《4D卓越團隊-美國宇航局的管理法則》（查理·佩勒林）習書筆記 第二章 背景管理是團隊管理的核心

本章要點：

“社會性大猩猩”說明人們的注意是有選擇性的。

NASA的斯蒂芬·約翰遜在2008年寫到“很多時候，我們發(fā)現(xiàn)失敗或者引發(fā)失敗的原因是技術問題，但究其根源卻是社會原因或心理原因......我認為，80%甚至95%的失敗原因是人為錯誤或溝通不暢?！?/p>

斯特洛維奇和奇普斯合著的《培訓不等于績效》提出了一個觀點：工作場所的績效不佳往往不是個人因素，而是環(huán)境問題。績效與環(huán)境（背景）相關的時間占80%，而與個人能力聯(lián)系的時間只有20%。培訓很有必要，但對產(chǎn)生長期的績效就不夠了。

麥克姆·格萊德維爾在《引爆點》中指出，比起天賦，外界環(huán)境或背景對性格影響更大。

本書的核心理念是：社會背景左右我們的行為。因此，團隊背景（即企業(yè)文化）也決定一個團隊的績效。

AMBR流程—背景與行為的管理工具

-你的關注點（Attention）

-加上你的認知模式（Mindset）

-影響你的行為（Behaviors）

-產(chǎn)生你要的結果（Results）

Attention 我關注的內(nèi)容：

“看不見的大猩猩”視頻；《培訓不等于績效》；AMBR流程

Mindsets 我的情緒、想法和內(nèi)心獨白：

“看不見的大猩猩”這個視頻，之前在學習心理學時看過，當時就很震驚。誰說眼睛看到的就是真相！因為注意的選擇性，人們往往看不到全面，即使親眼所見，在自己觀念的解讀下，離真相是近或遠，也并不可知。所以，古人才有“兼聽則明，偏信則暗”。

另外，對于培訓不等于績效，我也深有同感。很多人都是“學了那么多道理，仍然過不好這一生?！睂τ谥仔须y的現(xiàn)實困境，4D能否給出有效的解決方案，拭目以待。

突然發(fā)現(xiàn)，AMBR流程可以擴展用于精力管理?，F(xiàn)代人面臨既變化快，選擇多，大多壓力山大。既然人們的注意力和精力都是有限的，那就要接受現(xiàn)實，進而更好的管理。我們可以把注意力和精力投放到當下自己認為最重要的地方A，調(diào)整好自己的心態(tài)M，推動并落實自己的行為B，就會產(chǎn)生想要的結果R。

關于“背景”這個詞的理解，還是有些困惑。背景是指人所存在的“內(nèi)外部環(huán)境”，還是“企業(yè)文化”，是指硬件的“人、機、料、法、環(huán)、測”，還是軟性的“氛圍”？亦或都包括。希望在后面的學習中進一步澄清。但非常認同“社會背景左右人們的行為”。

Behaviors 讓自己變得更好的行動：

AMBR這個工具很結構化，可以用來建構認知落地行為的模式，還可以讓精力管理更加落地，我要實踐一下。

Results 期待的結果：

希望通過AMBR讓自己和伙伴們落地認知，平衡壓力，更好的自我管理。