中國文化民以食為天,人民為了方便,無論是朋友聚會還是家庭聚餐,大部分都是選擇到外面餐館進行就餐,甚至連上班一族都是打開手機選擇外賣簡單解決一餐之需。
當餐飲和互聯(lián)網(wǎng)的融合,一些傳統(tǒng)的的餐飲品牌紛紛加入餐飲平臺陣營,一些小菜館也開始利用外賣平臺進行低成本營銷。根據(jù)統(tǒng)計,當前以餓了么、美團外賣為首的餐飲020在中國餐飲總收入占據(jù)大量的份額。 ??
餐飲是一個萬億級的大市場,那么在這個巨大的市場,餐飲品牌如何借助互聯(lián)網(wǎng)入口與餐飲結(jié)合起來,快速整合線下餐飲店和吸引線下流量?
惠商020餐飲系統(tǒng)幫助企業(yè)快速創(chuàng)建點餐平臺,包含了LBS定位、訂餐、外賣、到店付、配送服務、粉絲管理為一體的020餐飲模式,實現(xiàn)線上營銷與線下餐飲店的無縫對接,讓用戶吃的方便,商家賺得開心。
訂餐服務
根據(jù)LBS定位推送附近商家,可供用戶選擇,減少用戶選擇的煩惱,從訂餐到用餐完畢比傳統(tǒng)的繁瑣排隊、人工點餐等操作更加簡單、快捷便利!
1、用戶通過LBS定位,快速定位附近餐飲店;
2、在線訂餐預約到店時間和座位,點餐并完成支付;
3、商家收到訂單信息接單,此時用戶收到核銷二維碼;
4、商家提前準備菜品;
5、顧客到店出示二維碼給店員核銷后用餐。
到店付服務
手機即可完成支付流程,免去現(xiàn)金流通的不便。
1、用戶到店用餐;
2、用餐完畢掃到店付二維碼進行支付。
外賣服務
提供在線訂餐外賣服務,摒棄傳統(tǒng)電話呼叫,大大提高工作效率,讓配送員替商家走完“最后一公里”把外賣送到用戶手中!
1、用戶通過LBS定位,快速定位附近餐飲店;
2、在線點餐,支付完成,等待配送;
3、商家收到訂單信息接單,準備菜品;
4、配送員接單進行配送到用戶手上。
配送服務提供4種方式:商家配送、平臺配送、達達配送、快跑者配送,為商家提供強而有力的配送服務。
為方便商家接單,商家下載餐廳助理(app端),手機處理訂單更加便捷,手機一鍵式添加商品,同時支持IOS和安卓。
1.?掃一掃核銷訂單功能和輸入驗證碼核銷訂單功能;
2.?接單、打單、配送、取消、退款、拒絕訂單等操作;
3.?上傳菜品;
4.?自動接單或者手動接單;
5.?接收訂單消息通知提醒;
6.?意見反饋。
運營舉例
1、小愛是一位公司的職員,因為日常工作很忙,沒有時間自己做飯,所以喜歡打開外賣平臺進行點餐,由配送員進行配送,小愛足不出門即可享受美食帶來的樂趣。
2、一家知名面食餐館,每到周末高峰用餐時間都有非常多顧客在門口排隊,供不應求的餐桌導致顧客怨聲載道,為了提供優(yōu)質(zhì)的用餐體驗,面食餐館使用了微三云020餐飲功能,為用戶提供在線預約和在線點菜服務,解決了排隊時間長的問題,還省去人工點餐的成本。
3、A店為了控制開店成本,店鋪選址比較偏,人流量非常的少,后來入駐了B平臺,利用平臺的人流資源,增加曝光率,吸引很多店鋪附近的消費者進行訂餐和外賣服務,還通過粉絲的轉(zhuǎn)介紹,額外增加客源,沉淀顧客。
價值
1、商家省時便利
2、增加商家曝光率,增加餐廳客源
3、降低運營成本
4、一體化管理,實現(xiàn)精準營銷
5、打破傳統(tǒng)盈利模式,粉絲資源二次利用
6、獲得商家入駐收入
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