn)及需要

我在家里和孩子溝通做不到的事情，不是因為我讀太多的書，知道得太多，而是相反，因為我知道的不夠多。

我沒能從兒童大腦結(jié)構(gòu)，心智模式、思維習慣、適用情境等各個方面真正深入透徹地理解一件事情。

我沒有理解到極致的事情，怎么可能做得到呢？很多時候照貓畫虎虎頭蛇尾，都是因為我認知的不夠。每當我責怪自己不能“踐行”，或是“執(zhí)行力”不佳的時候，我們其實就掉入了“用蠻干代替策略”的思維模式。大多數(shù)相對復(fù)雜的事情，都得靠順著性子的策略來，而不是一蹴而就地蠻干就能成。

任何需要比較復(fù)雜的認知系統(tǒng)的事情，都不是靠“執(zhí)行力”實現(xiàn)的。當我覺得自己執(zhí)行力不足的時候，一定要反過來思考：明白道理只是第一步，后面兩步叫做：取勢（認識客觀規(guī)律）優(yōu)術(shù)（優(yōu)化執(zhí)行方式）。

在溝通“知道”這件事情上，別偷懶。

4.我的請求

我們保持著親人般的情誼，能夠定期的相聚。

我希望能看到更多家庭的另一半，參與到以后我們的聚會活動中。

希望同學們能把更多的溝通知識，向身邊的人傳播。

我請求明年能夠參與到溝通類型的讀書會中來，貢獻自己的力量。

每個人都可以更好地自我成長，每個人都擁有解決自己問題的智慧，祝自己好運。

李瑜榮的個人總結(jié)
去年，在李老師的溝通課上，我學習了溝通的12種障礙模式，學習了傾聽與表達，這讓我對溝通有了全新的認識。

后來與先生共同來學習，努力逐漸打破了家庭溝通的障礙模式，讓許多生活中的問題開始有了新的解決方向。但理論運用于實際，有時中間隔著十萬八千里，雖然艱難，但仍需努力。這是我認為的，也許不一定對。當認識到了是非的局限性，知道了，每個人眼里的世界不同，知道每個人的認知與價值體系完全不同。便開始不談是非，只談需求與歸責。而正確的溝通方式讓這一切變成了可能。

引導(dǎo)式溝通，讓案主最終成為最終解決問題的主人。旁人不再跳到船上幫忙劃槳，只是用問題的形式，讓案主更全面的看到自己所處的畫面，清晰的看到問題的所在。這里面隱藏著人與人之間的界限。

溝通很美好。在李老師溫暖的房間里，真誠的交流著，在溝通知識的海洋里暢游著，學習著，這更是一種美好。

感恩所有遇見，期待下一期的相遇！

  胡慶蓉個人總結(jié)

能被邀請參加全備溝通，我倍感榮幸。

  說實話，雖然2011年就認識了李老師，上了溝通課，或許由于家庭關(guān)系的起起落落，自我感覺自己的溝通并不高明和巧妙，總是偶爾還是會通過大聲發(fā)飚表達自己的情緒。也讓我一度覺得沒有面子，不敢面對李老師。

直到我發(fā)現(xiàn)5歲的女兒竟然用類似的方式表達她的情緒，我快束手無策的時候，很慶幸的是，我想到了李老師，也正是因為李老師，我重新走進了初級班的溝通復(fù)訓(xùn)班，也終于有了了我倆的深入連接。。。

  這次的課程，從第一次開始，就是滿滿的干貨，應(yīng)該我們每個人都和我一樣，被老師的精心準備和真誠分享而感動了吧，一切就是這么水到渠成，接下來的課程，有了大家陸陸續(xù)續(xù)地各種貢獻。隨著晉文和孟芯帶領(lǐng)大家的互相連接，我們彼此信任和尊重,這其中的收獲只有真正參與了才能體會 。

感恩2018年的學習路上遇見了大家，期待今后的常相聚共成長。

海敏個人總結(jié)
2013年第一次接觸溝通課，當認識到12種溝通障礙時，當一次次有意識地去領(lǐng)悟語言的魅力時，仿然覺知，原來我們在幼年時花了三年時間學習說話，卻要用上后生的幾十年時間學習如何閉嘴與傾聽。

    如果說語言是溝通的工具，如何使用工具去美化人與人之間的關(guān)系? 這是一個奇妙的互動過程，更像是一個藝術(shù)品的雕刻過程。于是，我期盼著我的語言被藝術(shù)所細化，期盼著全備溝通班的到來 .......

    5年后，2018年10月20日下午，陽光輕柔地灑進李老師家的庭院，光線隨即映射在這座溫馨愜意的小屋，讓我看見了一個個獨特的你們，走進一扇友誼和學習的大門。我們有幸站在多位溝通大師的肩膀上領(lǐng)略生活與智慧，啟動著一個屬于我們的成長之旅。

  這里有著夢幻般的劇場：把人生演繹成情態(tài)萬分的戲劇，在戲劇中尋找自我生活的足跡。是人生如戲？還是戲如人生？耐人思量耐人憶。

  這里有著自我的覺察體驗：身體隨音樂而律動，情緒隨律動而釋然。打坐隨呼吸而平靜，心靈隨正念而內(nèi)觀自己。原來情緒可以變成一種能量，隨心升起。

  這里有著濃厚的情感支持：身體與同伴間的滾動旋轉(zhuǎn)，讓肌膚如此親密的接觸，為我們開啟了鏈接的通道。我們真誠的對白，無懼表露心底處畏懼的困惑，互助互愛走進每一顆心。一個個真實的案例猶如一面清晰的鏡子，值得每個人去照亮與回觀曾經(jīng)的自己。

  這里有著穩(wěn)固的知識結(jié)構(gòu)：異化的溝通方式是一種慢性毒藥；ABC的三角關(guān)系使事情由簡單變得復(fù)雜；巧妙運用溝通的四要素使問題更容易找到解決方法；溝通結(jié)構(gòu)與溝通規(guī)則有相輔相成性，規(guī)則的建立必然形成一種特殊的溝通模式；把界限作為一種具有常識性的生活態(tài)度，問題將由復(fù)雜轉(zhuǎn)為簡單。

  這里的所有，注定是化作一場腦洞大開，別具一格的創(chuàng)新派隊。

  5年前，我開始等待你們。5年后，我們相遇見了。如果說時間是留給有準備的人兒，5年的時光足已讓我為今天做準備。準備一個更好的自己去遇見每一個你。

  愿我們常聚常歡，友誼不散場。2019, 我等你們。

  湯圓的個人總結(jié)

清晨3點醒來，內(nèi)心無端升起與夜色一樣無邊的混沌，想到睡前與兒子的對話，看著近期情緒不斷的自己，我搖搖頭，沖涼去。

    帶著清醒過來的頭腦，我開始重溫全備溝通。感謝晉文兄的筆記，讓我重現(xiàn)課堂。

    從情緒的認識，異化溝通和界限，從同學的心得和分享，還有學習群中大家的開放性溝通，再翻看了我們的幾個交流群，我開始覺察，不知不覺中，我偏離的有點遠了，我快要回到學習溝通之前的我。

    老師提供的平臺，晉文的筆記，孟芯的導(dǎo)圖，海敏的踐行，慶蓉的行動……，我看到遠不止那么多，今天，我會重啟那個熱愛學習踐行的我，就從自我情緒管理開始吧。謝謝生活中一直有你們。

-這個世界上只有三種人：我、你、他

-這個世界只有三種事:我的事、你的事、他的事

-假設(shè)自己說的任何一句話都會放到頭版頭條

黃俐個人總結(jié)
從事教育多年，接觸各種不同的家庭，不同層次，年齡不一的人群，越來越發(fā)現(xiàn)說話，溝通是一項專業(yè)很強的技術(shù)。“全備溝通”，第一次聽，一個全新的詞語組合，來源于我欽佩多年的李老師，一個在我生命里相處不多卻亦師，亦友，亦娘親的存在。讓我重新認識：真正的溝通需要有備而來，尤其是在”家“這個地方，無論你在外是否叱詫風云，在家可能需要重新修行！

在這個課堂里，有李老師的講解，有大家的演繹，一次次真誠的敘述總結(jié)，讓我梳理激活了多年累積的各種知識，應(yīng)用于生活，給與我莫大的幫助，就如前夜，我用到了家族系統(tǒng)排列的知識擺正自己的位置，用到了自我情緒管理的深呼吸方式，不讓自己成為助燃劑，先安撫情緒后解決問題的方式得到孩子的信任，敞開著青春期孩子的溝通之門，意識到不在教育孩子時和先生爭奪權(quán)力，了解到先生失控情緒背后的需求，不再輕易的成為那個踩雷引爆的高手……在學習期間，發(fā)生一件因溝通不當引起情緒，間接導(dǎo)致孩子磕傷縫針的事故，一天里中止了一場工作學習機會，錯過了全備溝通第二次課，因此我更敬畏因果，謹慎溝通！

感謝李老師把我們聚在一起，在這里又見了多年前認識的“你”,在時間的背后很堅定的學習成長，我感受到了那因成長而外溢出的魅力;也見到為孩子，為教育，為自我成長而來的“你”，那么真誠，勇敢，那么睿智，那么努力……這激勵我更堅持不斷的學習,愿今后的路上，不僅限于溝通，共同學習成長的路上一直有你！

孟芯的個人總結(jié)
「放下大腦，聽身體的聲音」

現(xiàn)在該是用理性還是感性思維寫下一些文字呢？這顯然就是在用大腦思考。

這個時候我想，

應(yīng)該是聽內(nèi)心的聲音。

「放下思考，聽內(nèi)心的聲音」

6次課的一階學習覺得還沒開始就結(jié)束了，

跟隨李老師一眨眼也有兩年了，也像才過了一會,這表明的是我內(nèi)心什么樣的狀態(tài)呢？

6年前，

從為人母的那時起真正有意識的開始學習，一直跟隨的是國外的老師，在國內(nèi)李老師是我唯一跟隨學習的老師，很愛這位天使般直率的老小孩，活出精彩生命的好媽媽，可愛的姥姥。

越學習，越覺得自己，越無知。

從一開始的理論知識，方法與技巧，應(yīng)用在生活裡再轉(zhuǎn)化為生活化。

這是一個磨練并煎熬的過程。

會的不等于知道的，

知道的不等于做到的，

做到的不等于得到的，

得到的不等于擁有的。

所以所有都應(yīng)以平衡和諧為起點，

從家人相處開始實踐，從所有關(guān)系中去打磨，脫變，成長，最後舒服自在就好。

在我自己的所有關(guān)系相處中，

可能是因為沒有太多的疼痛，所以感覺沒什么很深的感悟，隨著不斷的學習及看到，時刻就更有意識地帶著覺知去和周圍的一切人事物相處，保持身語意一體。

因為一直特別享受和大家在一起學習的過程，期待下一次的相聚。

希望因為我的在，一切都可以變得不一樣。

全備溝通(一階)后記
讀完了全部的總結(jié)，新的觸動讓我想再說說心里話。

我說的話都是由心而發(fā)。

大概人活到一定的年紀，就不得不追求真實。 三周前我的好朋友被確診為糖尿病。我們相約面談，自然說到了萬一的打算。 她是一個極其可愛的女人?？蓯鄣竭B自己生病了還要問:老了，病了，能可愛些嗎？ 女兒結(jié)婚那年，說定請她去參加婚禮的。誰知還差幾天就要出發(fā)的時候，接到她的電話:"李偉，我不能去參加你寶貝的婚禮了。我中彩了，癌癥。"這次見面她才告訴我，她是笑嘻嘻地去住院的。同病房的人沒有一個人看得出來她是來做手術(shù)的。不過這一次的感覺實在不好，好像沒有力氣扛了。 我知道她扛過多少事。一個文文弱弱的女人，看不出她有多么堅強。從沒聽到她的嘴里抱怨什么。只要是她說話都是溫溫柔柔的，就像她寫的文字一樣。我得準備失去她。這是沒有辦法的事情。

曾經(jīng)討論過生命的意義。聽過不少，自己也說過。也曾在本本上抄下震撼自已的句子，當時覺得這是最有力的回答。如今，最能讓我信服的就是這樣的一段話:生命的本質(zhì)就是一段時間。所以我要做時間的朋友。

心愛的: 你們把六周的時間給了我。那是你們可以休息的時間。

我能給你們什么? 心。 還有孟芯說的舒服自在。

一切都好得不能再好了。 就此打住。