我這輩子遇到的聰明人,沒有不每天閱讀的——沒有,一個都沒有。
長出你最擅長的事情,然后持之以恒、樂此不彼地去把它做好。
二、芒格的生活、學(xué)習(xí)和決策方法
在手里拿著鐵錘的人看來,世界就像一顆釘子。
如果我們試圖理解一樣看似獨立存在的東西,我們將會發(fā)現(xiàn)它和宇宙間的其他一切都有聯(lián)系。
工程學(xué)的冗余備份模型、數(shù)學(xué)的復(fù)利模型、物理學(xué)和化學(xué)的臨界點、傾覆力矩、自我催化模型,生物學(xué)的現(xiàn)代達爾文綜合模型,以及心理學(xué)的認知誤判模型。
當面臨要么改變想法、要么證明無需這么做的選擇時,絕大多數(shù)人都會忙于尋找證據(jù)
生活無非就是一個接一個的聯(lián)系。所以你必須擁有各種模型,你必須弄清楚各種模型的相互關(guān)系以及它們的效應(yīng)。
未雨綢繆、富有耐心、律己嚴厲和不偏不倚是最基本的指導(dǎo)原則
我只想知道我將來會死在什么地方,這樣我就可以永遠不去那里啦。
這張卡片上只有20格,所以你只能有20次打卡的機會———這代表你一生中所擁有的投資次數(shù)。當你把卡打完之后,你就再也不能進行投資了。在這樣的規(guī)則之下,你將會真正慎重的考慮你做的事情,你將不得不花大筆資金在你真正想投資的項目上。這樣你的表現(xiàn)將會好得多。
迅速殲滅不該做的事情,接著對該做的事情發(fā)起熟練的、跨學(xué)科的攻擊,然后,當合適的機會來臨———只有當合適的機會來臨———就采取果斷的行動。
你是正確的或錯誤的,并不取決于大家是否同意你。你是正確的,是因為你的資料和推理是正確的。
做生意時,最困難的事情是先讓你自己思考,再讓別人思考。
他們花在學(xué)習(xí)和思考上的時間,比花在行動上的時間要多,這種習(xí)慣絕對不是偶然。這是每個行業(yè)真正的大師身上所體現(xiàn)出來的幾率和耐心的混合物:一種決不妥協(xié)的“把手上的牌打好”的決心。……準備不足和倉促決策是不可原諒的,因為這些因素是可以控制的。
自律、耐心、冷靜、獨立
你必須有濃厚的興趣去弄明白正在發(fā)生的事情背后的原因。如果你能夠長期保持這種心態(tài),你關(guān)注現(xiàn)實的能力將會逐漸得到提高。
如果一個人的全部信息都局限于他的工作領(lǐng)域,那么他的工作不會做的很好。一個人必須有眼光,他可以從書籍上或者人們身上——最好是兩者兼有——培養(yǎng)眼光
大多數(shù)玩家從對群體的歸屬感中得到快樂。然而,好的玩家從他應(yīng)付游戲里各種局面的能力中得到快樂。
價格是你付出的,價值是你得到的。
所有聰明的投資都是投資價值,獲得比你的付出更多的東西。
對待風險
- 測算合適的安全邊際
- 避免和道德品質(zhì)有問題的人交易;
- 堅持為預(yù)定的風險要求合適的補償;
- 永遠記住通貨膨脹和利率的風險;
- 避免犯下大錯;避免資本金持續(xù)虧損;
- 獨立——“唯有在童話中,皇帝才會被告知自己沒穿衣服。
- 客觀好理性的態(tài)度需要獨立思考;
- 記住,你是對是錯,并不取決于別人同意你還是反對你——唯一重要的是你的分析和判斷是否正確。
隨大流只會讓你往平均值靠近
準備
- 通過廣泛的閱讀把自己培養(yǎng)成一個終生自學(xué)者;培養(yǎng)好奇心,每天努力使自己聰明一點點;
- 比求勝的意愿更重要的是做好準備的意愿;
- 熟練的掌握各大學(xué)科的思維模型;
- 如果你想要變得聰明,你必須不停地追問的問題是”為什么,為什么,為什么“
謙虛
- 承認自己的無知是智慧的開始
- 只有自己明確界定的能力圈內(nèi)行事;
- 辨認和核查否定性的證據(jù);
- 抵制追求虛假的精確和錯誤的確定性的欲望;
- 最重要的是,別愚弄你自己,而且要記住,你是最容易被自己愚弄的人”理解復(fù)利的魔力和獲得它的困難是理解許多事情的核心和靈魂“。
嚴格分析
- 區(qū)分價值和價格、過程和行動、財富和規(guī)模;
- 記住前線的好過掌握深奧的;
- 成為一名商業(yè)分析家,而不是市場、宏觀經(jīng)濟或者證券分析家;
- 考慮總體的風險和效益,永遠關(guān)注潛在的二階效應(yīng)和更高層次的影響;
- 要朝前想、往后想——反過來想,總是反過來想;
配置
- 記住,最好的用途總是由第二好的用途衡量出來的(機會成本);
- 好主意特別少,當時機有利時,狠狠的下賭注吧(配置資本);
- 別”愛上“投資項目——要依情況而定,照機會而行;
耐心
- 克制人類天生愛行動的偏好;
- 復(fù)利是世界第八大奇跡,不到必要的時候,別去打斷它;
- 避免多余的交易稅和摩擦成本,永遠別為了行動而行動;
- 幸運來臨時要保持頭腦清醒;
- 享受結(jié)果,也享受過程,因為你活在過程當中;
決心
- 當合適的時機出現(xiàn)時,要堅決地采取行動;
- 當別人貪婪時,要害怕;當別人害怕時,要貪婪;
- 機會來臨的次數(shù)不多,所以當它來臨時,抓住它;
- 機會只眷顧有準備的人;投資就是這樣的游戲;
改變
- 認識和適應(yīng)你身邊的世界的真實本質(zhì),別指望它來適應(yīng)你;
- 不斷地挑戰(zhàn)和主動的修正你”最愛的觀念“;
- 正視現(xiàn)實,即使你并不喜歡它——尤其當你不喜歡它的時候;
專注
- 別把事情搞復(fù)雜,記住你原來要做的事情;
- 記住,聲譽和正直是你最有價值的財產(chǎn),而且能夠在瞬間化為烏有;
- 避免妄自尊大和厭倦物料的情緒;
- 別因為過度關(guān)心細節(jié)而忽略了顯而易見的東西;
- 千萬要排除不需要的信息:”千里之堤,潰于蟻穴“
- 直面你的大問題,別把它們藏起來;
準備、紀律、耐心、決心
能力會讓你到達巔峰,但只有品德才能讓你留在那里
三、即席談話
我們從來不去試圖成為非常聰明的人,而是持續(xù)地試圖別變成蠢貨,久而久之,我們這種人便能夠獲得非常大的優(yōu)勢
如果你只是坐著等交易上門,那么你坐的位子就會非常危險;
你需要的不是大量的行動,而是極大的耐心。你必須堅持原則,等機會來臨,你就用力去抓住它們。
如果你努力學(xué)習(xí),不斷進步,那么你就能夠保證你的投資都會產(chǎn)生好的結(jié)果。關(guān)鍵是自律、勤奮和練習(xí)。
人們做出決定的依據(jù)是機會成本——也就是說,真正重要的是否有其他選擇。
四、對律師律師事務(wù)所和訴訟的批評
人們計算的太多,思考的太少。
每天起床的時候,爭取變的逼你從前更聰明一點。認真地、出色地完成你的任務(wù)。慢慢地,你會有所進步,但這種進步不一定很快。但你這樣能夠為快速進步打好基礎(chǔ)……每天慢慢向前挪一點。到最后——如果你足夠長壽的話——大多數(shù)人得到了他們應(yīng)該得的東西。
認識有用的偉大概念,最好是將這些概念和提出它們的偉人的生活和個性聯(lián)系起來。
五、演講
1.
從其他人成功或者失敗的經(jīng)驗中廣泛地吸取教訓(xùn),不管他們是古人還是今人。
愛因斯坦說他那些成功的理論來自”好奇、專注、毅力和自省“。他所說的自省,就是不停的試驗和推翻他自己深愛的想法。
麥當勞成功的教會他們中的大多數(shù)人最需要的一課:承擔工作的責任,做可靠的人。
2.
如果你能夠?qū)⒁欢涯J降闹R組合起來,回答一個又一個的為什么,你就能更好地思考;同樣道理,如果你告訴人們事情的時候,總是告訴他們原因,他們就能更深刻的理解你說的話,就會更加重視你說的話,也會更傾向于聽從你說的話。就算他們不理解你的理由,他們也會更傾向于聽你的話。
一個使用工具的人應(yīng)該了解它的局限,同樣道理,一個使用認知工具的人也應(yīng)該了解它的局限。順便說一聲,這種知識可以用來操控和激勵別人。
雙軌分析
一種方法是理性分析法,認準真正的利益,找準真正的機會,等等。另一種方法是評估哪些因素造成潛意識結(jié)論,大多數(shù)情況下是錯誤的。
動物在合適生長的地方能夠繁衍,同樣的,那些在商業(yè)世界中專注于某個領(lǐng)域,并且由于專注而變得非常優(yōu)秀的人,往往能夠得到他們無法以其他方式獲得的良好的經(jīng)濟回報。
跟生態(tài)系統(tǒng)相同,你專注的領(lǐng)域越小越好。
縮小規(guī)模、加強專業(yè)化程度能夠給你帶來巨大優(yōu)勢。大未必就是好。
規(guī)模優(yōu)勢
你的規(guī)模優(yōu)勢可能是一種信息優(yōu)勢。(曝光量)
社會認同,潛意識的,以及某種程度上有意識的,受到其他人的認同的影響。
就互聯(lián)網(wǎng)而言,改變是社會的朋友,但一般來說,不改變才是投資者的朋友。雖然互聯(lián)網(wǎng)將會改變許多東西,但它不會改變?nèi)藗兿矚g的口香糖牌子。努力把生活中更多不可預(yù)料的事情留給其他人。
我們必須在每個我們涉足的領(lǐng)域做到第一或者第二,否則我們就退出。我不會在乎要解雇多少人,賣掉哪些業(yè)務(wù)。如果做不到第一或者第二,我們寧可不做。
永遠別讓任何人擋在你和你的顧客或者供應(yīng)商之間。這些關(guān)系需要很長時間才能培養(yǎng)起來,而且非常寶貴,失去的話太可惜了。
微觀經(jīng)濟學(xué)
微觀經(jīng)濟學(xué)的意義在于讓人們能夠辨別什么時候技術(shù)教會幫助你,什么時候它將會摧毀你。
有好些各式新發(fā)明雖然很棒,但只會讓你們花冤枉錢,你們的企業(yè)就算采用了它們也改變不了江河日下的命運。因為錢不會落到你手里。改變生產(chǎn)帶來的所有好處都流向消費者了。
競爭性毀滅
假設(shè)你擁有一家最好的馬鞭廠,突然之間社會上出現(xiàn)了不用馬的汽車。
沖浪
當新行業(yè)出現(xiàn)時,先行者會獲得巨大優(yōu)勢。如果你是先行者你會遇到我稱之為”沖浪“的模型,當沖浪者順利沖上浪尖,并停留在那里,它能夠沖很長很長一段時間。但如果他沒沖上去,就會被海浪吞沒。
每個人都有自己的能力圈。要下擴大那個能力圈是非常困難的。
所以必須弄清楚自己有什么本領(lǐng)。如果你們要玩那些別人玩的很好而你們一竅不通的游戲,那么你們注定會一敗涂地。那是必定無疑的事情。你們必須弄清楚自己的優(yōu)勢在哪里,必須在自己的能力圈之內(nèi)競爭。
專業(yè)的人做專業(yè)的事。為什么很多創(chuàng)業(yè)者喜歡跨行業(yè)開辟一片新天地,感覺自己有前沿的思維,仿佛走到哪里都是別人看不見的黃金滿地。但越來越多的事例表明,他們都想錯了。
你只要永遠在市場上最火爆的行業(yè)里打轉(zhuǎn),比其他人做出更好的選擇就可以。
在當今的投資管理界,每個人不僅都想贏,而且都希望他們的投資之路跟標準道路相差不要太遠。這是一種非常造作、瘋狂的臆想。
能夠生存下來的物種不是最強的,也不是最聰明的,而是最能適應(yīng)變化的。
這也驗證了人類是一個善變、無原則性的物種。
我們能夠信賴管理層嗎?它會損害我們的聲譽嗎?會出現(xiàn)什么問題?我們理解這個行業(yè)嗎?這家企業(yè)需要注資才能繼續(xù)運轉(zhuǎn)嗎?預(yù)期的現(xiàn)金流是多少?我們并不期待他會直線增長,只要價格適中,周期性增長我們也能接受。
你不必非常出色,只要在很長、很長的時間內(nèi)保持比其他人聰明一點點就夠了。
我就往往給自己施壓很大,可惜并沒有得到一個很好的結(jié)果,時間久了反而難以支撐。反過來想,每天保持領(lǐng)先一點,似乎也是會產(chǎn)生復(fù)利的效果?
3.
所以如果你們想要成為好的思想家,就必須養(yǎng)成跳出法定界限的思維習(xí)慣。你們不需要了解所有的知識,只要吸取各個學(xué)科最杰出的思想就行了。
每種造物都和它的存身之地相得益彰。
一個人想要什么,就會相信什么。
在大多數(shù)情況下,要說服一個人,從這個人的利益出發(fā)是最有效的。
獎勵機制引起的偏見和社會認同
假如總體的社會風氣很壞,許多人因此而獲得利益,你們要想對此吹響警笛,他們就會反對你們,變成危險的敵人。
巴普洛夫聯(lián)想
當人們聽到壞消息,他們會討厭帶來壞消息的人。
一慣性傾向
你們對某樣?xùn)|西投入了巨大的精力,對它傾注了心血和金錢。你們投入的越多,一慣性原理就會促使你想,現(xiàn)在它必須成功。如果我再投入一點,它就會成功。
生活有時候就像撲克游戲,有時候你們即使拿到一把非常喜歡的牌,但也必須學(xué)會放棄。
剝奪性超級反饋綜合癥
人們難以接受”損失“而沒有任何商量的余地,這種心理傾向促使大部分的賭徒失去理智。(秋山君感覺失去徐有容)
如果不再投入一點,你們就要前功盡棄啦。
4.
有用觀念
- 簡化任務(wù)的最佳方法一般是先解決那些答案顯而易見的大問題。
- 唯有數(shù)學(xué)才能揭示科學(xué)的真實面貌。
- 光是正面思考問題是不夠的,必須進行反面思考。
- 必須以跨學(xué)科的方式思考。
- 真正的大效應(yīng)通常在幾種因素的共同作用下才會出現(xiàn)。
自我催化作用
當一個化學(xué)反應(yīng)物本身是其反應(yīng)的催化物時,自我催化反應(yīng)就會出現(xiàn)。(迪斯尼)
5.專業(yè)人士需要跨學(xué)科
為什么
- 激勵機制造成的偏見。
- 鐵錘人傾向
如果真理和一個人的利益背道而馳,那么這個人就很難接受真理。
怎么辦
- 雙軌分析,理性的看,哪些因素真正主導(dǎo)了牽涉到的利益?當大腦處于潛意識狀態(tài)時,哪些潛意識因素會自動以各種方式形成雖然要用但往往失靈的結(jié)論(本能、情緒、貪婪等等的影響)
- 投資和決策檢查清單
- 超級簡單的普通概念
- 基于心理學(xué)的傾向;
`- 先解決那些答案顯而易見的問題;
- 利用數(shù)學(xué)運算能力;
- 逆向思考;
- 應(yīng)用基本的跨學(xué)科智慧,永遠不要依賴他人;
- 注意多種因素的共同作用;
`
6.
首要的原則是你必須別欺騙自己,因為自己是最好欺騙的人。
速度派的賭徒很像股票市場上的動量投資者,認為跑最快的馬能夠贏得比賽。
旅途派更關(guān)注的是馬匹在”旅途“中遇到的各種細節(jié)。當天的賽道對前領(lǐng)型馬匹有利嗎?那匹馬排位靠后嗎?那條塞到有很多直道嗎還是沒有直道?
需要新的機器而尚未購買的公司,其實已經(jīng)在為它花錢了。
7.
如果你想改變別人的想法,要訴諸利益,而非訴諸理性。
公用品的悲劇
假設(shè)觀眾中有人為了看得更清楚而站起來,必定會擋住身后觀眾的視線。同樣,倘若額外的捕魚船出航,會減少現(xiàn)有漁船的捕魚量。在這種情況下,看不見的手似乎失去了效用。為了看得更清楚,所有的人都站起身,結(jié)果沒人比大家都坐著時看得更清楚。只要預(yù)期凈所得能超出所花時間的機會成本及其他開銷,漁夫就出海打魚,結(jié)果必然導(dǎo)致過度捕撈,形成“公用品悲劇”。
10.
未來屬于那些能夠擺脫地球束縛而上升的人
總的來說,妒忌、怨憎、仇恨都是災(zāi)難性的思想狀態(tài);
自我服務(wù)的偏好
受到變態(tài)的激勵機制驅(qū)使;
將不平等最大化通常能受到奇效;
我認為生活就像比賽,也充滿了競爭,我們要讓那些最有能力和最愿意成為學(xué)習(xí)機器的人發(fā)揮最大的作用。如果你們想要獲得非常高的成就,你們就必須成為那樣的人。
人們不應(yīng)該在自憐中沉淪,而是應(yīng)該利用每次打擊來提高自我。
控制你的情欲,以免它們報復(fù)你,別根據(jù)你的愿望來要求現(xiàn)實,應(yīng)該依據(jù)現(xiàn)實來確定你的愿望。
你遇到什么事情并不重要,重要的是你做出了什么反應(yīng)。
富裕并非擁有許多財產(chǎn),而是擁有很少需求。
我總是想著麻煩,我的想法是穩(wěn)重的,所以當麻煩來臨時我早已做好準備。
11.人類誤判心理學(xué)
1.獎勵和懲罰超級反應(yīng)傾向
如果你想改變別人的想法,要訴諸利益,而非訴諸理性。
激勵機制能夠?qū)е氯藗冊谧鰤氖碌臅r候覺得自己是正當?shù)摹?br> 得到獎勵的壞行為特別容易形成習(xí)慣
制度設(shè)計盡量避免獎勵容易作假的事情。
金錢、
性、友誼、伴侶、更高的地位和其他非金錢因素;
祖母的規(guī)矩
要求孩子在吃甜點之前先把他們的胡蘿卜吃掉。應(yīng)用到商界,就是要求管理人員每天強迫他們自己先完成他們不喜歡然而必要的任務(wù),再獎勵他們自己去處理那些他們喜歡的任務(wù)。
當然懲罰也強烈的影響到行為的認知,盡管它的彈性和效果不像獎勵那么好。
2.喜歡/熱愛傾向
心理調(diào)節(jié)工具:
人類終生都會渴望得到許多和他毫無關(guān)系的他人的憐惜和欣賞。
- 忽略其熱愛對象的缺點,對其百依百順;
- 偏愛那些能夠讓自己聯(lián)想起來熱愛對象的人、物品和行動;
- 為了愛而扭曲其他事實;
喜歡/熱愛會引發(fā)傾慕,反之亦然。傾慕也會引起并強化喜歡/熱愛傾向。這種“反饋模式”一旦形成,通常會造成極端后果,有時候會促使人們?yōu)榱藥椭约盒膼鄣娜瞬幌Ч室庾晕覛纭?/p>
3.討厭/憎恨傾向
心理調(diào)節(jié)工具:
- 忽略其討厭對象的優(yōu)點;
- 2.討厭那些能夠讓自己聯(lián)想起討厭對象的人、物品和行為;
- 為了仇恨而扭曲其他事實。
4.避免懷疑傾向
如果一個人沒有受到威脅,又無需考慮任何問題,他是不會基于通過作出決定來消除懷疑的。(加入宗教)
- 困惑
- 壓力
5.避免不一致性傾向;
我戴著我在生活中鍛造的鎖鏈
由于避免不一致性傾向的存在,放置一種習(xí)慣的養(yǎng)成要比改變它容易的多。
大腦的抗改變傾向還使得人們傾向于保留
- 以前的結(jié)論、忠誠度、身份、社會認可的角色等
正確的教育應(yīng)該是一個提高認知能力的漫長過程,以便我們變得能夠有足夠的智慧,能夠摧毀那些因拒絕改變傾向而被保留的錯誤想法。
避免不一致性傾向造成的后果之一是,人們在獲取新身份的過程中作出的重大犧牲將會提高他們對這種新身份的忠誠度。
避免不一致性傾向使一個人只要假裝擁有某種身份、習(xí)慣或者結(jié)論,他自己通常就會信以為真。
6.好奇心傾向
好奇心能讓人們在正式教育結(jié)束很久之后依然擁有許多樂趣和智慧。
7.康德式公平傾向
所謂絕對命令是某種“黃金法則”,它要求人們遵守某些行為方式,如果所有人都遵守這些方式,那么就能保證社會制度對每個人來說都是好的。(自動排隊,避讓對方來車)
8.艷羨/妒忌傾向
驅(qū)動這個世界的不是貪婪,而是妒忌。
9.回饋傾向
以牙還牙
以德報德
回饋傾向會跟激勵機制、避免不一致性傾向結(jié)合
引起負罪感的因素最有可能是回饋傾向和獎勵超級反應(yīng)傾向之間的精神沖突。獎勵超級反應(yīng)傾向是一種推動人們百分百去享受好東西的心理傾向。人們的文化通常極大地促使這種天生的傾向收到負罪感的折磨。
10.受簡單聯(lián)想影響的傾向
即使是微不足道的聯(lián)想,只要加以仔細的利用,也能對產(chǎn)品購買者產(chǎn)生極端的特殊影響。(到門店給你倒一杯好茶)
有些東西碰巧能讓人聯(lián)想從前的成功、喜歡熱愛的事物,或者討厭憎恨的事物。有些嚴重的失算是由這樣的東西引起的。
避免因為過去成功而做蠢事的正確對策:
- 謹慎的審視以往的每次成功,找出這些成功里面的偶然因素,以免受到這些因素誤導(dǎo),從而夸大了計劃中的新行為取得成功的概率;
- 看看新的行動將會遇到哪些在以往的成功經(jīng)驗中沒有出現(xiàn)的危險因素。
- 喜歡和熱愛+簡單聯(lián)想
- 憎恨厭惡+簡單聯(lián)想(波斯信使綜合癥)
- 會消除以德報德傾向;
- 類型化思考;
11.簡單的、避免痛苦的心理否認
悲愴
成癮
12.自視過高的傾向
稟賦效應(yīng)
人們做出決定后,就會覺得自己的決定很好,甚至比沒有做出這種決定前所認為的還要好;
偏愛那些和自己相似的人;
稟賦效應(yīng)強化人們對自己的結(jié)論的熱愛;
托爾斯泰效應(yīng)
人們不去改變自己,而是為自己那些可以改變的糟糕表現(xiàn)尋找借口,是極其重要的。
- 建設(shè)公平、唯才是用、要求嚴格的文化,外加采用能夠提升士氣的人力資源管理方法;
- 開除最糟糕的不守規(guī)矩者;
13.過度樂觀效應(yīng)
一個人想要什么,就會相信什么
經(jīng)驗法則是不足以應(yīng)付危機的。
14.被剝奪超級反應(yīng)傾向
人們在失去或者可能失去財產(chǎn)、愛情、友誼、勢力范圍、機會、身份或者其他任何有價值的東西時,通常會做出不理性的激烈反應(yīng),哪怕是失去一點點時也是如此。(秋山君啊)
能夠保護意識形態(tài)觀點或者宗教觀點,因為能夠激發(fā)直接針對公開質(zhì)疑者的討厭/憎惡心理傾向;
15.社會認同傾向
人們在感到困惑或者壓力的時候,尤其既困惑又有壓力時,最容易受到影響;
就社會認同而言,人們不僅會受到別人行動的誤導(dǎo),還會受到別人不行動的誤導(dǎo)。當人們處在懷疑狀態(tài)時,別人的不行動變成了一種社會證據(jù),證明不行動是正確的。(旁觀者效應(yīng))
社會認同+艷羨妒忌傾向、被剝奪超級反應(yīng)傾向(以色列戰(zhàn)爭)
16.對比錯誤反應(yīng)傾向
當一個人逐步走向滅亡時,如果他每一步都很小,大腦的對比錯誤反應(yīng)傾向通常會任由這個人走向萬劫不復(fù)的境地(溫水煮青蛙、勿以惡小而為之)
17.壓力影響傾向
壓力會使社會認同傾向變得更加強大;
巴普洛夫條件反射
18.錯誤衡量易得性傾向
不要因為一樣事實或者觀念容易得到,就覺得它更為重要;
19.不用就忘傾向
20.化學(xué)物質(zhì)錯誤影響傾向
21.衰老錯誤影響傾向
22.權(quán)威錯誤影響傾向
23.廢話傾向
24.重視理由傾向
你必須講清楚何人將在何時何地因何故做何事。