昨天下午，作為小區(qū)總監(jiān)，陪同國(guó)際演講會(huì)第14區(qū)域的區(qū)域顧問(wèn)Gauri去拜訪廣州黃埔開發(fā)區(qū)的兩家企業(yè)的國(guó)際演講俱樂部。
兩家都是背景強(qiáng)大、實(shí)力雄厚的世界500強(qiáng)企業(yè)，都有強(qiáng)大的企業(yè)文化、管理規(guī)范。
A俱樂部創(chuàng)立了一年，因?yàn)檫h(yuǎn)處郊區(qū)、周五中午開會(huì)時(shí)間，可以在外部來(lái)支持會(huì)議的友會(huì)會(huì)員寥寥無(wú)幾，因?yàn)闀?huì)員參與人數(shù)太少，多次取消會(huì)議，連含金量頗高的大咖工作坊培訓(xùn)課，都只是五六人參與，潛在瀕危風(fēng)險(xiǎn)。
B俱樂部創(chuàng)立了三年，官員團(tuán)隊(duì)非常團(tuán)結(jié)，經(jīng)常團(tuán)體拜會(huì)友會(huì)俱樂部，有一批核心持續(xù)成長(zhǎng)的會(huì)員和官員。公司規(guī)定不可發(fā)廣告宣傳，多是基層員工參加俱樂部，也吸引了少數(shù)中層和高層偶爾參與俱樂部會(huì)議。目前亟待想要保留老會(huì)員，吸引新會(huì)員，特別是高質(zhì)會(huì)員。
整理了Gauri區(qū)域顧問(wèn)拜訪廣州2天所做的的2場(chǎng)《發(fā)現(xiàn)你的內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)力》工作坊，拜訪這兩家企業(yè)俱樂部時(shí)和企業(yè)高管、俱樂部官員交談分享，和回酒店路上給我支的招，我得到以下錦囊。
1.【會(huì)費(fèi)由誰(shuí)出，影響會(huì)員參會(huì)積極性】
A俱樂部有公司boss大力支持，公司替會(huì)員繳納會(huì)員費(fèi)，B俱樂部會(huì)員費(fèi)則要由會(huì)員自己承擔(dān)。會(huì)員的積極性也由此差別——前者一半來(lái)自工廠員工，會(huì)員們會(huì)認(rèn)為參加俱樂部例會(huì)是一項(xiàng)工作任務(wù)，所以在俱樂部例會(huì)時(shí)間參會(huì)，通常不會(huì)成為他們的優(yōu)先選項(xiàng)。而后者因?yàn)槭亲园l(fā)來(lái)俱樂部，會(huì)員們特別是核心會(huì)員更有自內(nèi)而發(fā)的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)欲望。
所以，區(qū)域顧問(wèn)建議，有條件的企業(yè)俱樂部，可以設(shè)定“出勤獎(jiǎng)”，單次獎(jiǎng)勵(lì)，累積次數(shù)階段性獎(jiǎng)勵(lì)，花式激勵(lì)會(huì)員參會(huì)。
2.【會(huì)議時(shí)間，影響會(huì)員出勤率】
對(duì)于995的企業(yè)而言，選擇周幾開會(huì)，這是一場(chǎng)學(xué)問(wèn)。周一和周五是員工最忙碌的日子，周六日員工不愿休息日再到郊區(qū)公司活動(dòng)，所以演講俱樂部的會(huì)議時(shí)間，盡量避開這兩天。而對(duì)于午間開會(huì)的俱樂部，通常會(huì)因?yàn)榕R近午間的工作、會(huì)議、午餐而影響會(huì)員出勤率。
如果公司有條件，可以給參加會(huì)議的會(huì)員提供午餐，比如Pizza簡(jiǎn)餐。
3.【俱樂部推廣，不限于俱樂部?jī)?nèi)部】
在合乎公司規(guī)管條件下，想盡一切辦法把俱樂部鏈接到公司的每位員工，包括基層、中層和高管?？梢匝?qǐng)高管來(lái)做keynote speaker，可以支持組織公司演講比賽項(xiàng)目，可以舉辦特別主題的會(huì)議來(lái)吸引公司上下員工，可以運(yùn)用公司期刊、宣傳墻、餐廳等傳播渠道。
4.【宣傳吸引會(huì)員和賓客，要擊中目標(biāo)群體的需求痛點(diǎn)】
比如在公司員工群體宣傳，考慮到職場(chǎng)新兵、團(tuán)隊(duì)小主管、部門經(jīng)理、銷售人員等等不同經(jīng)驗(yàn)和職能成長(zhǎng)需求：
“害怕公眾講話？來(lái)國(guó)際演講俱樂部吧！”
“不知道怎樣做商務(wù)匯報(bào)？來(lái)國(guó)際演講俱樂部吧！”
”不知道怎樣打動(dòng)客戶、促進(jìn)成交？來(lái)國(guó)際演講俱樂部吧！”
“項(xiàng)目推進(jìn)困難？團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍不給力？來(lái)國(guó)際演講俱樂部吧！”
“從自卑的小白到自信的優(yōu)秀員工，想聽我升職加薪的成長(zhǎng)故事，來(lái)國(guó)際演講俱樂部吧！”
5.【會(huì)議是否有趣，決定參與的人數(shù)】
電影主題、熱門話題、節(jié)日主題……加上因時(shí)制宜的場(chǎng)地布置、著裝主題設(shè)定，可以大大勾起大家的好奇心。
誰(shuí)會(huì)不喜歡有趣、歡樂的度過(guò)2小時(shí)呢？
6.【及時(shí)的公開的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，決定會(huì)員回頭率】
不僅僅在俱樂部?jī)?nèi)部公開表?yè)P(yáng)和認(rèn)可，還擴(kuò)大宣傳到被獎(jiǎng)人所在公司、所在部門，令公司更多人了解到被獎(jiǎng)人的努力成長(zhǎng)和成就。
7.【不要取消會(huì)議】
保持會(huì)議定期開展，令會(huì)員們形成慣性，是保留會(huì)員的基本要素。即使會(huì)議參與人少，也能令參與者更多的鍛煉機(jī)會(huì)，也一樣可以創(chuàng)造高質(zhì)量的會(huì)議。
8.【邀請(qǐng)外援，確保人數(shù)是前提】
樂于支持的資深實(shí)力的友會(huì)會(huì)員，是國(guó)際演講會(huì)的寶貴財(cái)富，俱樂部需確保參會(huì)人數(shù)30人以上，才不辜負(fù)受邀志愿者花費(fèi)4小時(shí)以上的付出，才是對(duì)志愿支持者充分的尊重。
9.【每個(gè)會(huì)員都需要一位演講導(dǎo)師】
有更資深、專業(yè)的導(dǎo)師輔導(dǎo)和陪伴成長(zhǎng)，是成為國(guó)際演講會(huì)會(huì)員的特別福利。在例會(huì)上臺(tái)演講前或比賽前，寫好演講稿、錄音、錄視頻，發(fā)給演講導(dǎo)師，獲得建設(shè)性的反饋和指點(diǎn)，這是新老會(huì)員的長(zhǎng)期需要。然而，新俱樂部的新會(huì)員，或俱樂部的老會(huì)員，通常這個(gè)需求沒有獲得充分的滿足。想辦法在俱樂部?jī)?nèi)外尋找資源，去匹配滿足會(huì)員的演講導(dǎo)師需求。
10.【吸引老會(huì)員，重點(diǎn)在令人感覺被需要】
不要只是邀請(qǐng)老會(huì)員來(lái)做點(diǎn)評(píng)，也邀請(qǐng)他們做演講、做工作坊、做演講導(dǎo)師、去輔導(dǎo)新人、去得到比賽輔導(dǎo)和支持、去籌辦比賽或者活動(dòng)、辦一場(chǎng)老會(huì)員專場(chǎng)會(huì)議、做一些從未做過(guò)的事情……令人感覺“我是重要的、我是被需要的”。
11.【你是什么樣，你的團(tuán)隊(duì)就是什么樣】
一個(gè)團(tuán)隊(duì)或組織的領(lǐng)導(dǎo)的能量狀態(tài)，很大程度影響到這個(gè)組織或團(tuán)隊(duì)會(huì)員們呈現(xiàn)的狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)者有足夠的正能量，比如自信、堅(jiān)定、耐心、樂觀，就能專注共同的愿景和目標(biāo)，積極的溝通，傳達(dá)愿景、協(xié)同目標(biāo)、關(guān)注人先于事，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員去達(dá)成自己的目標(biāo)。當(dāng)個(gè)人實(shí)現(xiàn)了自己的愿景和目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)和組織也隨之獲得成功。
12.【堅(jiān)持不放棄，自然影響力】
我印象最深刻的是Gauri分享過(guò)她一段與瀕危企業(yè)俱樂部的經(jīng)歷。
她嘗試去當(dāng)一次瀕危企業(yè)俱樂部的拯救教練。那家企業(yè)俱樂部本來(lái)的例會(huì)時(shí)間是每周三晚上，于是她每到每周三，就花一個(gè)小時(shí)去到那家企業(yè)俱樂部。
俱樂部主席跟她說(shuō)：“Gauri，我們沒什么會(huì)員參加會(huì)議，所以會(huì)議取消了，你來(lái)之前打電話給我，你就不會(huì)白跑一趟了?！?/p>
可是她依然不打招呼每周三晚上準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在那家企業(yè)，在門口聯(lián)系俱樂部的主席說(shuō)她來(lái)參會(huì)。
可是三次了俱樂部都沒開例會(huì)，請(qǐng)她回去。
三次之后，俱樂部主席和2個(gè)官員對(duì)Gauri說(shuō)，“可憐的Gauri，我們也很想開會(huì)不讓你白跑一趟，可是現(xiàn)在只有我們?nèi)齻€(gè)人?！?/p>
Gauri說(shuō)，“加上我，我們四個(gè)人，我們也能把會(huì)議開起來(lái)！”
于是他們四個(gè)人輪流做角色開會(huì)，大家玩得很開心，因?yàn)橐粫?huì)是主持，一會(huì)是演講者，一會(huì)是點(diǎn)評(píng)師，一會(huì)是時(shí)間官、哼哈官、語(yǔ)法官……
就這樣四個(gè)人開心地堅(jiān)持每周三開會(huì)，
一個(gè)月后他們的會(huì)議來(lái)了20人，很多會(huì)員和企業(yè)的員工看到會(huì)議室里歡樂的他們，都燃起了觀望和參與的興趣。
隨后這個(gè)俱樂部成功地扭轉(zhuǎn)了瀕危的趨勢(shì)，獲得了年度杰出俱樂部。
匯集Gauri區(qū)域顧問(wèn)的經(jīng)驗(yàn)，我的深刻感悟就是：
我們無(wú)法代替別人去學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、做決定，一切都由激發(fā)會(huì)員自我成長(zhǎng)需求的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)開始。
補(bǔ)充背景資料
【區(qū)域顧問(wèn)Gauri的履歷簡(jiǎn)介】
Gauri Seshadri, DTM
Location: Bangalore, Karnataka, India
Member Since:2005
Region Number:14
Home District:92
Toastmasters offices held and terms of service
(international, region and district level):
2018-2019? ? Region Advisor
2015-2016? ? District Director
2014-2015? ? Lieutenant Governor Education and Training
2013-2014? ? Lieutenant Governor Marketing
2012-2013? ? Division Governor
2011-2012? ? Area Governor
Toastmasters honors and recognition:
2015-2016? ? Excellence in Leadership / Presidents Distinguished District Director
2014-2015? ? Excellence in Education and Training Award
2013-2014? ? Excellence in Marketing Award
How does your experience relate to Toastmasters and the region advisor role:
In my current term as region advisor, I have been trained and supported byWHQ staff and my peers in areas of conducting training programs, conflictmanagement, problem solving, communication and leadership skills, andmentoring. Through my 15+ years of work experience, I have developed theability to forecast potential issues, use critical thinking to assesssituations, and strategize based on the resources available. Having lived inUSA for a decade and moving back to my home country India, I have embraced the bestof western work ethics and the cultural diversity of the east. Working in teamswith diverse age groups, nationalities, and cultural backgrounds has given me awealth of knowledge and different perspectives.
What is your experience with coaching individuals and/or teams? What key strengths do you bring to the district leaders?
As region advisor, I helped all the districts of Region 13 to preparesuccess plans by empowering them with clarity of thought towards the districtmission and embedding measurable action items to keep them on track. Byconnecting and listening to each district leader, I have been able to help themrealize their role and how to collaboratively drive teams towards success.
Why are you interested in serving as region advisor?
It has been an honor for me to serve as region advisor for 2018-2019. Postrealignment of regions, this is the first year for some districts in the newRegion 13. Having understood the nuances of each district through interactionwith their respective leaders, I believe there is a lot more I can contributeto the success of these districts, as I have gained deeper insights in terms ofpeople, culture, and leadership potential of these districts. I am a truetestimony of how Toastmasters can positively transform a person. I have gainednot only confidence, but also success and recognition in both my professionaland personal life, for which I will always be grateful to this organization.
（Amiya翻譯：）
Gauri Seshadri，DTM
籍貫：印度卡納塔克邦班加羅爾
會(huì)籍：自2005年起
區(qū)域：14
母大區(qū)：92
國(guó)際演講會(huì)官員和服務(wù)履歷（國(guó)際，區(qū)域和大區(qū)級(jí)別）：
? 2018-2019區(qū)域顧問(wèn)
? 2015-2016大區(qū)總監(jiān)
? 2014-2015大區(qū)教育培訓(xùn)總監(jiān)
? 2013-2014大區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)
? 2012-2013中區(qū)總監(jiān)
? 2011-2012小區(qū)總監(jiān)
國(guó)際演講會(huì)榮譽(yù)和認(rèn)可：
? 2015-2016年卓越領(lǐng)導(dǎo)力/主席杰出大區(qū)總監(jiān)
? 2014-2015年卓越教育培訓(xùn)獎(jiǎng)
? 2013-2014年卓越市場(chǎng)獎(jiǎng)
您的經(jīng)驗(yàn)與國(guó)際演講會(huì)和區(qū)域顧問(wèn)的角色有何關(guān)系：
在我目前擔(dān)任區(qū)域顧問(wèn)的任期內(nèi)，我受到了總部總部員工和我的同事的培訓(xùn)和支持，這些領(lǐng)域包括進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃，沖突管理，解決問(wèn)題，溝通和領(lǐng)導(dǎo)技能以及指導(dǎo)的領(lǐng)域。通過(guò)15年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，我已經(jīng)具備了預(yù)測(cè)潛在問(wèn)題，運(yùn)用批判性思維來(lái)評(píng)估情況以及根據(jù)可用資源進(jìn)行戰(zhàn)略制定的能力。在美國(guó)生活了十年之后，回到了祖國(guó)印度，我接受了西方最好的工作道德和東方文化的多樣性。與不同年齡段，國(guó)籍和文化背景的團(tuán)隊(duì)一起工作給了我很多知識(shí)和不同的見解。
您在指導(dǎo)個(gè)人和/或團(tuán)隊(duì)方面有什么經(jīng)驗(yàn)？您帶給大區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的主要優(yōu)勢(shì)是什么？
作為區(qū)域顧問(wèn)，我?guī)椭?3區(qū)域的所有大區(qū)制定了成功計(jì)劃，使他們對(duì)大區(qū)任務(wù)有了清晰的認(rèn)識(shí)，并嵌入了可衡量的行動(dòng)項(xiàng)目以使其步入正軌。通過(guò)與每個(gè)地區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流和傾聽，我已經(jīng)能夠幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的角色以及如何協(xié)作推動(dòng)團(tuán)隊(duì)走向成功。
您為什么有興趣擔(dān)任地區(qū)顧問(wèn)？
能夠擔(dān)任2018-2019年區(qū)域顧問(wèn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種榮幸。區(qū)域重組后，這是新區(qū)域14中某些大區(qū)的第一年。在了解了每個(gè)地區(qū)與各自領(lǐng)導(dǎo)之間的細(xì)微差別之后，我相信我可以為這些地區(qū)的成功做出更多貢獻(xiàn)，因?yàn)槲以谶@些地區(qū)的人員，文化和領(lǐng)導(dǎo)潛力方面獲得了更深刻的見解。我是Toastmasters如何積極改變一個(gè)人的真實(shí)見證。我不僅在我的職業(yè)和個(gè)人生活中獲得了信心，而且獲得了成功和認(rèn)可，對(duì)此我將一直感謝該組織。
Gauri Seshadri,DTM
（簡(jiǎn)介官網(wǎng)資料https://www.toastmasters.org/Leadership%20Central/Region%20Advisor%20Tools/2019%202020%20Region%20Advisors/Gauri%20Seshadri）
