這是我開始正式記錄的第一個(gè)故事。
“你們這是要逼死我啊。”
電話里面?zhèn)鱽?lái)了Z先生這句重復(fù)了無(wú)數(shù)遍的話。
從還款日當(dāng)天去電未接之后,每一次跟Z先生溝通的時(shí)候,Z先生總是以這句話來(lái)作為自己的武器,一拖再拖。
“Z先生,沒(méi)有人想要逼你,但是你這個(gè)欠款已經(jīng)逾期了二十三天,你一直在跟工作人員承諾說(shuō)可以處理,但是一共一千四百元的欠款你到現(xiàn)在一分錢都沒(méi)有還進(jìn)來(lái),你讓我們?cè)趺慈ハ嘈拍?,怎么相信你有能力處理這筆欠款?!?/p>
“我不是不處理啊,我現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)很困難/身體不好/手頭很緊,要不然我早就處理掉了,兄弟你這邊寬限寬限,理解一下我好不好?!?/p>
我不想理解你,也不想寬容你。
“這個(gè)社會(huì)上誰(shuí)都會(huì)有難處,但不是你有難處的時(shí)候別人就一定要去體諒你或者寬容你。你可能覺(jué)得無(wú)關(guān)痛癢的一個(gè)事情,對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是要扣工資的問(wèn)題。所以,我不想去給你這個(gè)時(shí)間?!?/p>
說(shuō)完這句話,我就把電話掛掉了。因?yàn)樵俾犗氯?,也只是?duì)方換著花樣的狡辯和乞求,甚至于用威脅性的語(yǔ)句來(lái)逼迫我讓步。
昨天在知乎上面有看到一篇文章,說(shuō)是現(xiàn)在的催收人員都已經(jīng)快要變成淘寶客服的樣子,越來(lái)越佛系,越來(lái)越忍讓。國(guó)家對(duì)于催收行業(yè)的規(guī)范本身是一件極好的事情,但是對(duì)于合法合規(guī)的企業(yè)的催收人員來(lái)說(shuō)卻是越來(lái)越難受。本來(lái)應(yīng)該是促進(jìn)行業(yè)進(jìn)步的一件事情,卻變成了行業(yè)的難處。
作為一名催收人員,首先我也是一個(gè)人,也要靠這份工作去養(yǎng)家糊口,也是要去承擔(dān)一家老小的衣食住行,自然會(huì)明白這些事情如果通知到家人會(huì)對(duì)借款人造成怎么樣的影響,以我們極其不愿去跟借款人的家屬或者其他的第三方進(jìn)行溝通。
但是本人不接電話、屏蔽、換號(hào)、關(guān)機(jī)、各種理由拖延,我們又能怎么辦呢?每一筆逾期的款項(xiàng)都會(huì)直接影響到自己的績(jī)效,進(jìn)而影響到月底的工資。
我們也是被逼的很難行動(dòng),像是被夾在了兩面墻板之間,動(dòng)彈不得。
最后啊,還是希望國(guó)家在對(duì)于這些老賴可以有更加直接的措施去治理,每個(gè)人在這個(gè)世界上生存的都不容易,但是答應(yīng)別人的事情,還是要做到的。
祝愿每個(gè)人的生活都越來(lái)越好吧!