關于品牌

1. 過去我們怎么看品牌：一是做品牌就要大力宣傳，多傳播。二是品牌就是企業(yè)的產(chǎn)品是高規(guī)格的，高端、大氣、上檔次的。三是做品牌要有話題性。

2.過去我們是如何建立品牌的：一是“占領心智”，即拼命打廣告，分眾傳媒是這個時代的代表，適用于新品類，例如pdd（與上面的一是對應的）。二是炫耀，使用大logo，證明自己和別人不一樣，對應第1點中的二。三是只為滿足自己，典型的代表是無印良品，弱化品牌的形象，只強調(diào)產(chǎn)品本身。四是精神需求，強調(diào)產(chǎn)品的精神屬性和文化屬性，強調(diào)期待和精神上的依賴?？赡軙形?，即自我實現(xiàn)與滿足的需求。

3.回歸原點做品牌，即回歸產(chǎn)品本身。產(chǎn)品本身要好到足夠有辨識度，所謂的辨識度，即與同類型的產(chǎn)品或者服務相比，要好出一大截，而不是所謂的簡單的差異性。辨識度的內(nèi)涵很多，比如可靠、準時這些。

4.做品牌的兩個主張：一是愿景不是廣告標語，用戶只關心產(chǎn)品能帶來什么；二是不說大話，只要告知用戶我可以帶來什么。情緒的力量很大，做品牌要讓人們產(chǎn)生情感上的反應。

5.口碑是最好的傳播。如何做好口碑，一是產(chǎn)品足夠好，即產(chǎn)品有辨識度，即使我們一開始初速度很慢，但“加速度”很快。二是管理用戶的預期，降低用戶的預期。注意用戶的反饋體驗。

6. 建立品牌，要以真誠的態(tài)度，真誠面對用戶，真誠的做到最好。出現(xiàn)問題時，最好告訴用戶真相。品牌之道是要持續(xù)保持真誠，但大部分人沒有耐心去持續(xù)做，大部分只是看到了品牌背后帶來的紅利。比如，最近很多企業(yè)爆出來造假，即不夠真誠，白酒塑化劑、三鹿奶粉事件等，都是擁有了品牌的企業(yè)開始作惡。

關于流量

1. 互聯(lián)網(wǎng)時代的六種流量形態(tài)，一是PC互聯(lián)網(wǎng)時代，門戶網(wǎng)站的展示廣告；二是PC互聯(lián)網(wǎng)時代的搜索流量；三是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，應用分發(fā)，如Appstore和GooglePlay；四是社交流量，如微信；五是信息流，如今日頭條；六是電商的流量，全在阿里系。

2. 總得來說，流量越來越稀缺，因為供給少，但需求的人越來越多。因此，必然導致成本的上升，收益的下降。

3.判斷流量價值的一個參考公式，流量價值=DAU*時長*交易系數(shù)。產(chǎn)品需求的強弱，決定了購買流量的成本。需求越強，越普遍，流量成本就越低，反正則越高。用大眾、高頻、低價的產(chǎn)品去獲取流量，甚至可以購買流量。比如，宜家的1元冰淇淋、便宜的家居，有些看上去肯定虧本的收益，其實是為了獲取流量。

4.產(chǎn)品核心功能決定了流量的二次分發(fā)，二次分發(fā)一定要和產(chǎn)品核心功能相一致，不能影響到產(chǎn)品本身的價值體現(xiàn)。張小龍在微信商業(yè)化變現(xiàn)上之所以保守，是怕影響到其核心的社交功能。

5. 后流量時代，流量運營的三個觀點。一是產(chǎn)品即流量，流量紅利幾乎沒有了，未來要回歸產(chǎn)品本身。二是從流量回歸品牌，強調(diào)品牌、內(nèi)容甚至文化氣質(zhì)，或許會有意想不到的收獲，比如貓王收音機。三是從線上回歸線下，共享單車即是如此。中國服務業(yè)的在在線化率還比較低，比如景區(qū)、菜場、學校、機場等線下場景，都是很重的線下場景。

6.關于流量的衍生思考，為什么巨頭都在做小程序。掌握流量分發(fā)的就那些巨頭，因此，APP的流量獲取很難，而依賴巨頭的流量分發(fā)，可以輕易達到流量的獲取。成功案例如拼多多對于微信流量的利用。