“做完”和“做好”僅有一字之差，但二者的本質(zhì)是不同的。前者執(zhí)行了但卻不到位，只是走過場，應付了事；而后者不但執(zhí)行了，而且到位了，它代表著對目標負責、對結(jié)果負責，對上級組織負責，對公司利益負責；歸根到底，是對自己負責任的表現(xiàn)。

我舉幾個發(fā)生在我身邊的實際的例子：

“我是奮斗者”征文和演講比賽，人力資源部發(fā)了通知，催著員工把文章都按時交上來了，等著演講環(huán)節(jié)的舉行。請問征文環(huán)節(jié)做完了嗎？當然沒有，應該檢查一下，把寫得太抽象，沒有案例的打回去重寫；把只有百八十字的一兩句話的打回去重寫；把從百度下載的打回去重寫；把年終總結(jié)改頭換面交上來應付的打回去重寫。而且，在通知他們重寫的時候，要進行批評！

現(xiàn)在的“夕會”，每個人把當天工作一句話總結(jié)，部門的頭兒聽了聽，宣布散會了，請問夕會開完了嗎？開完了，但是沒開好。事情做完后交付的結(jié)果是啥呢，部門的頭兒沒有要求下屬說清楚，如果是文字的總結(jié)，也沒有要求去呈現(xiàn)并給予反饋。如果今天的銷售額是2萬，完成的標準是進到公司的賬戶了，究竟有沒有到賬呢？如果今天的任務是聯(lián)系10家客戶，每家客戶的情況是什么樣子，第二天該如何跟蹤？如果今天的任務是錄兩段短視頻，那就要把短視頻當場進行播放，大家提修改意見；如果今天的任務是布置會場，那就應該在會場現(xiàn)場把每個細節(jié)都過一遍；如果今天的任務是約3人面試，那在夕會時如果只約到兩個人，那在夕會后就應該繼續(xù)加班去約面試者。。。。。。

還有典型的發(fā)布會議或其他活動通知的情況，往往把通知往釘釘群一扔，就等著結(jié)果，往往結(jié)果很不理想。而做好這件事，應該是在釘釘發(fā)布通知前，先根據(jù)通知的內(nèi)容召開簡要的說明會或者動員會，講清楚活動的目的、注意事項、時間節(jié)點、責任人，然后再發(fā)布到釘釘群里。

如何讓更多的人學會把事情“做好”，而不是“做完”？

我認為最有效的措施，一是把做事情的完成標準明確的書面約定出來，讓結(jié)果可測量，這樣就有標準可依有標準可查；二是切實加強對中高層的培訓，首先把中高層培養(yǎng)成有高標準，對自己嚴要求的靠譜的人，然后他才能去按照嚴格的標準去要求和考核員工，去定目標追過程拿結(jié)果?？傊绻麊T工做事不靠譜，只會把工作“做完”，不會把工作“做好”，十有八九是中層干部不靠譜，能力弱，又喜歡當老好人。