本書通過對攜程、同程、驢媽媽等在線旅游企業(yè)的觀察，從定制旅游、平臺化旅游和社交化旅游切入，探討在新旅游新興企業(yè)在業(yè)務(wù)、融資、盈利和戰(zhàn)略上的再造。

作者認為互聯(lián)網(wǎng)思維的特征可以總結(jié)為用戶體驗、迭代和病毒衍生，而旅游思維可以分為追求規(guī)模效應的美國的大福特制，以及強調(diào)以客戶需求、以市場為導向的小而美的歐洲的后福特制。而互聯(lián)網(wǎng)+旅游，即是這兩種思維的各自匹配。

作者強調(diào)，小而美是旅游未來的一個趨勢，以后的旅游和度假沒有區(qū)別，這樣的小眾旅游要走互動模式，必須凸顯獨特的用戶體驗。

也就是說，這樣的互動模式，要么和目的地的技術(shù)/場景互動，要么和身邊的人進行互動，導游顧問或者是同伴等。而線下獨特的用戶體驗，絕不是以線路作為核心競爭力的。如何著力于價值鏈末端的開發(fā)，注重與人需求相關(guān)的部分，甚至繼續(xù)衍生、將這些已有產(chǎn)品整合到旅游產(chǎn)品中以豐富用戶的體驗？

如何從追求規(guī)模宏大中走出來，去挖掘更加有想象力的部分，去呈現(xiàn)給用戶更多的聯(lián)想可能？

如何促使服務(wù)者沉浸于與用戶共同制造的歡樂/故事/奇妙/想象力/期待之中？如何加深用戶對目的地的理解？

在談及社交化旅游出現(xiàn)的瓶頸的時候，作者指出：“旅游的一個特點就是它本身并不是生活的一種常態(tài)，人們極少每天或每周高頻率的計劃旅游和關(guān)注旅游。”

如果，旅游成為生活的一種常態(tài)呢？

從狹義上來說，旅游是地理位置的轉(zhuǎn)移，從廣義上來講旅游可以是一種情緒狀態(tài)的轉(zhuǎn)移，一種新的生活方式，一種逐漸走向高頻乃至成為常態(tài)的社交內(nèi)容。