不只要管理好自己的下屬，更要學(xué)會管理好自己的老板。
我所建議的管理老板，不是媚上、巴結(jié)、阿諛奉承，而是如何在尊重的前提下，建立相互信任的關(guān)系。
1、了解你的老板
當(dāng)你申請一份新工作，最后一輪肯定會跟你的老板直接面試。這是一個了解老板的好機會，也為你最后是否會選擇這份工作奠定一定的基礎(chǔ)。
美國的一位學(xué)者Peter Drucker在他的《有效的高管》這本書中曾提到兩種工作方式。
以閱讀為主的領(lǐng)導(dǎo)需要先看到文件、數(shù)據(jù)或提綱，再聽下屬匯報。
這種領(lǐng)導(dǎo)你不可能從樓道里的一番對話得到她的反饋，她需要先看數(shù)據(jù)，仔細分析過，才可能跟你深入討論這個事情。
以聽為主的領(lǐng)導(dǎo)需要你首先親自匯報溝通，再看紙上的文字。
如果你花很多時間準(zhǔn)備報告，直接把報告呈現(xiàn)給他，他可能要把報告推到一邊，而直接問你，重點問題是什么，解決方案是什么。
如果掌握了你老板習(xí)慣的工作方式，今后的交流和“管理”老板能少走很多彎路。
2、執(zhí)行力是老板對下屬最基本的要求
一定要把老板的期望搞清楚，以免用錯了勁兒。
拿到一項指令或任務(wù)時，務(wù)必要問清楚項目的截止日期是什么，需要的資源是什么，重要里程碑是什么，及核心人員是誰。
如果預(yù)測到會出現(xiàn)任何問題，或者任務(wù)過多，不可能按時完成任務(wù)，要和老板溝通好輕重緩急，或者申請更多的資源和支持。
如果一旦在執(zhí)行中出現(xiàn)了不能控制的問題，千萬不要捂著蓋著，試圖掩蓋問題，或者拖著不解決，要及早向老板匯報。
最重要的是，要在匯報問題的同時給出一兩種自己準(zhǔn)備的解決方案以供老板裁決。
一般工作中不會存在天塌下來的事情，任何問題都可以找到相應(yīng)的解決方案。不一定完美，但也是當(dāng)時條件允許下的最佳方案。
如果自己協(xié)調(diào)其他團隊的人員時遇到阻力，也要大膽地請求老板的幫助，因為所有的行動都是為了更好的完成工作。
3、有自己的想法，敢于發(fā)表自己的意見
大多數(shù)老板喜歡愛動腦筋的下屬，而不是只是一個簡單的執(zhí)行機器。
同樣一個任務(wù)，怎樣才能更巧妙地執(zhí)行，要多思考，如果有好的想法，要和老板溝通，取得共識。如果老板否認(rèn)了你的想法，也不要受打擊，尊重他，不妨按照老板的意見去執(zhí)行。
我有一個好朋友初入職場，每次公司開會，都會認(rèn)真地記錄并歸納處理相關(guān)信息，遇到難題也總會在心里想，如果老板問到她的意見她應(yīng)該怎么回答。
結(jié)果有一次大Boss真的向她尋求建議，于是，她的能力和智慧就得到了老板的重視。
4、無論何時何種情況，都以積極的態(tài)度感染他人
當(dāng)我還是職場菜鳥時，總是會很快地完成老板給的任務(wù)，我最不喜歡無所事事，在公司里忙碌地工作給我?guī)砗艽蟮臐M足感，老板也很喜歡我積極的工作態(tài)度。
隨著工作范圍和任務(wù)復(fù)雜性的增加，我的工作能力和社交范圍也有了很大的擴展。
隨著入職年限的增加，不能滿足于跟老板要工作，而是應(yīng)該動腦筋想想自己還能做哪些事情，解決哪些問題，給公司增加價值。
這時就要求你會運用自己的資源拓展新的領(lǐng)域，考慮老板還沒有想到的事情。
比如我做業(yè)務(wù)開發(fā)副總時，主要任務(wù)是開發(fā)并審核供應(yīng)商，和供應(yīng)商談判簽合同，管理供應(yīng)鏈。
在工作中發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商不相信美國公司的信譽，在付款條款上都要求提前付款或者交貨付款，這給我們公司的現(xiàn)金流造成很大壓力。
正好看到一條新聞：中國有出口信用的保險公司，可以幫助中國企業(yè)承保，來加強中國出口企業(yè)從外方回款的能力。我就想是否可以找到這個保險公司溝通，幫我們的信譽做擔(dān)保，使中國出口商給予我們更好的付款條件。
這并不是老板布置的任務(wù)，但是通過我積極的溝通和長久以來良好關(guān)系的建立，終于搭上了這座橋，給企業(yè)爭取了幾億美元的額度，為公司的現(xiàn)金流作出了極大貢獻。
積極的態(tài)度容易感染別人，也容易給老板留下深刻印象。
記得我入職第二年，有一次和公司的所有老板一起到武漢出差，做公司內(nèi)審工作。正值大雨，飛機晚點。我們被困在飛機上一兩個小時，乘客們開始煩躁、吵鬧。
我從小有空姐夢，于是跟空姐們聊了一下，是否可以幫她們幫忙做點事情，安撫乘客情緒。結(jié)果空姐果真讓我?guī)退齻冞M行英文廣播，幫乘客倒水，安撫疏導(dǎo)乘客。
回到公司，大老板對我非常欣賞，覺得我在特殊情況下還能積極地對待事情，對待別人，在之后的工作中給了我極大的支持和提拔。
5、幫老板成功，老板會幫你更成功
我的第一份實習(xí)工作是在一家美國超大型企業(yè)的財務(wù)部門跟各大航空公司催賬?？粗唵?，但由于大部分應(yīng)收帳款都是陳年老帳，收起來也并不那么容易。
我的老板在美國，負責(zé)全球業(yè)務(wù)，而我只是他從高校雇來的一個實習(xí)生，可見這個催賬業(yè)務(wù)并不是公司的戰(zhàn)略重點。
但這份實習(xí)工作對當(dāng)時的我來說非常重要，第一次踏上社會和客戶打交道，是通過自己的努力實現(xiàn)價值的渠道。
經(jīng)過六個月的建立客戶關(guān)系，我從只有一個聯(lián)系人，發(fā)展到認(rèn)識各大航空公司的財務(wù)經(jīng)理、職員，并把他們變成朋友，讓他們做我的內(nèi)部推動力，最后收回2千萬美元的老帳壞賬。
這個結(jié)果使我的老板獲得了美國總部頒發(fā)的特殊獎金。我的老板對我的工作也給予肯定，也給我頒發(fā)了獎金，并給我寫了誠摯的推薦信。這對我大學(xué)畢業(yè)后的求職和后來申請商學(xué)院都起到了極大的幫助。
不要小看任何一個工作，任何一項任務(wù)。
我在畢業(yè)后第一份正式工作是在韓國公司，剛?cè)肼毜穆殕T都要從復(fù)印，沖咖啡做起。同是北大清華畢業(yè)的同仁有的就會發(fā)出不滿的聲音。
老板曾語重心長地跟我說：
你的工作做好了，我的工作才能做好。我的工作做得好，我們中國的總裁才能做好。所以不要小看你的任何一項任務(wù)。
他的一番話讓我很有使命感，即使只是幫同事制作名片，給公司定制文件夾這種簡單的后勤工作，我也認(rèn)真對待，不會厭棄最平凡的工作。
別為自己找借口，做有擔(dān)當(dāng)?shù)南聦佟?/p>
人無完人，任何人都會犯錯誤，有可能是無心之失，有可能是能力不能及。
別為自己找借口，不要指責(zé)他人，把自己撇清，做有擔(dān)當(dāng)?shù)南聦?。積極找出防范措施和補救措施，力圖把損失降到最小。
如果你能做到這一點，老板會覺得你是可以信賴和依靠的，會將更多的機會給你。
6、和老板建立良好的關(guān)系，從溝通開始
和老板建立良好的關(guān)系，從溝通開始
尊重，信任，理解，都是由溝通開始的。
我認(rèn)識一個非常資深的基金管理運營的經(jīng)理，自身工作能力非常強，每周到基金所投資的企業(yè)去出差巡視，和所投企業(yè)的老板和主管關(guān)系搞的非常好，給企業(yè)出謀劃策，幫助企業(yè)運營改革給出好的方案，人員調(diào)配上也是得心應(yīng)手。
但是年終績效考核時他的老板卻給了他很一般的評價。
他心里很不服氣，覺得自己做了這么多為什么不被認(rèn)可。他來找到我咨詢，我看了一下給他的評語，問他：“你和老板每周有匯報嗎？你在做什么，有什么成績，有什么挑戰(zhàn)，你的老板知道嗎？”
他理直氣壯地說：“我做這個企業(yè)運營管理和輔導(dǎo)企業(yè)高管駕輕就熟，我的老板不是做這個出身的，我也沒有什么需要老板幫助和向他咨詢的?！?/p>
我跟他講：
每一個老板都需要知道下屬在做什么，他可以是放手型的，對你有信心，不過度管理你，但是下屬的責(zé)任之一是讓老板知道自己在做什么，不能由于你的傲慢、自滿、忽視，而不和老板溝通，以為老板一定會從客戶那里聽到對你的肯定。每個下屬應(yīng)該至少每周跟老板匯報一次，面對面口頭上最好，這樣你可以馬上收到老板的反饋，也能看到對方的情緒，不會發(fā)生誤解。
如果實在由于出差或其他原因?qū)е聲r間湊不到一起，也至少通過電話或者郵件溝通一下你在做什么，取得了什么進展，遇到了什么阻力，你怎么克服或者需要什么幫助和配合。
這樣老板感覺被尊重，有參與感，有自己的價值體現(xiàn)，感受到自己的重要性，他對你的工作也會更關(guān)注，給予必要幫助，對你的事業(yè)的成功有所投入，也會更為你的成功提供助力。
信任是一點點建立的，如果沒有溝通，如何建立信任的關(guān)系呢？
為了你事業(yè)的提升和進階，你也需要至少半年和老板坐下來討論一下自己工作的里程碑，和尋求他的反饋，給自己事業(yè)提出更高目標(biāo)。
在這次咨詢過后，這位基金經(jīng)理開始調(diào)整自己，每周開始發(fā)郵件總結(jié)工作，向老板匯報，在和老板的溝通上取得了很大進步。
如果你和老板有嚴(yán)重分歧的時候如何進行溝通呢？我想給大家講一個自己的故事。
我曾經(jīng)服務(wù)的一個企業(yè)的CEO是銷售出身，銷售是他的強項，內(nèi)部管理卻不是。他尤其喜歡說臟話，不管什么場合什么人在場，內(nèi)部會議總是會“FXXK” 不離嘴，有時不高興，一個句子里要加三個F字眼，大家都習(xí)以為常。
我作為一個女性，實在聽不下去了。
一天，我單獨到他的辦公室，跟他說：
馬克，我想跟您交流一個事情。我很尊重您的領(lǐng)導(dǎo)力，理解您為了供應(yīng)商交貨問題很著急，生產(chǎn)團隊也在盡心盡力催促這件事，大家都很著急。但是用F字眼并不能幫您解決問題，而且作為女性，聽您總是這樣說，我感覺很不舒服，有被冒犯的感覺。您以后可不可以注意一下自己的表達方式。
他一聽很詫異，沒想到我會跟他說這個。他表示：
對不起，這就是我的表達習(xí)慣。如果我冒犯了你，我向你道歉。我會盡量注意，但我不能保證肯定收得住嘴。
這以后的會議中，他有時滿嘴跑火車的時候就會先對我說：“對不起，康妮，我無意冒犯你，但是，我要忍不住罵人了?！?/p>
確實老板有各種各樣的人，道不同不相與謀。如果實在不能相處，也可以選擇離職，換工作，換崗位。
但是在職一天，就應(yīng)該采取積極的正面的溝通方式，尊重對方，建立信任和理解。這也是事業(yè)發(fā)展的極為重要的因素。
7、私人關(guān)系的建立，找到自己事業(yè)上的導(dǎo)師
我有個朋友名校畢業(yè)，目前從事IT業(yè)務(wù)，自己的工作得心應(yīng)手，又能平衡家庭照顧小孩。但是人到中年看到自己的事業(yè)沒有突破，也心有不甘，于是征求我的意見。
我建議她和自己的老板安排個面談，可以在公司餐廳，也可以辦公室里約談，把自己的困惑和老板分享一下，尋求老板的幫助，探索是否有培訓(xùn)機會，是否有擴大業(yè)務(wù)面和責(zé)任的機會，是否有接觸其他部門的業(yè)務(wù)的機會來縱向或橫向來發(fā)展自己。
一個好的老板，是否能夠發(fā)揮員工的潛能，幫助員工成長也是其考核的重要依據(jù)。
還有一個朋友找到我，為幾年工作中業(yè)績斐然卻得不到提升而苦惱。
我建議她開誠布公地跟老板探討自己的績效考核，如果老板不清楚她的業(yè)績，可以在自我評定中用數(shù)字和事實說話，列出自己出色的表現(xiàn)，同時告訴老板自己事業(yè)有目標(biāo)，希望能夠在適當(dāng)?shù)臅r候得到晉升，問老板自己還有哪些地方不足，需要改進，以獲得更多的機會和滿足晉升的條件。
在這種討論當(dāng)中，不要讓個人抵觸或者防衛(wèi)的情緒占上風(fēng)，而是客觀地，以虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，討論這個話題，讓老板做自己的老師和參謀，讓老板對你成長有責(zé)任感和參與感，真誠地邀請和感謝她做你的導(dǎo)師。
在公司內(nèi)部，也要爭取多認(rèn)識其他部門的leader，或選擇德高望重的同性老板作為自己的導(dǎo)師，從她們身上學(xué)習(xí)，擴大自己的人脈。
我們的事業(yè)生涯中，老板占有非常重要的位置，隨著一起工作時間的增多，信任的增強，老板很可能變成你終身的朋友。
我可以很自豪地說在我20多年的職業(yè)生涯中，自己的每一任老板，到今天都保持著很好的關(guān)系，我的第一任老板還成了我終身的伴侶。
希望這篇文章能給初入職場的你以啟發(fā)，我就很開心了。
