在中國(guó)傳統(tǒng)的“人情化”社會(huì)里,我們從小被教育要樂(lè)于助人,為他人排憂(yōu)艱難。在我們中國(guó)人的認(rèn)知中,麻煩別人和被別人麻煩都是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?br>
然而,麻煩別人,也意味著給別人添麻煩。每個(gè)人都有自己的時(shí)間表,貿(mào)然的打擾,沒(méi)有道理的請(qǐng)求,真的好嗎?
更何況,細(xì)細(xì)剖析起來(lái),喜歡麻煩別人的人,無(wú)非兩種情況,一是懶,二是自私。
懶人,懶得思考,懶得動(dòng)彈。為了避免工作,無(wú)所不用其極。
我有一個(gè)很不喜歡的學(xué)妹。開(kāi)始接觸時(shí)覺(jué)得她沒(méi)有什么志向,很小女生的樣子,嬌嗔活潑,自然相處很輕松。漸漸熟悉了以后,姑娘就開(kāi)始麻煩我了,起初是課堂小測(cè),后來(lái)竟到了讓我?guī)兔?xiě)論文。記憶最深刻的一次是讓我?guī)兔屨n,(大學(xué)選課是在選課網(wǎng)站開(kāi)通后自主選課,先到先得)在大學(xué),搶課猶如一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),這姑娘就當(dāng)起了甩手掌柜,理由是八點(diǎn)太早了,她起不來(lái)。等我進(jìn)到她的選課系統(tǒng),才發(fā)現(xiàn)她一點(diǎn)準(zhǔn)備都沒(méi)有做,沒(méi)有決定選哪些課,也沒(méi)有決定選哪些老師。不用說(shuō),我的活。于是一晚上,我都浪費(fèi)在了為她打探敵情的工作中了,了解不同課程的嚴(yán)苛程度,打聽(tīng)哪個(gè)老師口碑更好。
更心塞的是,這姑娘到現(xiàn)在都沒(méi)和我說(shuō)過(guò)謝謝。
總而言之,她已經(jīng)被我拉黑了。
對(duì)于她來(lái)說(shuō),麻煩別人和時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)的難易都沒(méi)有關(guān)系,她只是懶。
以前覺(jué)得不好意思,不好意思拒絕他人,總是以最大的善意揣測(cè)別人,覺(jué)得他人向你求助,一定經(jīng)歷了劇烈的心里斗爭(zhēng),一定有著難言之隱。
但后來(lái)我發(fā)現(xiàn),不是所有人都會(huì)有一種情緒叫羞愧,不是所有人心里都有一桿秤叫良心。你幫了她的忙,她非但不會(huì)感念你,反倒很有可能在為自己逃脫一次工作而沾沾自喜。你的善良與包容,成了她利用你的工具。你以為你是蓋世英雄,踩著七色云彩去幫她,但你猜中了前頭,卻猜不著這結(jié)局,你在她眼里就是和傻缺。
比懶更無(wú)恥的是道德綁架。
畢竟一個(gè)人麻煩你是因?yàn)樗龖?,我們還能說(shuō),你怎么這么懶??梢粋€(gè)人要是和你說(shuō),我窮,我老,我是弱勢(shì)群體,你要幫我。你大概會(huì)長(zhǎng)時(shí)間處于詞窮狀態(tài),然后幫他。
“我窮我有理,我難我任性”已經(jīng)成了很多人的觀點(diǎn)。相信很多人遭遇過(guò)被強(qiáng)迫捐款的現(xiàn)象。有一次在快餐店,有一個(gè)男人舉著“我是聾啞人“的牌子,挨桌要求捐款,你不捐款他不走。然而我和同學(xué)是窮學(xué)生兩枚,并沒(méi)有能力捐款,所以拒絕了他。隔壁桌的小情侶捐了款,他便像街頭乞討者的那樣對(duì)他們作揖。緊接著令我震驚的一幕發(fā)生了,他做出罵罵咧咧的表情,并且對(duì)我們豎中指。
更司空見(jiàn)慣的是,公交車(chē)上老人要求年輕人讓座,否則就喋喋不休,憤憤不平,指責(zé)世風(fēng)日下,人心不古。情人節(jié)時(shí),有很多買(mǎi)花的小孩子,抱住路過(guò)的情侶的腿,不買(mǎi)花不讓走。
你窮,你難,你有殘疾,甚至你年邁,你幼小,這些可以成為別人出于同情幫助你的原因,但絕對(duì)不是你要求別人幫助你的理由。
人生在世,每個(gè)人都不容易。不是只有你自己難。自私的人,只看到自己的貧苦與艱辛,卻看不到其它人也背負(fù)著重?fù)?dān),但依舊在用力的生活。自私自利者覺(jué)得你有錢(qián)財(cái),他便要你解囊相助,覺(jué)得你是醫(yī)生,便要你懸壺濟(jì)世,不計(jì)得失。
正如良心巨作《甄嬛傳》里世事洞明的終極贏家熹貴妃的話(huà),別人幫你,那是情分,不幫你,那是本分。
社會(huì)地位的不平等,也可能造成別人對(duì)我們毫不客氣的麻煩。
服務(wù)業(yè),行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是顧客的確是上帝。但有很多人秉承著我給錢(qián)了,你就要聽(tīng)我的的觀念,自己力所能及,甚至是抬手之勞都不愿意做。當(dāng)顧客覺(jué)得自己是大爺,他眼中的服務(wù)人員就是任他使喚的小丫鬟,他可以提出任何無(wú)理的要求,達(dá)不到就差評(píng)。就像網(wǎng)上的段子,顧客要求設(shè)計(jì)師做出“五彩斑斕”的黑色。設(shè)計(jì)師唯有淚兩行。不要忘了,服務(wù)人員的本職是為消費(fèi)者提供服務(wù),但服務(wù)人員也是人。吹毛求疵,“極致”的利用勞動(dòng)力,已經(jīng)成了大多數(shù)消費(fèi)者的態(tài)度。
職場(chǎng)中,老員工總是自然而然的指使新手,這幾乎成為國(guó)內(nèi)的墨守成規(guī)的職場(chǎng)規(guī)則。新手或許平和接受,為老員工跑腿,或許心有不滿(mǎn),卻也是敢怒不敢言。而平等的同事中,“你的事情忙完了,你幫我做一點(diǎn)”也是司空見(jiàn)慣。拒絕,反倒顯的不近人情,被人詬病。于是國(guó)內(nèi)的公司大都人員眾多,部門(mén)龐大臃腫,卻效率低下。
而在國(guó)外的公司上,講究的是盡快做完自己的事,不給別人添麻煩。職責(zé)分明的結(jié)果是節(jié)奏更快,效率更高。少了份讓人頭疼的人情世故,多了份分工合作的明晰輕快。
在多方合作的關(guān)系里,規(guī)則和底線(xiàn)很重要。只有有規(guī)矩,才能成方圓。只有每個(gè)人都遵守,才能形成好的氣氛,小到公司職場(chǎng)的規(guī)則,大到國(guó)家社會(huì)的風(fēng)氣。
“不給人添麻煩”是日本人的第一行為準(zhǔn)則,這句話(huà)出現(xiàn)在給小孩學(xué)習(xí)的《社會(huì)生活教育》第一章。在國(guó)人眼中,日本人的“不麻煩別人”簡(jiǎn)直極端到了發(fā)指。但在他們看來(lái),不到萬(wàn)不得已,就盡量不要麻煩別人。你會(huì)有那么一種感覺(jué)是:他們覺(jué)得麻煩別人,簡(jiǎn)直太罪孽了。也就是如果一旦有人求助于你,你就要全力以赴,因?yàn)樗欢ㄊ桥龅搅耸裁醇值膯?wèn)題。這是一個(gè)良好的循環(huán)。
生活不是一味的索取,畢竟誰(shuí)都不是誰(shuí)的免費(fèi)勞動(dòng)力。在別人的時(shí)間體系里平白無(wú)故多了你,你怎能理直氣壯地打擾?凡事身體力行,不給別人添麻煩,是對(duì)這個(gè)世界的溫柔與善良。